Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada haber

1.447 Şikayet
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
1 gün önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
1

Hepsiburada-Ürünü Sormadan İptal Etti

profile
Serdar
3 gün önce
75

Hepsiburada üzerinden 12.03.2024 tarihinde Sipariş no:927 048 048 olan Puma Unisex Sırt Çantası 09048101 - Lacivert - Sarı ürünü sipariş verdi. Ancak siparişim bana haber verilmeden iptal edilmiş. Hepsiburada gibi Türkiye'nin en önemli kuruluşundan böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı oldu....

Hepsiburada-Ürünü Sormadan İptal Etti
hepsiburada-urunu-sormadan-iptal-etti-1.pdf
1

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!

profile
Tuğçe
4 gün önce
376

12 Mart 2024 salı günü Premium üyesi olduğum hepsiburada.com sitesinden ve özellikle Hepsiburada adlı satıcıdan yapmış olduğum 2 adet Honor Choice Earbuds X5 Bluetooth kulaklık siparişim Hepsiburada tarafından haber verilmeden iptal edildi. Hem site üzerinden hem de telefon ile iletişime geçtim faka...

Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
Hepsiburada: "Hatalı Fiyatla Sattık." Haksız Sipariş İptali!
+2

Hepsiburada'dan Ebebek Satıcısından Aldığım Ürünler 1 Aydır Gelmiyor

profile
Büşra
5 gün önce
34

697 421 829 numaralı siparişimdeki hiçbir ürün adresime gelmedi ama iadeye gönderilmiş. 1 aydır bekliyorum haber yoktu sipariş takibinden baktığımda iadeye gönderildiğini öğrendim. Bu süreçte defalarca gelmeyen ürünler nedeniyle başka ürünler satın almak zorunda kaldım. Bebeğimin ıslak mendili det...

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!

profile
Berk
5 gün önce
460

Hepsiburada'dan aldığım ürün için Samsung S24 Ultra 512 GB modelini 11 Mart tarihinde satın aldım. Telefon için kılıf, koruyucu ekran ve orijinal şarj cihazını temin edip yeterli masraf yapmışken, orijinal Hepsiburada satıcısının haber vermeden siparişi iptal ettiğini 12 Mart öğleden sonra kargo dur...

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
4
Çözüldü

Hepsiburada Siparişi İptal Etti

profile
Samet
5 gün önce
271

"Müşteri temsilcisi arayıp durumu anlattı. Yaşanmaması gerekiyor evet ama tekrarı olmamasını diliyorum. Teşekkürler ilginiz için"

Hepsiburada'dan 900 346 758 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Onaylandı fakat daha sonra haber vermeksizin siparişi iptal ettiler. Premium üy...

Hepsiburada Siparişi İptal Etti
1

Hepsiburada Tek Taraflı Olarak Yaptığı Satışı İptal Etti.

profile
Burak
5 gün önce
185

12.03.2024 tarihinde Hepsiburada isimli internet satış platformundan 888 549 613 sipariş numarası ile bir ayakkabı sipariş ettim. Para hesabımdan çekildi ama daha sonra ürün Hepsiburada tarafından hatalı fiyat nedeniyle tek taraflı olarak haber bile verilmeden iptal edildi. Ürün hali hazırda hala sa...

Hepsiburada Habersiz Adidas Ayakkabı Sipariş İptali

profile
Tayfun
5 gün önce
185

Hepsiburada'dan sayfalarındaki indirim reklamı üzerinden aldığım Adidas Galaxy 6 koşu ayakkabısı, bilgim ve isteğim dışında haber verilmeden iptal edilmiş. 'Türkiye'nin en büyük alışveriş sitesiyiz' diye televizyonlarda reklam veren bu firmadan alışveriş yapmanın ne kadar güvenilir olduğu tam bir mu...

Hepsiburada Ebebek Mağaza Sorumsuzluğu Çözümsüz Kalması

profile
Figen
5 gün önce
124

Hepsiburada Ebebek mağazasından aldığım ürün 15 Şubat'ta Scotty kargoya verildi; ancak o günden beri kargodan haber alınamıyor. Firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mağaza yardımcı olmuyor. Nereye başvuracağımı bilemiyorum kimseye ulaşamıyorum

Hepsiburada Sah Te Lar Lik

profile
Ercan
6 gün önce
290

Hepsiburada üzerinden Premium üyelik yapıldı. İlk ay 1 TL, tamam; sonra 10, 15 neyse. Şu an güncel olarak 30 TL ama verilen hakları da elimizden alıyorlar. Bunun bir açıklaması olamaz ve bu ticaret çok yanlış bir şey. Haber bile verilmiyor. Market kısmında artık getirme ücreti alınıyor. Verdiğiniz %...

Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.

profile
Mike
6 gün önce
171

Ben 4 hafta önce kampanyada olan bahçe salıncak sipariş verdim ve hemen 9.999 TL ödedim. Maalesef 16 gün sonra satıcı malın olmadığın bildirdi. Ben Hepsiburada şikayet ettim ve anında ürün kargoya verildi diye haber geldi. Tekrar 4 gün beni böyle oyaladilar. Sonuç, kargo teslim olamadı diye haber ge...

Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
Ürün 3 Hafta Gelmedi, Hepsiburada Tarafından Hiçbir Destek Gelmedi.
+3

Hepsiburada Hemen Al Sonra Öde

profile
Betül
6 gün önce
299

Hemen Al Sonra Öde limitim 20 binden 15 bine düşmüş. Çoğu taksitimi de erkenden ödememe rağmen ve duyurular kısmında da Premium üyelere özel +5000 limitin 23 Şubat'ta sona ereceği belirtilmiş. Keşke bunu önceden haber verseydiniz. Bir anda limite 20 bin lira yükseltip düzenli ödeme yapılmasına rağme...

Hepsiburada Premium Üye Hakların Habersiz Geri Alınması

profile
Fatih
1 hafta önce
340

Hepsiburada uygulaması bundan 5-6 ay belki de daha fazla süre önce beni Premium üye olmam noktasında cezbetti. Bana bir sürü avantaj sundu tıpkı her müşteriye sunduğu gibi. Bugün fark ettim ki market uygulamasında ücretsiz teslimat uygulamasını kaldırmış ve bununla ilgili Premium müşterilerine bilgi...

1

Hepsiburada Siparişlerim Bana Haber Verilmeden İade Edildi.

profile
Serdar
1 hafta önce
242

Hepsiburada'nın satıcısı olduğu birçok farklı siparişim tamamen sebepsiz yere iptal edilmiştir. Hepsiburada'ya ulaştığımda siparişlerimin 'alıcı sebebiyle' iptal edildiği yönünde asılsız bir beyanla karşılaştım. Bu tamamen yanlış bir bilgidir ve siparişlerimin iptalini kesinlikle kabul etmiyorum. Pa...

Hepsiburada Siparişlerim Bana Haber Verilmeden İade Edildi.
3

Hepsiburada Premium Üyelik- Market Teslimat Ücreti

profile
Gizem
1 hafta önce
401

Hepsiburada Premium üyeliğini yıllık olarak satın aldım. Üye olurken verdikleri taahhütler arasında hepsi market üzerinden verilen siparişlerden teslimat alınmayacağı yönünde idi. Ancak ben bugün market siparişi oluştururken teslimat ücreti çıkıyor ve ben müşteri hizmetlerine sorduğumda ücretsiz tes...

Hepsiburada Hatalı Gönderinin Bedeli Olmalı

profile
Rıdvan
1 hafta önce
157

7 Mart 2024 tarihinde 379178834 numaralı siparişimde Philips xc7040 model süpürge aldım. Ancak bana 8000 serisi gönderilmiş. Hem de kutu manuel bantlanmış. Yani daha önce açılmış. Haber vermesem vermeyebilirdim. Arada 5-6 bin liralık fark var. Temsilciyi aradım söyledim. Tamam iade süreci başlasın d...

3

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

profile
İlhan
2 hafta önce
197

Hepsiburada parasını ödediğimiz ürünleri göndermiyor ve haber de vermiyor. Gönderemedin ürünün iadesini yaparsın müşteri hizmetleri sıfır. Ürünlerimizi şans eseri kontrol ettik aylar sonra ve eksik. Burada ilgili birisi varsa en azından dikkat etmelerini istesin. Böyle ticaret olmaz ayıptır.

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

Hepsiburada Parasını Ödediğim Ürünü Kaybetti, Soruna Çözüm Bulmuyor.

profile
Hülya
2 hafta önce
171

19 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi dgn satıcısı üzerinden aldığım botu iade etmek istedim. Kargoda karışıklık olduğu için bana başkasına ait kot pantolonu göndermişler, kot pantolonu tekrar satıcıya kargoladım. Dgn firmasına yanlışlıkla giden botumu muhtemelen kaybettiler. Yaklaşık 2 aydır, u...

3

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Dicle
2 hafta önce
243

Hepsiburada'yı uzun zamandır kullanan biri olarak, site üzerinden işimde kullanmak için ekran satın aldım. Ekran yerine tost makinesi geldi. Satıcı doğru ürünü gönderdiğini söyledi, hepsi jeti kargoları karıştırdığı belli. Yanlış kargoyu benden teslim aldılar ama satın aldığım ürünü hala teslim alam...

profile
Yasin
4 gün önce
32
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.