11 Ocak 2014

Hepsiburada.com Ürünümün Garanti Belgesi Gönderilmedi

Hepsiburada.com sitesinden tek seferde 3 ayrı ürün siparişinde bulundum . Bu ürünlerden
WellGro Easy Wheels Baston Bebek Arabası elime ulaştığında kargo kutusundan sadece araba çıktı.
2 yıl garantili olduğu söylenen bebek arabasının garanti belgesi elime geçmedi.


Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım ve her ikisinde de ayrı ayrı şikayet formu açıldı .Aynı gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat kimse benimle irtibata geçmedi. Şu anda elimde bebek arabasıyla ilgili ne bir tanıtım kağıdı nede garantisi belgesi var !!!

Eylem 143 Okunma

Cevaplar

  • Eylem12 Mayıs 2014

    aylar geçmesine rağmen hala garanti belgemiz gönderilmedi ...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Ocak 2014

    Sayın Eylem T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır.İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön