Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo

29.619 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'nın Siparişimi Kendiliğinden İptal Etmesi

profile
Alparslan
6 saat önce
65

Sipariş numarası: 861541464. Bu numara ile aldığım Philips dikey şarjlı süpürge, iptal etmediğim halde kargoya verildikten ve dağıtıma çıkarıldıktan sonra Hepsiburada tarafından kendi kendine iptal edilmiştir. Aldığım ürünün fiyatı 13.699,00 TL iken şu an 14.499,00 TL olmuştur. Hepsiburada'nın sipar...

Hepsiburada'nın Siparişimi Kendiliğinden İptal Etmesi
Hepsiburada'nın Siparişimi Kendiliğinden İptal Etmesi

Hepsiburada Hatalı Fiyat İadesi.

profile
Hatice
11 saat önce
172

Hatalı fiyat sebebi ile iade. Hepsiburada almış olduğum bardak takımını hatalı fiyat nedeni ile kargom hazırlanma aşamasındayken iptal etti. Hatalı fiyatta müşterinin herhangi bir suçu yok tamamen satıcı ve Hepsiburada'nın hatası olmasına rağmen müşteri neden mağdur ediliyor.

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet

profile
İpek
11 saat önce
237

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
+6

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
11 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

profile
Elif
13 saat önce
140

Merhaba Hepsiburada'dan aldığımız üst kalite sayılacak televizyonu çapraz barkod hatası yüzünden başkasına gönderilmiştir. Ne kargo ne de Hepsiburada firması sağlıklı bir açıklama yapmadığı gibi teslim almadığımız ürünün yenisini göndermemektedir. Horoz Lojistik firması ve Hepsiburada firmasından üs...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

profile
Abdullah
14 saat önce
334

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu kargoyla ilgili firmaya (garantili firma) gönderdim. Bana teklif edilen tutar 15.050 TL ve kampanya bedeli 3.500 TL olarak güvenerek aldım. Telefona yeniden teklif edilen tutar 12.250 TL olarak gönderildi ve ekranda ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

Hepsiburada İade Almak İstemiyor

profile
Durmus
15 saat önce
49

Hepsiburada'dan üç adet monitör aldım, ikisi hasarlıydı. İade ettim, ancak tekrar aynı iki adet hasarlı ürün bana gönderildi. Bu sefer iade etmek ve tekrar almak istemedim, iade faturasını kestim ve gönderdim. Benden defalarca fatura istediler; faturayı kargo ile, hem e-posta yoluyla hem de siteye y...

hepsiburada-iade-almak-istemiyor-1.pdf

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

profile
Hilal
15 saat önce
46

Sipariş adresimi değiştirdikten sonra alt kısımda 'siparişinizi yeni adrese ulaştırmak için yola çıktık' yazarak günler sonra yine eski adrese kargoyu bırakan ve kabul etmeyince de 'o zaman siparişinizi şubeye bırakıyoruz' diyecek kadar saygısız ve disiplinsiz bir şirket. Maalesef Trendyol'un yanınd...

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

hepsiJET Eksik Ürün Yönlendirme

profile
Zeynep
15 saat önce
69

Hepsiburada üzerinden Avva Firmasından nişanlım için 6parça tekstil ürünleri sipariş ettim kocaman bir paket içerisinde ürünlerden sadece 2 Adet teslim edilip kalan 4 ürün eksiktir teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlıyorum satıcıya yönlendiriyor Satıcı ise eksik ürün ü olumsuz d...

5
Çözüldü
profile
İlker
16 saat önce
24

"Teşekkürler"

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Aras Kargo Ve Hepsiburada Çözüm Yok

profile
Sinem
19 saat önce
201

Hepsiburada uygulamasından iki farklı sipariş verdim ve teslimat noktasına ulaştığını belirten bir mesaj aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, dükkan sahibinin dükkanı boşalttığını ve kapattığını gördüm. Dükkan bomboştu. Dükkan sahibine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu kullanılmıyor ve mesajla...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
20 saat önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada Birnumara'dan Dikey Süpürge Siparişi Verdim Kağıt Parçası Geldi!

profile
Hakan
21 saat önce
7

10 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'dan Philips marka dikey bir süpürge siparişi verdim. 16 Mart 2024 tarihinde Aras Kargo ile Birnumara adlı satıcıdan sadece ekte gönderdiğim bir kağıt parçası geldi. Yıllarca Hepsiburada'dan güvenilir olduğu için alışveriş yaparım fakat artık o da güvenilirliğini yi...

Hepsiburada Birnumara'dan Dikey Süpürge Siparişi Verdim Kağıt Parçası Geldi!
Hepsiburada Birnumara'dan Dikey Süpürge Siparişi Verdim Kağıt Parçası Geldi!

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

profile
Rabia
21 saat önce
78

23 Şubat 2024 te teslim edilen Apple Airpods Pro kulaklığı 5 Mart 2024 tarihinde iade faturası keserek iade ettim. Ancak iade talebimin gerçekleşmediğine dair bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade faturasının hatalı olması nedeniyle iademin onaylanmadığı bilgisi ve...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

profile
Seda
21 saat önce
85

06.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher marka cam temizleme makinesi aldım. Firma ürünü kargoyu vermesi gerektiği tarihin gecikmesi sonrası talep oluşturdum. 13.03.2024 tarihinde oluşturduğum talep için bugün arandım ve firmadan gönderimin ne zaman olacağını öğrenemediklerini söylediler. ...

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Konusunda Mağdur Bırakıyor

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

profile
Büşra
1 gün önce
138

Hepsiburada'dan aldığım Neoflam tencere setiyle ilgili sürekli sorun yaşadım. Son tenceremi yolladığımda değişim yapıldı ve yeni tencerem kargoya verildi; ancak sonrasında bir gelişme olmadı. Firma, ürünün kargoya verildiğini söylüyor. Ürün bir aydır kargoda görünüyor. Hepsiburada'ya konuyla ilgili ...

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!
Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

profile
Merve
1 gün önce
147

"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

26.02.2024 tarihinde 689614880 sipariş numarası ile Hepsiburada ebebek mağazasından aldığım ürün, kendi çalıştıkları kargo şirketi AGT Kurye tarafında...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası İade Telefon Karışıklığı

profile
Akif
1 gün önce
225

Hepsiburada'dan iPhone 15 aldım. Bu cihazı alanlara sunulan '+4000 TL kampanyası ile eskiyi yenile' imkanından faydalanmak için eski telefonumu iade etmek istedim. Talepte bulunurken işlem yarıda kaldı ve müşteri hizmetleri, yeniden talep açmam durumunda bir sorun olmayacağını söyledi. Yeni talep ol...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör