Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada gönderi

420 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada - Sürat Kargo Teslimat Sorunu

profile
Erkal
1 hafta önce
187

1 Mart 2024 cuma günü Hepsiburada üzerinden 914 034 727 sipariş numarası ile aldığım ve Sürat Kargo 69219497222241 takip numaralı gönderi, sistemde teslim edildi gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı, dolayısı ile ne teslimat kodu alındı ne de imza attım. Ama her ne hi...

1

Hepsiburada Ürünün Garanti Süresini Geçirdi

profile
Murat
1 hafta önce
133

Seagate marka hard diski, 5206**660 30 gönderi kodlu Aras Kargo aracılığıyla Hepsiburada'ya gönderdim. Hard disk ilgili servisten geldi ancak daha kötü durumda; bilgisayar, hard diski hiç görmüyor. Kargodan teslim aldığımda, hard disk kutunun içinde sallanıyordu. İçini açınca, herhangi bir koruma ol...

Hepsiburada Ürünün Garanti Süresini Geçirdi
Hepsiburada Ürünün Garanti Süresini Geçirdi
Hepsiburada Ürünün Garanti Süresini Geçirdi
+3

Hepsiburada Siparişim Ve Aras Kargo Teslimat Sorunu

profile
Emre
2 hafta önce
163

Hepsiburada ve Aras Kargo saçmalığı Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Ancak gönderi takibinde ulaşmış olarak işlemişler. Aras Kargo ürünü tarafıma teslim etmemesine rağmen teslim etmiş gibi göstermektedir. Defalarca kez Aras Kargo'nun işini yapmadığını ve yanlış bilgi aktardığın...

Hepsiburada Siparişim Ve Aras Kargo Teslimat Sorunu
Hepsiburada Siparişim Ve Aras Kargo Teslimat Sorunu

Hepsijet Gönderim Hakkında Güncel Bilgi Veremiyor.

profile
Mehmet
2 hafta önce
334

Hepsijet kargo firmasından 26.02.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilen 3609280982 gönderi koduna sahip kargo hâlâ nerede olduğu bilinmeyen bir şekilde kayıptır. İstanbul içinde bir yerden diğerine bu kadar uzun sürede ulaşamayan ve akıbeti meçhul bir durumda. Gönderi için (kargo hareketi güncel...

Hepsijet'in Getiremediği Kargo Ve Canlı Takip Uygulaması

profile
Emrah
3 hafta önce
207

62752130449401 gönderi numarası ile Hepsiburada'dan sipariş verdiğim paket Hepsijet kargo tarafından 24 Şubat 2024 tarihinde gün içerisinde adresime teslim edileceği yönünde mesaj geldi. Bende adresse beklemeye başladım. Aynı zamanda kargoyu canlı olarak takip ettim. Kargo Evime 2 sokak uzakta yakla...

1

Hepsiburada Hızlı Gönderi Mağduriyeti

profile
Taner
3 hafta önce
168

Hızlı gönderi diye sipariş ettiğim ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve çözüme ulaştırılamadı bütün alışverişlerimi yaptığım site mağduriyetimi hızlı bir şekilde gideremedi. Hızlı gönderi denilen ürün nasıl tedarik edilemez Tedarik edilemeyecekse neden hızlı gönderi denilir. Satıcı tarafından k...

Hepsiburada.com Ve Hepsijet Kargo Ve Teslimat Süre Sıkıntısı!

profile
Kazım
3 hafta önce
163

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Kendilerine ait Hepsijet adında bir kargo şirketi var. Sadece adı jet olan hizmeti kaplumbağa ile veren bir dağıtım şirketi. Ürünü Hepsiburada'dan alıyorsunuz ve ürün Hepsijet kargo şirketi ne veriliyor. Ürün İstanbul'dan Ankara'ya en az üç günd...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmekte.

profile
Ozan
3 hafta önce
263

"Müşteri hizmetleri talebime olumlu bir sonuç verilmemişti fakat Şikayetvar şikayet kaydım üzerine kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp anlaşmalı olarak sorunu çözüme kavuşturdu kendilerine teşekkür ediyorum Hepsiburada e-ticaret sitesi olarak yine benim için tahtını korudu :)"

12.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden 700 TL tutarında 6 adet vitamin siparişi oluşturdum. Siparişten iki gün sonra kargoya verildi ve...

Sendeo Hepsiburada'nın Ücretsiz Kargo Açığını Mı Kullanıyor?

profile
Aydın
3 hafta önce
241

Maalesef gene Sendeo ile gönderi yapan firmaya denk geldim. Gene Dağıtım yok teslimat noktasından gelin alın diye SMS geldi. Verilen konumda inşaat halinde cami var. Çevresin de de Sendeo şubesi vb. Si yok. Müşteri hizmetlerinden telefon numarası istiyorum yok diyorlar. Sendeo ile gönderilen sipariş...

Hepsijet Müşteri Portalım Asıya Alındı

profile
Asiye
4 hafta önce
84

Hepsiburada Satıcı Hesabım Askıya Alındı nedenini ve nasıl düzeltebiliriz bilgi alabilir miyim? Şu ana kadar hiçbir sorun yoktu hesabımda şu an askıya alındı uyarısı verdi lütfen ilgilenir misiniz? Herhangi bir işlem yapamıyorum portal üzerinde Çok gönderi gönderemiyorum o yüzde olabilir mi

Hepsijet Müşteri Portalım Asıya Alındı

Hepsiburada Silinen Kuponun Geri Tanımlanması

profile
Cem
4 hafta önce
66

Merhaba Hepsiburada ailesi, 10 Şubat cumartesi verdiğim siparişim 352 037 471 numaralı aldığım ürün görselden farklı geldi ve değişim istedim firma değişim yapacağını söyledi. Fakat ürünü gönderdim para iadesine döndü gönderi. Ceyiz75 kupon kullanarak almıştım kuponum firma yüzünden yandı. Mağdurum....

Hepsiburada Silinen Kuponun Geri Tanımlanması
Hepsiburada Silinen Kuponun Geri Tanımlanması
5
Çözüldü

Hepsiburada Sitesi Hiçbir Şekilde Destek Olmuyor

profile
Ramazan
02 Şubat
229

"Öncelikle Talebimle ilgilenen müşteri temsilcisi senem hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Hepsiburada firmasınada ayrıca teşekkür ederim ilgilendikleri için"

12.08.2023 tarihinde Hepsiburada'dan balık gözü ampul kamera satın aldım. Üründe üç gün önce problem meydana geldi. Tedarik edilmesi için talep oluştu...

Hepsiburada Sitesi Hiçbir Şekilde Destek Olmuyor

Hepsiburada Soytürk Avm Kırık Ürün Gönderimi

profile
Deniz
26 Ocak
191

Hepsiburada'dan 24.01.24 tarihinde Fakir marka öğütücü aldım. 26.01 tarihinde teslim edildi. Ancak kapak bölümü komple kırık halde. Kargo hasarı olduğunu düşünmüyorum paket zedeli değil. Bildiğiniz kontrolsüz şekilde yapılmış bu gönderi. Şimdi ben iadesiyle uğraşacağım, ürün onlara ulaşacak. Bir öze...

Hepsiburada Soytürk Avm Kırık Ürün Gönderimi

Hepsiburada Ürün Hala Elime Geçmedi

profile
Ekrem
23 Ocak
187

Gönderip göndermediğinizi bilmiyorum. Ürün hala elime geçmedi, kargoyu aradım; böyle bir gönderi yok diyorlar. Kimin hatalı olduğunu söyleyin. Sizinle beraber dört farklı yerden aynı gün alışveriş yaptım, hepsi Cumartesi günü elime ulaştı. Ancak sizin gönderiniz ortada yok.

Hepsiburada Ürün Hala Elime Geçmedi
1

Hepsiburada İnternet Alışveriş Sitesinde İade Süreci Sorunları

profile
Gülcan
06 Ocak
212

Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca marka pizza makinesi aldım ürünün rengi farklı gelince iadeye gönderdim. İade kodu iptal edildi tekrar aldım o kod ile gönderdim fakat şu an kargom kayıp hiçbir hareketlilik yok. Hepsiburada'ya gönderi No. Yu paylaştım ona rağmen bugün kendi kendilerine tekrar iad...

Hepsiburada İnternet Alışveriş Sitesinde İade Süreci Sorunları
5
Çözüldü

hepsiJET Teslimat Sorunu Hk.

profile
Bircan
06 Ocak
185

"Çözüm için teşekkür ederim. Umarım bundan sonra konuyu buraya taşımadan mağduriyetlere çözüm bulmanızı rica ederim"

Merhabalar, Hepsiburada firmasından almış olduğum 610 527 972 numaralı siparişimi Hepsijet firması 3606825244 gönderi numarası ile adıma teslim ettiği...

hepsiJET Teslimat Sorunu Hk.
hepsiJET Teslimat Sorunu Hk.

Hepsiburada Kargo Personeli Kaba Davranış İşini Düzgün Yapmaması

profile
Kübra
05 Ocak
115

TPS2573487671098 Gönderi kargom elime ulaşmadı. Kargo personeli yüzünden Defalarca şikayet etmeme rağmen Ürünlerim satıcı firmaya geri gitti Ürünlerin elime ulaşması için şikayetimin geri çekilmesi istendi kargo personeli tarafından. Ürünler kampanya döneminde almıştım şu an fiyatları yükseldi....

Hepsiburada Kargo Personeli Kaba Davranış İşini Düzgün Yapmaması
Hepsiburada Kargo Personeli Kaba Davranış İşini Düzgün Yapmaması
Hepsiburada Kargo Personeli Kaba Davranış İşini Düzgün Yapmaması
+2

Hepsiburada Kargo Ortada Yok

profile
Fatma
05 Ocak
95

Merhaba, Hepsiburada sayfasından 24 Aralık'ta sipariş verdim. PTT Kargo ile gönderi yapıldığına dair tarafıma mesaj ulaştı; fakat kargo elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsiburada sayfasında kargo gözükmesine rağmen, kargo takibi yaptığımda PTT Kargo tarafından 'teslim edildi' olarak görünüyor. Konuy...

Hepsiburada Kargo Ortada Yok
Hepsiburada Kargo Ortada Yok

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.