Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal Kargo

4.814 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hatalı Fiyat İadesi.

profile
Hatice
9 saat önce
172

Hatalı fiyat sebebi ile iade. Hepsiburada almış olduğum bardak takımını hatalı fiyat nedeni ile kargom hazırlanma aşamasındayken iptal etti. Hatalı fiyatta müşterinin herhangi bir suçu yok tamamen satıcı ve Hepsiburada'nın hatası olmasına rağmen müşteri neden mağdur ediliyor.

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
10 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

profile
Merve
1 gün önce
147

"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

26.02.2024 tarihinde 689614880 sipariş numarası ile Hepsiburada ebebek mağazasından aldığım ürün, kendi çalıştıkları kargo şirketi AGT Kurye tarafında...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi
1
profile
Kenan
1 gün önce
134
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Satıcıdan Hukuksuz Kesintiler Uygulanıyor

profile
Rami
2 gün önce
66

İki yıldır Hepsiburada üzerinde banyo aksesuarları, duş robotları ve çöp kovaları gibi malzemeler satmaktayım. Ancak son zamanlarda, yüksek komisyon oranı ve çift taraflı kargo ücretleri yetmiyormuş gibi, müşteri memnuniyeti, işlem bedeli, platform bedeli gibi birçok kesinti kalemi çıkarmaya başladı...

1

Hepsiburada Ürün İade Talebi Oluşturmuyor

profile
Abdullah
2 gün önce
191

Hepsiburada üzerinden oyuncu koltuğu satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. 'Daha önce eksik parça talebinde bulunmuşsunuz' diyorlar. Ben de 'Eğer öyleyse, o talebi iptal edin ki yeni bir talep oluşturabileyim' diyorum, ancak talebi iptal etmiyorlar. 'Ürünün önce size ulaşması gerekiyor' diyorla...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Furkan
3 gün önce
162

25 Şubat günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Aradan tam 20 gün geçti sipariş teslim edilmedi. 5 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 2 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Ortada kargo vs yok. Ben siparişin iptal edilmesini istemiyorum. Siparişin teslim edilmesini istiyorum. 20 gündü...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

Hepsiburada Keyfi Teslimat Şartları, İptal Ve İade

profile
Hızır
3 gün önce
167

Merhaba, Hepsiburada'dan jeneratör aldım. Kargo bana teslim etmek yerine "gelin şuradan alın yoksa iade ederiz" dedi. Hepsiburada'yı aradım, kargonun böyle bir hakkı olmadığını ve ilgileneceklerini söylediler. O gün bugündür ses seda yok. Her gün Hepsiburada'yı arıyorum ama geri dönen olmuyor. 1-...

1

Hepsiburada Kargo Tanımlaması Hk.

profile
Ali
3 gün önce
130

Hepsiburada iş ortağıyız ve ilk siparişimizi 5 gün önce aldık. Ancak ilk satış olması nedeniyle Hepsijet'in adres tanımlamasını beklememiz gerekiyormuş. 5 gündür kendilerinden kaynaklanan bir bekleme söz konusu olmasına rağmen, bugün back office sorumlusu olduğunu belirten B**** T*****, siparişi ipt...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

profile
Merve
3 gün önce
245

Eksik ürün gönderildi. 9 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Güloğlu yapi malzemeleri isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişim eksik teslim edildi. Sipariş içeriğim 2 adet tavan göbeği ve 2 paket çıta köşesi ( toplamda 8 adet ) şeklindeydi. Fakat bana bir paket çıta köşesi teslimi yapıldı. Eksik...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi
1

Hepsiburada.com Mağdur Etti

profile
Serkan
4 gün önce
164

5253***53 sipariş numaralı Hepsiburada.com'dan 12.03.2024 tarihinde klima aldım. 14.03.2024 tarihinde kargo yapılacaktı. Siparişim iptal edilmiş. Nedeni yanlış fiyat yazılmış. Bunun suçlusu tüketici mi, yoksa kur farkı arttı diye satıcının iptal etmesi mi? Hepsiburada.com bizi mağdur etti.

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
1

Hepsiburada Siparişin Habersiz Ve Haksız İptali

profile
Ahmet
4 gün önce
67

12.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcının Hepsiburada olduğu 760484539 sipariş numarası ile Adidas Runfalcon 3.0 Unisex Koşu Ayakkabısı HP7558-Siyah/41 isimli ayakkabıyı tanesi 755,30 TL'den 2 adet toplamda 1510,60 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim aynı gün onaylandı ve kargo süreci baş...

Hepsiburada Siparişin Habersiz Ve Haksız İptali
Hepsiburada Siparişin Habersiz Ve Haksız İptali
Hepsiburada Siparişin Habersiz Ve Haksız İptali

Hepsiburada Dan Alınan Hoover Çamaşır Makinesi

profile
Rabia
4 gün önce
283

Hepsiburada dan aldığımız Hoover marka 14 kg çamaşır makinesi kurulumundan itibaren çokça sorun yaşadık, uğraşlarımız sonucu teknik servisin iadesi uygundur raporu ile işlem başlattık. Hepsiburada iade ile ilgili servis raporumuz ile 26.02.2024 tarihinde ilk işlem başlatıldı. Hatalı başlatılan bu iş...

Hepsiburada Dan Alınan Hoover Çamaşır Makinesi
Hepsiburada Dan Alınan Hoover Çamaşır Makinesi

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!

profile
Berk
4 gün önce
460

Hepsiburada'dan aldığım ürün için Samsung S24 Ultra 512 GB modelini 11 Mart tarihinde satın aldım. Telefon için kılıf, koruyucu ekran ve orijinal şarj cihazını temin edip yeterli masraf yapmışken, orijinal Hepsiburada satıcısının haber vermeden siparişi iptal ettiğini 12 Mart öğleden sonra kargo dur...

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!

Hepsiburada Devamlı Sipariş İptal

profile
Özge
5 gün önce
172

Sürekli iptal edilen siparişlerden artık gerçekten bıktım. Ne alsam sürekli iptal ediliyor. 'Fiyat hatası, tedarik edilemedi' gibi sebeplerle çözüm sunulmuyor. Bu bir kere ya da iki kere olsa anlayış gösterebilirim ama sürekli olması artık canımı sıktı. Ayakkabı alıyorum, sabah kalktığımda siparişim...

Hepsiburada Devamlı Sipariş İptal
Hepsiburada Devamlı Sipariş İptal

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
Osman
5 gün önce
279

Ülkenin en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri olan Hepsiburada'nın güvenilmezliği, yüzlerce şikayet ile tescilli olan Sesam Grup ile iş birliği yaparak alıcıları nasıl mağdur ettiğini anlatacağım: 5 Mart günü iki baret siparişi verdim. Saat 16.00 civarında Sesam Grup'tan aradığını söyleyen ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
+6

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör