07 Aralık 2013

Hepsiburada.com'un Teslim Etmediği Cepkask Poliçesi!

11.03.03 tarihinde Hepsiburada.com'dan Eşim için Samsung S3 marka Telefon satın aldım ve
1 yıllık Cepkask yaptırdım.

07.1.03 te hasarlanan cihazımı 20.11.03 te Kargo ile Cepkask'a yolladım. 26.11.03'te de Ürünü
5 gün içinde yollamadığım sebebiyle talebimi Reddettiler. Ürünü teslim aldığım tarihte Hepsiburada.com ile görüştüm ve bana Poliçe veya Sözleşme neden vermediniz diye sordum. Gerek yok Fatura üzerindeki Poliçe numarası ile takip edebilir, gerektiğinde bu numara ile işlem yaptırabilirsiniz dediler.

Bana fatura ile beraber poliçe veya sözleşme yollamış olsalardı ben de 5 gün içinde başvurmam gerektiğini bilirdim. Güvensiz firmaların ürünlerini satarak bizleri mağdur ediyorsunuz!

Taner 128 Okunma

Cevaplar

  • Taner10 Aralık 2013

    Firma mail attım dedi diye sorun çözüldü mü zannediyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Aralık 2013

    Sayın Taner A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön