Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İade İşlemi

1.682 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Görseldekinden Farklı Ürün Gönderildi

profile
Dilara
15 saat önce
50

Hepsiburada sitesinden dört adet Pierre Cardin gömlek siparişi verdim fakat görseldekinden farklı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri kupon vereceklerini söyledi fakat verecekleri kuponla yine aynı fiyata alamayacaktım. Değişim talebinde de stokta yoksa iade işlemi olacağı belirtildi. İade edersem t...

Aras Kargo Ve Hepsiburada Çözüm Yok

profile
Sinem
20 saat önce
201

Hepsiburada uygulamasından iki farklı sipariş verdim ve teslimat noktasına ulaştığını belirten bir mesaj aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, dükkan sahibinin dükkanı boşalttığını ve kapattığını gördüm. Dükkan bomboştu. Dükkan sahibine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu kullanılmıyor ve mesajla...

Hepsiburada Müşteri İzni Olmadan Sipariş İptali

profile
Ela
21 saat önce
109

Akşam Aria Bağ satıcısından aldığım çanta siparişini iznim olmadan iptal etmişler, ürünü tedarik edemediklerini belirtmişler. Halbuki aynı ürün hâlâ başka bir isimle sitede, benim aldığımdan daha yüksek bir fiyatla satışa sunulmuş. Bu durumdan dolayı rahatsızlık duydum. Hepsiburada Hepsipay üyeliğim...

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı

profile
Zeynep
1 gün önce
167

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 691 348 265 sipariş numarasıyla verdiğim Apple Watch Seri 9 GPS 45MM Gece Yarısı Alüminyum Kasa saatin teslimatı sırasında kutudan farklı bir ürün çıktı. Hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum ve ürünü iadeye gönderdim. Tam bir ay boyunca sür...

1

Hepsiburada Premium Ücreti Bilgim Dışında Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Taner
2 gün önce
187

Hepsiburada Premium ücretini otomatik olarak kredi kartımdan tahsil etmiştir. Ben bu işlemi gördüğüm anda iptal ettim. Fakat ücret iadesini yapmadılar. Hizmeti kullanmadığım için yasal olarak ücreti iade talep ediyorum. 8 Mart 2024 tarihinde kartımdan çekilen 29,90TL ücretin iadesini istiyorum. Müşt...

4
Çözüldü

Hepsiburada İade Sorunu!

profile
İ.akyar
3 gün önce
291

İnternet satın almalarımdan bazılarını Hepsiburada üzerinden yapmaktayım. Satın alma işlemi yaparken, alıcı, farkına varmadan 'Premium üyelik' adı alt...

Hepsiburada İade Sorunu!

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Sencer
3 gün önce
228

21 Şubat tarihinde vermiş olduğum siparişime istinaden, 24 Şubat'ta tarafıma gelen ürünlerden birisi tamamen farklı bir marka ve alakasız bir model olarak gönderildi. Kayıt oluşturup ürünü iade ettiğimde kimse bana dönüş yapmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana 'iade faturası istediklerini ve k...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
1

Hepsiburada Ürün Tutar Değişikliği

profile
Gokhan
3 gün önce
122

3 gün önce almış olduğum Philips ütü 16920 TL iken şu an 16500 TL ürün açık kutu olarak geldi deneme yapmam gerektiği için kutuyu açtım. İade işlemi de olmuyor. Kurumsal olarak çalışan e ticaret firması olarak yaşanılan durumu yetkililerin bilmesi ni ve kesinlik tavsiye edilmemesi için bu platformda...

Hepsiburada Evidea Mağazası Halı Ölçüsünde Yanıltıcı Bilgi

profile
Esra
3 gün önce
95

Hepsiburada'dan aldığım banyo paspasının üzerinde 60x100 cm olarak belirtilmiş fakat ölçtüğümde 58x90 cm çıktı. Bu durum, 10 cm'lik küçük bir fark olarak görülebilir mi, yoksa müşteriler yanıltılıyor mu? Sadece özür dilemekle yetindiler. Üstelik Petrol Ofisi kuponu ile almıştım ve bu da iade edilmey...

Hepsiburada Evidea Mağazası Halı Ölçüsünde Yanıltıcı Bilgi
1

Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mehmet
3 gün önce
220

Hepsiburada üzerinden motorsiklet jant şeridi siparişi verdim. Siparişim kabul edildi ve para hesabımdan çekildi. 9 Mart'ta kargoya verilmesi gereken ürün, 13 Mart'a kadar verilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada.com.tr üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra satıcıdan, ürünün ellerinde olmadığı bilgis...

Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum
Hepsiburada.com.tr Mağduriyeti Yaşıyorum

Hepsiburada Ve AGT Gönderimi İadeye Döndüler Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Ebru
3 gün önce
139

24 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından bebek bezi satın aldım. 4 Mart'ta kargoya verildi fakat aynı gün bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı. 10 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. AGT kurye servisine ise ulaşılamıyor. Hepsiburada ise süreci sürekl...

Hepsiburada 20 Gündür Yapılamayan İade!

profile
Fatih
4 gün önce
153

Hepsiburada üzerinden alıp iade talebi oluşturduğum ürün 26 Şubat 2024 tarihinde evimden gelinip teslim alındı. Bugün 15 Mart 2024 ancak henüz kartıma iade yapılmadı ve iade işlemi ile ilgili ne yazık ki ne bir mesaj ne de bilgilendirme yapıldı. 26 Şubat tarihinden beri konuyu takip ediyoruz diye bi...

1

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

profile
Deniz
4 gün önce
263

Hepsiburada'ya güvenerek resmi satıcısı olan Weble Gelsin firmasından Dell G16 gaming notebook satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında sorunlar baş gösterdi. Cihaz, 24 saat geçmeden 50'den fazla kez mavi ekran hatası verdi. Satıcının da sorunu çözemediği için Hepsiburada üzerinden iade işlemi baş...

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim
Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim
Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim
+2

Hepsiburada İademi İşleme Almayarak Paramı Kullanıyor

profile
İpek
4 gün önce
160

Hepsiburada'dan 27.02.2024 tarihinde aldığım ürünlerden biri hatalı fiyat olarak iptal edildiği gibi, yanında kampanya yaptıkları 2 ürünü iadeye gönderdim. Bir tanesi iadesi onaylandı ve hesabıma param yattı. Diğeri 10 gündür hala iade kargoya bile çıkmamış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Hepsiburada.com İade İşlemini Çözmüyor

profile
Mevlüt
4 gün önce
110

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Grundig GDH 80 Y 8 kg A+ ısı pompalı kurutma makinesini aldım. Ürünü 14 günlük cayma hakkım içerisinde iade talebi oluşturdum Hepsiburada.com üzerinden; ancak 15 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri ile ne zaman görüşsem, aciliyetini bild...

4
Çözüldü

Hediye Ürün İadesinde Hepsiburada Mağduriyeti

profile
Üsame
4 gün önce
81

Hepsiburada üzerinden alınıp bana hediye edilen ürüne değişim / iade raporu çıktı. Ürünün sahibi ben olduğum için doğal olarak değişim raporunu yollay...

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.

profile
Bülent
4 gün önce
158

Merhabalar, Hepsiburada sitesi üzerinden vermiş olduğum tablet siparişimin yanında hediye olarak görünen tablet kılıfları bilgim dışında firma tarafından iptal edilmiştir. "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." açıklamasıyla keyfi bir iptal işlemi gerçekleşt...

Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.
Hepsiburada Bilgim Dışında Siparişimi İptal Etti.

İade Süreci Hepsiburada Uğraştırıyor.

profile
Mert
4 gün önce
135

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 839565065 sipariş numaralı ürünü satın aldık. Ürün, hasarlı ve eksik parçaları nedeniyle kullanılamaz durumda olduğu için iade işlemi başlattık. Ancak satıcıya ulaşmak mümkün olmadı. Mağaza hizmet vermiyor gibi görünüyor. Bu durumda ne yapmamız gerektiğini merak ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor

profile
Osman
5 gün önce
279

Ülkenin en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri olan Hepsiburada'nın güvenilmezliği, yüzlerce şikayet ile tescilli olan Sesam Grup ile iş birliği yaparak alıcıları nasıl mağdur ettiğini anlatacağım: 5 Mart günü iki baret siparişi verdim. Saat 16.00 civarında Sesam Grup'tan aradığını söyleyen ...

Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
Hepsiburada Ve Sesam Grup İş Birliği İle Müşteriler Mağdur Ediliyor
+6
profile
Abdulsamet
3 gün önce
97
Abdulsamet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör