04 Ocak 2016

Hepsiburada.com Bu Yapılan Hata Değil Saygısızlık!

25 Aralık 2015 tarihinde kızımın doğum günü için aldığım üç ayrı oyuncağın hepsi de hasarlı çıktı. Tabi kutularını açıp öncesinde bakmadık, hediye paketi yapıp doğum gününde açtığımızda gördük. Çocuğun elinden hediyelerini geri almak zorunda kaldık. Bu çocuğun döktüğü göz yaşlarının vebali size ait. Böyle ticaret olmaz arkadaşlar bu resmen yanıltmaca.
Siteleri üzerinden iade işlemi başlattık, para iademiz yapılacaktır muhtemelen ama o anı geri getiremeyecekler tabi ki. Üç ayrı ürünün üçünün de hasarlı çıkması sizce normal mi? Fotoğraflarını ekliyorum. 1. Oyuncak gitar: Sapı kırık. 2. Yazı tahtası: Metal kısmı tamamen paslanmış
3. Oyuncak Doktor Çantası: Çantanın açma kısmı kırık.

Murat 53 Okunma

Cevaplar

  • Murat04 Ocak 2016

    Çözüm süreci dediğiniz şey para iadesi yapmak. Bu haldeki ürünlerin elbetteki parasını geri alacağız ama sorunumuzu çözmüş olmayacaksınız. Yaşattığınız mağduriyet giderilmeyecek.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Ocak 2016

    Sayın Murat S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BNM-961-49693 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön