Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada kayıp

741 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium Üyelikte Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kazançlar

profile
Fatih
2 gün önce
383

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet alıyordum. Ancak bugün, sebepsiz yere siparişim iptal edildi ve tüm üyeliklerimi iptal etmek zorunda kaldım. Üyelikten kazandığım paralar da elimden alındı. Aynı adresle yeni bir üyelik açtım fakat kazançlarımın hiçbiri geri gelmedi. Kazançlarımın ia...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu

profile
Anılcan
2 gün önce
230

Merhaba, Hepsiburada üzerinden oğlum için masa sandalye seti satın aldık. Ancak kargo bize teslim edilmedi. Ne arayan var ne de soran ve sahte bir T.C. kimlik numarası ile teslim edildi olarak kaydedilmiş. 1500 TL ödeme yaptık ama sonuç hüsran. Şube, kargonun yanlış teslim edildiğini kabul ediyor. K...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu
5
Çözüldü
profile
Can
3 gün önce
261
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

Hepsiburada Ebebek Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürün Sorunu

profile
Gisu
4 gün önce
5

Bir ay önce Ebebek'ten dört adet süt aldım, teslimat gecikti. İlk defa aradığımda barkod numarası sorunu olduğu için gecikme yaşanacağı ancak iade olmayacağı söylendi. İki hafta sonra tekrar aradığımda herhangi bir problem olmadığı ve ürünlerin geleceği belirtildi. Daha sonra takip numaram silindi v...

1

Hepsiburada A101 Online Sipariş Karışıklığı Ve İade Talebi

profile
Mehmet
5 gün önce
218

A101'den online üzerinden telefon siparişi verdim ancak telefonla internete girdiğimde sistemde siparişim gözükmüyor. Yani siparişim kayıp ve mobil bankacılığımdan sipariş detayına baktığımda Hepsiburada olarak görünüyor. Siparişimin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Sebepsiz Alışveriş İptali

profile
Alp
5 gün önce
256

Satın aldığım bilgisayar sebepsiz yere iptal edilmiştir. Ürünü satın alırken fiyatı 16.700 TL iken, iptal edildikten sonra 20.000 TL olmuştur. Hepsiburada için benim üyelik iptalim küçük bir kayıp olabilir, ancak benim Hepsiburada'dan ayrılmam benim için büyük bir kazanç oldu. Teşekkür ederim Hepsib...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Bahanesiyle Habersiz İptal

profile
Mustafa
5 gün önce
174

“Geçtiğimiz günlerde, Hepsiburada platformundan yaptığım ve önceden ödemesini gerçekleştirdiğim iki adet indirimli ürün siparişim, maalesef ‘fiyatlandırma hatası’ gerekçesiyle benden habersiz iptal edildi. Bu durum, özellikle de uzun süredir Hepsiburada Premium üyeliğim olduğunu düşününce, hayal kır...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Bahanesiyle Habersiz İptal

Hepsiburada Taled Elektronik Kayıp Firma

profile
Mehmet
6 gün önce
85

Yaklaşık 1 yıl önce he. Si burada dan LED'li projektör aldım. Satıcı Taled elektronik diye bir firmaydı. Cihaz 3 ay sonra bozuldu. Hepsiburada bana ürün garantisiz diyerek geri çevirdi, firmaya yönlendirdi. Firma ürünü istedi gönderdim yaptılar. 1 yıl dolduğunda cihaz tekrar arıza yaptı. Şimdi elimi...

5
Çözüldü

Hepsiburada İade Ettiğim Ürününün Parasını Ödemiyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
110

"Şikayet sonrası işlemler çok hızlı bir şekilde tamamlandı. Teşekkür ederim."

Satıcı istediğim dışında ürün gönderdi. Ürünler için iade oluşturdum. Hepsijet gelip aldı tarih 22.02.2024. Ancak 11.03.2024 tarihi itibariyle kargo k...

Hepsiburada İade Ettiğim Ürününün Parasını Ödemiyor
Hepsiburada İade Ettiğim Ürününün Parasını Ödemiyor
Hepsiburada İade Ettiğim Ürününün Parasını Ödemiyor
+2

Hepsiburada Kazandıran Çekiliş Biletim Kayıp

profile
Yılmaz
1 hafta önce
1.025

Hepsiburada kazandıran çekilişten çekilişi mart ayında olan biletler almıştım. Hatta iyi hatırlıyorum o zaman biletlerim menüsünde de görmüştüm. Pek beklentim olmasa da Mart ayında olmamız itibariyle bir bakayım dedim ama biletlerle ilgili bekleyen kazanan kaybeden içerisinde hiçbir bilgi yok. Müşte...

hepsiJET Hepsiburada İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu. Kargo Kayıp

profile
Servet
1 hafta önce
142

Müşterimiz tarafından 08.02.2024 tarihinde sipariş numarası 0173664411 numaralı ürün 09.02.2024 tarihinde hazırlanarak Hepsijet kargoya teslim edilmiştir. Daha sonrasında müşteriyede teslim edilmedi bize de geri teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır kargo kayıp kaç kez Hepsiburada yı aramamıza rağmen ka...

Hepsiburada Kaybolan Kargo Ve Tüketici Hakkımın Kullandırılmaması

profile
Ersin
1 hafta önce
191

Merhaba, 21 Şubat 2024 tarihinde görseldeki telefonu satın aldım. Daha sonra telefonun kendi kendine kapandığını tespit ettim. İade talebinde bulundum ilk görseldeki gibi ambalaj bozuk olduğundan tarafıma iadesinin yapılamayacağı ifade edildi. Ürünü denemek için mecburen açıp her insan gibi denedim...

Hepsiburada Kaybolan Kargo Ve Tüketici Hakkımın Kullandırılmaması
Hepsiburada Kaybolan Kargo Ve Tüketici Hakkımın Kullandırılmaması
Hepsiburada Kaybolan Kargo Ve Tüketici Hakkımın Kullandırılmaması
1

Hepsijet Verdiğim Kargo Kayıp

profile
Ali
2 hafta önce
159

17 Şubat tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım ve gelen ürün hatalı çıktı. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, hatalarını kabul ederek ürünü geri göndermem halinde bana doğru ürünü gönderebileceklerini söylediler. 20 Şubat tarihinde Bursa'dan Hepsijet kargo firması aracılığıyla ürünü İstanbu...

1

Hepsiburada Ürünüm Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Elvan
3 hafta önce
190

Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim. Robot onarımı için gönderdiğim ürün, verilen kargo şirketi tarafından mağazaya ulaştığı söylenmesine rağmen mağazaya ulaşmadı. Şikayetçiyim, ürünüm kayboldu. Üst düzey yetkililer bilgilendirilmiyor. Ürün şu anda kayıp ve kargocu 'verdim' diyor. Müşteri temsilcileri ...

Hepsiburada Petpal Firması Orijinalliği Şüpheli Mama Gönderdi

profile
Tuıncay
3 hafta önce
109

Hepsiburada firmasından Royal Canin marka kedi maması satın aldım. Gelen paket konusunda şüphelenince Royal Canin firması ile iletişime geçtim ve mamanın sahte olduğunu öğrendim. Hepsiburada ise bize orijinal ürün gönderdiklerini, bizim ise sahte ürünü geri yolladığımızı iddia ederek iade talebimi i...

1

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!

profile
Merve
3 hafta önce
424

16 Şubat Cuma günü Hepsiburada uygulamasından 710 275 396 sipariş numarası ile Primanova Cigo Pedallı Paslanmaz Çelik Çöp Kovası'ndan iki adet satın aldım. 19 Şubat Pazartesi günü bir ürünün teslimatı yapıldı. Satıcının eksik ürünü göndermesi için talep oluşturdum; ancak talebim reddedildi. Satıcı, ...

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
4
Çözüldü

Hepsiburada Ödeme Sorunu Yüzünden Yaşanan Kayıp

profile
Burak
3 hafta önce
274

"Çözüm için kendi mecraları yerine buraya yazmak zorunda bıraktırıp süreci uzatan ve kendi müşteri temsilcisi değil de buradan çözüm sağlayan şikayet var ekibine teşekkür ederim. Siz olmasanız kimsenin çözüm sunduğu yok."

19 Şubat günü tıkla kazan kampanyası ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 10 TL hepsipay para kazandım. Kullanım süresi 1 saattir. Bunun üzerine bu pa...

Hepsiburada Ödeme Sorunu Yüzünden Yaşanan Kayıp
Hepsiburada Ödeme Sorunu Yüzünden Yaşanan Kayıp
Hepsiburada Ödeme Sorunu Yüzünden Yaşanan Kayıp

Hepsiburada.com Beni Mağdur Etti

profile
Elif
3 hafta önce
129

15 Şubat tarihinde hepsiburada.com adresi üzerinden satın almış olduğum 4235534059183 sipariş numaralı ve 29.499,00 TL ödediğim teknolojik ürün şu anda Aras Kargo'da kayıp kargo durumunda. Her gün aradığımda ne Aras Kargo ne de hepsiburada.com ilgilenmedi ve kendilerinin de mağdur olduğunu ileri sür...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.