Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada hale

663 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İndirimli Ürün Satıp Sonra Da İptal Ediyor

profile
Halil
3 gün önce
152

Hepsiburada kendi satmış olduğu ürünü göndermeyip iptal etti. Ürünlere hem indirim yapıp hem de satın alan müşterilerin siparişini iptal etmek nedir? Hepsiburada bu tür iptalleri çok sık yapar hale geldi maalesef. Göndermeyeceğiniz ürünü neden satıyorsunuz, tüketicinin vaktini alıp mağdur eden Hepsi...

Hepsiburada İndirimli Ürün Satıp Sonra Da İptal Ediyor

Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor

profile
Necmettin
4 gün önce
109

Jump firmasından Hepsiburada üzerinden indirimli olarak altı çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri stoklayarak alışveriş yapıyorum ve sadece bir çiftini kullandım. Öğretmenim ve ayakkabıyı sadece kurum ile ev arasındaki yürüyüşlerde kullandım. Diğer markaların ayakkabılarını beş-altı yıl giyebilen bir...

Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
+4

Hepsiburada Premium Üyelik Oyunları Vol1

profile
Derya
5 gün önce
258

Premium üyelikte kargo, teslimat ücreti ödeme diye yola çıkıp bugün geldiği noktada teslimat ücretini zorunlu hale getirmiş Hepsiburada. E senden neden alayım, neden Premium üye olmaya devam edeyim. Migros zaten bu isi yüzyıllardır yapıyor, üstelik müşteri hizmetleri seninkinden iyi. Amazon da Premi...

1

Hepsiburada Olmuş Hepsi İptal Ve Ötesi.

profile
İsa
5 gün önce
105

Hepsiburada uygulaması, hatalı fiyatlandırmalar yapıyor ve bu durum müşterilerle alay ediyor gibi bir izlenim yaratıyor. Peşin ödeyerek satın aldığım ürünler iptal edilmiş ve yetkililer, yapılan hataların farkında olmadıkları için rahat bir tavır sergiliyorlar. Umarım Ticaret Bakanlığı, Hepsiburada'...

Hepsiburada Olmuş Hepsi İptal Ve Ötesi.
5
Çözüldü

Hepsiburada İki Günde Kullanamadan Çöp Olan Saat Ve Bileklik

profile
Damla
5 gün önce
120

"Hepsiburada çağrı merkezinden çok tatlı bir bayanla görüştüm ve ürünlerimin değişiminin sağlandığı ve kargoya verildiği bilgisini iletti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."

Hepsiburada üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat ve parigi marka bir bileklik aldım. Saati aldığım gün koluma büyük olduğu için ken...

Hepsiburada Karaca Bio Granit Set

profile
Mustafa
5 gün önce
151

Hepsiburada'dan satın aldığım Karaca tencere takımı bio granit kaplamaya başladı. Kullanılamaz hale geldi ve garantisi de bulunuyor. Hepsiburada ve Karaca markasına güvenerek satın aldım, ancak pişman oldum. Sağlığımıza zarar verebilecek durumda. Yapıştırılmış gibi görünüyor. Granit olarak bildiğimi...

Hepsiburada Karaca Bio Granit Set
Hepsiburada Karaca Bio Granit Set
Hepsiburada Karaca Bio Granit Set
+3

Hepsiburada.com Hoover Marka Ankastre Seti Hasarlı Ürün Gönderilmiştir

profile
Güneş
5 gün önce
115

Hepsiburada.com da Sipariş Numarası: 213 893 657 14 Ocak Pazar, 00:01 ankastre seti aldım. Gecen hafta kurmaya gelen servis yerin küçük olduğunu söylediler yeri uygun hale getirip yerleştirdik sonradan fark ettiğimizde şeyin fırının kenarlarında eziklerin ice yamuk olduğunu gördük servisten sonra fa...

Hepsiburada.com Hoover Marka Ankastre Seti Hasarlı Ürün Gönderilmiştir
Hepsiburada.com Hoover Marka Ankastre Seti Hasarlı Ürün Gönderilmiştir
Hepsiburada.com Hoover Marka Ankastre Seti Hasarlı Ürün Gönderilmiştir
+7

Hepsiburada Ücretin İptalinin Kredi Kartına Yansımaması

profile
Özak
5 gün önce
236

Merhaba, kolay gelsin. 22 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden iPhone 15 Pro Max 512 GB mavi renkli telefonu çoklu ödeme sistemi ile İş Bankası ve Ziraat Bankası'ndan ödemeyi gerçekleştirdim. Aradan geçen 25 günde kartların ekstreleri çıktı ancak bu işlem borç olarak bana yansımadı. ...

Cocopops Bile İptal Olmuş Vah Hepsiburada Vah

profile
Muammer
5 gün önce
127

Hepsiburada.com Premium üyesiyim. Site üzerinden dün 8 parça ürün aldım. Kulaklık da vardı kumanda pili de vardı sweet de vardı defter, 40 liralık boya kalemi de vardı. Dün fiyatları uygun görünce aldım. Hepsi de yarın kapınızda ürünüydü. Bugün hepsini iptal etmişler. Amazon da kullanıyorum 4000 TL ...

Cocopops Bile İptal Olmuş Vah Hepsiburada Vah
1

Hepsiburada Siparişimi Haksız Bir Şekilde İptal Etti

profile
Okan
5 gün önce
117

12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'da indirime giren Sapphire rx 7900 xt model ekran kartını sipariş verdim indirimden yararlanmak için halihazırda henüz elime ulaşmamış aidatsız kartı beklemeyip elimde olan normalde kullanmayacağım aidatlı kartı kullanmak zorunda kaldım. Ve aradan 24 saat bile geçm...

Hepsiburada Siparişimi Haksız Bir Şekilde İptal Etti

Hepsiburada Sattığı Ürüne Sahip Değil

profile
Sevilay
6 gün önce
123

Aralık 2023'te Hepsiburada üzerinden Xiaomi akıllı bileklik aldım ancak Şubat 2024'te ürün çalışmaz hale geldi. Hepsiburada çağrı merkezini aradım ancak 'bizim sattığımız bir ürün değil, satıcıya sorun' cevabını aldım. Satıcıya ulaşılamıyor. Bulduğum telefon numarası cevap vermiyor. Fatura talep ett...

1

Hepsiburada.com Satın Alma Ekranında Fiyat Artışı Yapıyor.

profile
Samet
1 hafta önce
267

Hepsiburada.com'un kurulduğu günden bu yana düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterisiyim. Ekim 2023' te ertesi gün teslim görünen bir saat aldım. Aslında farklı bir mağazadan satın almaya karar vermiştim fakat karar değiştirmemi sağlayan en önemli faktör ertesi gün teslimat seçeneği oldu. Sipariş...

5
Çözüldü

Hepsiburada Duş Başlığı Patladı

profile
Bratan
1 hafta önce
60

"Teşekkür ederim"

10 numara yüksek basınçlı filtreli 3 fonksiyonlu tuşlu durdurma düğmeli duş başlığı. Ürünü kısa bir süre kullandım fakat görselde görüldüğünü gibi pat...

Hepsiburada Duş Başlığı Patladı
Hepsiburada Duş Başlığı Patladı
Hepsiburada Duş Başlığı Patladı
5
Çözüldü
profile
Aleettin
2 hafta önce
9

"Çözüm sürecinden memnunum şikayetim olumlu sonuçlandı özge hanıma teşekkür ediyorum"

Aleettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Alışveriş Yapmamı Engelliyor.

profile
Ulaş
2 hafta önce
120

Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yaparım. Sadece 2 kez ürün iadesi yaptım. Ve bunun sonucunda hesabım bir şekilde alışveriş yapılamaz hale getirildi. Hiçbir bankayı kabul etmiyor ve takip ettiğim bir ürünün kampanyasını bu sebeple kaçırdım. Görüştüğüm onlarca temsilci hiçbir çözüm bulmadı. Bankad...

Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün

profile
Esmanur
2 hafta önce
318

Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...

Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
Hepsiburada İade Edemiyorum, Dönüş Yapmıyor, Bozuk Ürün
+12

Hepsiburada Kupon Hakkım Var Ama Kullanamıyorum

profile
Azra
3 hafta önce
119

Hepsiburada'da 150 TL üzerine 75 TL indirim sağlayan 'MERHABA75' kodunu kullanamıyorum. İlk alışverişlerde tek seferlik olduğu belirtiliyor; ancak daha önce alışveriş yapmadım, bu benim ilk alışverişim olacak. Fakat sürekli hata alıyorum. Umarım en kısa sürede bu sorun düzeltilir. Daha önce de kupon...

5
Çözüldü
profile
Aleksan
3 hafta önce
209

"İlginizden dolayı çok mutluyum çok çok teşkkkür ediyorum"

Aleksan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Kesintilere Boğarak Borçlu Çıkartıyor.

profile
Nurettin
3 hafta önce
126

2 sene önce dahil olduğum Hepsiburada satıcı mağaza üyeliğimde ilk başlarda komisyon ve kargo kesintisinin yanına zamanla küçük miktarlarda olsa sürekli ücret kesintileri ekleyerek şu ana kadar tap noktasına ulaşmıştır. Görselde de eklediğim üzere bir üründen kar etmek artık neredeyse imkansız hal...

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Kesintilere Boğarak Borçlu Çıkartıyor.
Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Kesintilere Boğarak Borçlu Çıkartıyor.
1

Hepsiburada Premium Üyelik Aldatmacası

profile
Nevzat
3 hafta önce
215

Premium üyelik! Daha önce Premium üyelik başlatmış nasıl olmuşsa anlamadım. Beni uyarmadan gece mesajlar gelmeye başladı. 19.90 TL Premium üyelik ücreti çekilemedi. Ben de kartın güvenlik için kapalı olduğunu, bu üyeliği istemediğim halde neden bu ücretin çekildiğini merak ederek iptal ettim. Şimdi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.