Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kayıt

4.498 Şikayet
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Sipariş Teslim Edilmiyor

profile
Erem
1 saat önce
1

Hepsiburada'dan 28 Şubat tarihinde 102167901 sipariş numarası ile ECOS Hipoalerjenik yüzey temizleyici siparişi verdim. En geç 8 Mart'ta teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak hâlâ ürünler gelmedi ve kargo takibinde bir haftadır aynı yerde beklediği görülüyor. Ürün iptali ve para iadesi yapılmadı; günl...

Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum

profile
Yılmaz
3 saat önce
73

Hepsiburada tarafından kan dirildim Dün gece Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcılı 5litre Komili yağı ilk siparişe 200/100 kuponla satın aldım. Onay SMS ve ödemenin ardından sipariş tamamlandı ve bugün kargolanacak yazısı yazıyordu. Birkaç saat önce siparişimi iptal ettiler mh ile iletiş...

Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum
Hepsiburada Siparişimi Kafasına Göre İptal Ediyor Mağdurum

Hepsiburada Kargoya Verilmeme Sorunu

profile
Melek
15 saat önce
169

Hepsiburada sitesi üzerinden 'yarın kapında' hizmeti yazmasına rağmen 10 Mart'ta sipariş verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 8 gün geçti. Sürekli kayıt oluşturuyoruz, müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat asla bir ilerleme olmadı. Bu kadar bilindik bir sitenin bizi bu kadar uzun süre mağdur et...

Hepsiburada Kargoya Verilmeme Sorunu

Hepsiburada 3 Aydır Sorun Çözmüyor

profile
Murat
21 saat önce
324

Hepsiburada'dan Xiaomi vacum mop 2 Pro robot süpürge gecen Yıl almıştım. Ürün Arızalandı ama fatura ve garanti belgesi olmadığı için servise gönderemiyorum. Devamlı kayıt açıp duruyorlar 3 aydır satıcı da fatura göndermiyor zaten gönderemez fatura kesmemiş çünkü. Ama ben ürünü Hepsiburada dan aldım ...

Hepsiburada.com Bir Türlü Uygulanamayan Kampanya

profile
Hüseyin
1 gün önce
276

Hepsiburada.com'da satılan Hepsiburada satıcılı parfümlerde Premium üyelere 4000 TL üzerine 1000 TL indirim kampanyası olduğu belirtilmekte. Ancak ürünlerden sepete ekleme yapıldığında bu indirim düşmemektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayette bulunup kayıt açtırdığımda cevap olar...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

profile
Hülya
1 gün önce
146

Hepsiburada adlı internet sitesinden 31 Ocak tarihinde 722890270 sipariş numarasıyla Xiaomi 12C akıllı telefon siparişi verdim. Akıllı telefonun Mi Türkiye garantili olduğunu belirterek aldım. Cihaz, 2 Şubat'ta teslim edildi fakat ses kapanma gibi problemlerle karşılaştım. Akasya'daki Mi mağazasına ...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı
Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

Hepsiburada Hediye Ürün Sorunu

profile
Büşra
2 gün önce
210

Not: Aynı konu hakkında eşim de (Ş***** Y*****), kendine aldığı ürünle ilgili kayıt oluşturmuştur. Onun ve benim aldığım ürünler aynı kargo ile, aynı zamanda ve aynı adrese geldiği için olsa gerek, ikimize de aşağıda bahsi geçen hediye ürün ulaşmamıştır. 12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' i...

hepsiburada-hediye-urun-sorunu-3.pdf
hepsiburada-hediye-urun-sorunu-2.pdf

Hepsiburada İade Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Derya
2 gün önce
273

852533133 numaralı siparişim, 14 Şubat'ta İstanbul adresime ulaştı. Sağlık sebeplerinden ötürü Ankara'ya gitmem gerektiği için hastaneden çıktıktan sonra sekizinci gün firmaya ürünle ilgili WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim ve şikayetimi, ürünle ilgili sorumu ilettim. 23 Şubat'ta yazdım, '...

Hepsiburada Hepsi. Burada Açıklamada Yazıyor

profile
Güncel
2 gün önce
107

Hepsiburada dan 15 kg köpek maması siparişi verdim. Neredeyse ikinci hafta olacak. Ürünüm ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine konuyla alakalı defalarca kayıt açmama rağmen çözümlenmedi. Herhangi bir aksiyon alınmadı. Açıklayıcı bir bilgi bir SMS vs. Hiçbir şekilde bir geri dönüş yok ödemeyi yaptım ama ür...

Hepsiburada Hepsi. Burada Açıklamada Yazıyor

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Sencer
3 gün önce
228

21 Şubat tarihinde vermiş olduğum siparişime istinaden, 24 Şubat'ta tarafıma gelen ürünlerden birisi tamamen farklı bir marka ve alakasız bir model olarak gönderildi. Kayıt oluşturup ürünü iade ettiğimde kimse bana dönüş yapmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana 'iade faturası istediklerini ve k...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
1

Hepsiburada Ürün İade Ücreti Yatırılmadı.

profile
Rıdvan
3 gün önce
169

Hepsiburada 7 Mart 2024 Perşembe tarihi itibarıyla iade etmiş olduğum ürün onaylandı ve 8. İş günü olmasına rağmen henüz bir ücret iadesi söz konusu olmadı. Üstelik banka ile görüşmeme rağmen henüz ben iade ödemesi vs. Yapılmadığı söyleniyor. 11 Mart Pazartesi müşteri temsilcisi aracılığı ile açmış ...

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi

profile
Ahmet
3 gün önce
159

Merhabalar 11 Mart 2024 te ( Hepsiburada nın kampanyası son ürün ) sipariş vermiş olduğum ürün tarafıma henüz ulaşmadı sözlü ve yazılı iletişime geçmeme rağmen sonuç negatif olumlu veya olumsuz bir bilgi vermiyorlar kayıt oluşturuldu deniliyor ayrıca daha önce yazmış ( 12. Mart 2024 ----merhaba, sip...

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinin Önemsizliği.

profile
Zeki
3 gün önce
227

13.02.2024 tarihinde aldığım Lenovo M10 TB-X328F model uyumlu tablet kılıfını taksitli satış olarak aldım. Ancak 14.02.2024 tarihinde, ertesi gün, satıcı beni özel numaradan arayarak stoğun olmaması sebebiyle satışın iptal edilmesini talep etti. Ben de iptal etmeyeceğimi belirttim ve Hepsiburada müş...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetinin Önemsizliği.

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Tugay
4 gün önce
156

Merhabalar Hepsiburada, Sayın ilgili, konu hakkında defalarca çağrı merkezinize başvuruda bulundum ancak satıcı üç defa alakasız bir ürün gönderdi. Çağrı merkezinize defalarca kayıt açtırdım fakat sorun çözüme kavuşturulamıyor. Özür dileniyor, 50 TL puan teklif ediliyor. -Konuyla ilgili defalarca ...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.
Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

Hepsiburada Min. Sipariş Adedi Güncellemesi

profile
Çağdaş
5 gün önce
332

Hepsiburada ücretsiz alt limitsiz kargo durumunu minimum sipariş adedi getirerek güncelleme yapmış. Bu durumda alacağım çocuk hikaye kitabını bile 2 tane aldırmak zorunda bırakıyorlar. Aynı kitaptan 2 tane alıp ne yapacağım diye müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum fakat ne bir kayıt ne de bir çözü...

Hepsiburada Min. Sipariş Adedi Güncellemesi
Hepsiburada Min. Sipariş Adedi Güncellemesi

Hepsiburada Ürünüm Elime Ulaşması Gereken Tarihte Ulaşmadı

profile
Kadir
6 gün önce
53

Hepsiburada firmasından 4 Mart'ta bir ürün aldım. Bu ürünün 5 Mart'ta kargoya verilmesi ve 6 Mart'ta elime ulaşması gerekiyordu; ancak ürün hâlâ bana ulaşmadı. 13 Mart'ta da ürün elime ulaşmış değil. Hepsiburada firması ile defalarca iletişime geçildi, kayıt bırakıldı ve birçok müşteri temsilcisi il...

Hepsiburada Ürünüm Elime Ulaşması Gereken Tarihte Ulaşmadı

Hepsiburada Yarın Kapında :d

profile
Mehmet
6 gün önce
157

Merhabalar. Hepsiburada 'Yarın Kapında' kampanyası olan bir ürün aldım, 1 gün önce sipariş ettim ve teslim edilmesi gereken saat diliminde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda 'saat 18'ye kadar', '21'e kadar' vesaire diyerek yanıltıldım. Müşteri temsilcilerine durumu ve mağduriyet...

Hepsiburada Yarın Kapında :d

Hepsiburada Ayıplarına Devam Ediyor

profile
Barış
6 gün önce
265

Öncelikle merhaba, yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve son zamanlarda popüler olan bir ürünü uygun fiyata koyup, aldıktan sonra kargoya vermeyip iptal etme durumu başladı. Dediğim gibi Hepsiburada Premium üyesiyim ve 543 *****53 numaralı siparişi verdim. Satıcı Hepsiburada idi. Kendilerinden a...

5
Çözüldü

Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.

profile
Özhan
1 hafta önce
203

"Teşekkürler"

Hepsiburada adlı siteden Nice markasının satıcısından 11.03.2024 tarihinde 13.200 TL tutarında Vestel marka klima siparişi verdim. Klima siparişi son...

Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör