03 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Teslim Sürecini Takip Etmeme

Hepsiburada'dan aldığım ürün 14 gündür elime ulaşmadığı gibi, herhangi bir muhatapta bulamadım. Sormuş olduğum ürün nerede gibi sorularıma araştırılıp geri dönülecek dendi. Ürünü getirecek olan Horoz Lojistik'te bulunduğum ilçe nedeniyle terör vb. nedenleri ileri sürerek ürünümü (bulaşık makinesini) yolcu taşıyan bir minibüs ile bana göndermeyi önerdi. Oysa üstüne üstlük ürünün fatura ve irsaliyesi bana yakın başka bir şehirde unutulmuş.


Hepsiburada.com 'un ticaret mantığı parayı al, gerisi Allah'a emanet mi? Müşteri kargo ile şoförle muhatap olsun. Sonrasında da ne olursa olsun demek sanırım. Eğer ürün elime hasarsız ve sorunsuz ulaşırsa ne ala. Ama her şekilde Hepsiburada.com e-ticaret işini yapamıyor. Yetkili ilgili her kimse satıcı firma ile ilgili bizimle ilgili bir sorun yok vs. denmesin. İşlerinizi takip etmiyorsunuz.

Şengül 94 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Ekim 2016

    Sayın Şengül K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BXL-380-11112 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön