Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.046 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Alişveriş İade

17 Şikayet
44100
(16.046 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada Ve Smartgo Multimedya Ortaklığı

profile
Emre
07 Ocak
575

Hepsiburada.com alışveriş sitesinin en azından benim alişveriş yaptığım bir dükkan ile anlaşmalı olduğunu düşünüyorum. Smartgo Multimedya isimli dükka...

Hepsiburada 1 Ay Sonra Onaysız Sipariş İptal Mağduriyeti

profile
Elif
07 Temmuz 2023
329

Hepsiburada 9 Haziran 2023 tarihinde oluşturduğum 182 678 568 numaralı siparişi 4 Temmuz 2023'te onayım olmadan iptal etti. Sipariş tutarım olan yaklaşık 7340 lirayı ben siparişimden 1 gün sonra döviz bozdurarak kartıma ödedim ve neredeyse 1 ay sonunda yapılan iadeyle aynı miktarda döviz almam imkan...

Hepsiburada 1 Ay Sonra Onaysız Sipariş İptal Mağduriyeti

Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada

profile
Yücel
17 Mart 2023
294

Hepsiburada'dan yapılan alişveriş için tarafınızdan ürün iptal talebi oluşturulmuş denilerek hesabımda iptal süreci başlatılmıştır uyarısı çıktı. Ürünün iade edilmesini istemiyorum diye aradığımda iade iptali için talep oluşturdu. Ama ertesi gün bilgi verilmeden ürün iptal edildiği gibi haber bankad...

Hepsiburada Ürün Orijinalliği Şüpheli

profile
Jülide
24 Ocak 2023
79

Kızıma iki defa akıllı klavye+kalem+ ekran koruyucu aldım. İki defa iadesini sorunsuz edildi. Karne hediye Samsung Galaxy Buds Pro aldım. Telefon ürünü tanımadı, uygulamayı açamıyor. Bakırköy Samsung KVK yetkili servisine ürünle beraber görürdüm. Ürün orijinalliği şüpheli olduğu için telefon tanımıy...

Hepsiburada Siparişlerin Beklenenle Alakası Yok

profile
Yusuf
14 Kasım 2022
185

Aldığım ürünler ya kusurlu ya da farklı çıktı. Tamamen fotoğrafla yorumlardan alakasız ürünler çıktı. Bu bir rastlantı olamaz. Kötüyse ürün o kötü yorum, en üstte olmalı. Bu kabul edilir bir durum değil. Yıllardır Hepsiburada'dan uygulamasından alişveriş yapıyorum. Ama bu sondu. Bir daha yapmam, bu...

5
Çözüldü

Hepsiburada Para İadesi Gelmedi

profile
Cemre
02 Kasım 2022
341

"Teşekkürler"

Hepsiburada'dan laptop sipariş verdim satıcı arayıp elinde kalmadığını söyledi iade edin dedi. Kargoyu geri yolladım iade ettim. Satıcıyla konuştum ge...

5
Çözüldü

Hepsiburada Zarar Gören Kargo İadesi Ödenmemesi

profile
İsmail
08 Ekim 2022
1.797

"Şikayetvar.com 'a şikayetimi yazar yazmaz iletişime geçtiler. Sorumlu ve çözüm odaklı yaklaşımları takdiri hak ediyor.teşekkürler"

Hepsiburada internet alışveriş sitesinden aldığım Divvit marka Fındık ezmesi o kadar kotu ve özensiz paketlenmiş ki plastik kutunun biri kırılmış ve f...

Hepsiburada Zarar Gören Kargo İadesi Ödenmemesi
Hepsiburada Zarar Gören Kargo İadesi Ödenmemesi
Hepsiburada Zarar Gören Kargo İadesi Ödenmemesi
+2

Hepsiburada Siparişim Görünmüyor. Lütfen Geri Dönüş Yapın

profile
Hanife
27 Ağustos 2022
589

Merhaba, Hepsiburada'dan alişveriş yaptım. Parayı gönderinceye kadar çok güzeldi. Parasını gönderdim. Ne siparişime dair kod geldi ne sipariş ekranımda görünüyor. Ne de satıcıya soru sorulabiliyor. Hayatımda ilk defa Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Onda da hüsrana uğradım. Verdiğimiz para ne olaca...

Hepsiburada Ürünüm İade Alınmadı

profile
Yunus
11 Mayıs 2022
534

Hepsiburada dan ürün satın aldım ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin 14gün bayram dolayısıyla 21gün içinde kolay iade edebilmeme rağmen Hepsiburada bana bu hakki tanımasına rağmen ürünümü iade almadı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çözüme ulaşamadım. Bir daha bu siteye güvenerek alişveriş yap...

Hepsiburada Mağdur Olmak Böyle

profile
Ertan
21 Ocak 2022
697

Hepsiburada'dan alişveriş yapmıştım. İptal ettiğim ürünü e cüzdana aktarım yaptılar. Müşteri hizmetiyle konuştuktan sonra kredi kartıma aktarımını yapılacağını hemen VakıfBank kredi kartıma paranın iadesinin olacağını söylemelerine rağmen yatmadı 475,98 TL yaptığım ödemelerde iade edilen para tutarl...

Hepsiburada Mağdur Olmak Böyle
5
Çözüldü

Hepsiburada İade Talebim Olmadı!

profile
Hayal
16 Aralık 2021
748

Senelerdir müşterinizim. 1 Aralıkta sipariş ettim Aras Kargo hala teslim etmedi. Kaç kere aradım sizi arka planda çalışıyoruz süreci takip ediyoruz di...

1

Hepsiburada Sitesi Alişveriş Hakkında

profile
Hakan
16 Aralık 2021
414

Hepsiburada alişveriş sitesi üzerinden aldığım ürün tarafıma kargolanmadı ve mağduriyetler başladı. Hepsiburada'nın destek olmayarak sadece mağduriyetimin üzerine yeni mağduriyetler oluşturdu. Bunun sonunda kendi rızam olmadan ürünü iptal ederek paramı iade etme yolunu buldu lakin 1.5 hafta önce ald...

hepsiburada-sitesi-alisveris-hakkinda-1.pdf

Hepsiburada Kampanya Çuvallaması, Tüketiciyi Korumayan Tutum.

profile
Nurdan
14 Aralık 2021
534

Kasım ayında alişveriş yaptığım "Hepsiburada" barkod hatasından dolayı benim kargomu başkasına, başkasının kargosunu bana gönderdi. Bana gelen kargo iade alındı, benim kargom yok. 4-5 tane destek talebi, müşteri hiz. Mail... Sonuç kargonuza ulaşamıyoruz deyip ücret iadesi yaptılar. Tabi bu süreçte a...

Hepsiburada.com'dan Sipariş Verilen Ürünün Teslim Edilmemesi.

profile
Volkan
08 Aralık 2021
1.147

Hepsiburada.com sitesinden verdiğim bir siparişimde (868******84) bir ürün tarafıma ulaşmadı ve ürün takibini web site üzerinden yaptığımda "araştırılması devam ediyor adlı kişiye teslim edildi" diye bir mesaj yer almaktaydı. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine durumu aktardım ve online bir talep g...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Hakan
30 Kasım 2021
1.252

08.11.2021 tarihinde satıcı bilgisi Hepsiburada olan 918 *****71 sipariş numarası ile almış olduğum Fisher-Price Delüks Piyanolu Jimnastik Merkezi (Türkçe), Işıklı, Müzikli, Ayrı Kullanılabilir Klavyeli, 5 Oyuncaklı FWT16 ürünüm online takip etmeme ve iş yeri adresimde personel olmasına rağmen kargo...

Hepsiburada Kayıp Kargo Şikayet

profile
Mert
22 Eylül 2021
622

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 750 TL tutarında ürün aldım ürün bana 1 hafta ulaşmadı. Be iptal ettim üründe aldığım günden beri kargo hareketi olmadı ne bana geldi ne karşı tarafa iade oldu hala da ürünün nerede olduğunu bulamayan ve bana para iadesi yapmamak için elinden geleni yap...

Hepsiburada Kayıp Kargo Şikayet

Hepsiburada Teslim Tarihi Geçti, Ne Arayan Oldu, Ne Soran!

profile
Burak
06 Haziran 2021
237

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden farklı 2 mağazadan ürün siparişi verdim. Ürünlerden 300 TL olan hepsiJET denilen kargoyla geçte olsa ulaştı. Fakat 2. Siparişim Taşcan Aydınlatma isimli firmadan oluşturduğum sipariş gelmedi. Sorumsuzluk. Başrollerde Hepsiburada var. Ürünün kargoya veriliş t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör