Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada geri

17.552 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Sipariş Teslim Edilmiyor

profile
Erem
12 dakika önce
-

Hepsiburada'dan 28 Şubat tarihinde 102167901 sipariş numarası ile ECOS Hipoalerjenik yüzey temizleyici siparişi verdim. En geç 8 Mart'ta teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak hâlâ ürünler gelmedi ve kargo takibinde bir haftadır aynı yerde beklediği görülüyor. Ürün iptali ve para iadesi yapılmadı; günl...

Hepsiburada Kendi Kendilerine İade İşlemi

profile
Fatih
1 saat önce
27

Hepsiburada 725 264 693 numaralı siparişim Hepsijet kuryesinin iş bilmezliğinden indirimli almış olduğum bulaşık makinesi geri iade olmuş. Adres bulamadık diye. Yıllardır alışveriş yaptığım hepsiburada.com benim için bitmiştir. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Para iadesi bile birkaç saat...

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

profile
Arda
1 saat önce
15

Merhaba, 128 178 184 sipariş numaralı, geçen gün bir bileklik satın aldım. Ürün orijinal olmayan bir ürün çıktı, bu yüzden geri gönderdim ve talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; başta inanmadılar çünkü satıcı, gönderdiği ürün dışında başka bir ürünün fotoğrafını göndermiş. Hepsib...

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı
Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

Hepsiburada'dan Aldığım Rimel Kirpiklerimi Döktü!

profile
Özlem
2 saat önce
4

Merhaba, Hepsiburada'dan satın aldığım Loreal Telescopic Maskara, kullanım süresince kirpiklerimde topaklanarak kaldı. Yoğunluğu azaltmak için başka bir rimel fırçası kullanmak zorunda kaldım. Kullanım sonrasında kirpiklerimde dökülme yaşadım ve oldukça azaldılar. Ürünün orijinal olup olmadığı konus...

Hepsiburada'dan Aldığım Yatağın Eve Çıkarılmaması

profile
Mehmet
2 saat önce
-

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğimiz 160x200cm ölçülerindeki yatak, adreste bildirmiş olmamıza rağmen 5. Kattaki daireye Horoz Lojistik firması çalışanları tarafından çıkarılmamıştır. Apartman kapısından geri götürülerek bizim talebimiz dışında iade işlemi başlatılmıştır. Kargo firması kapımıza kad...

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

profile
Mehmet
3 saat önce
-

Hepsiburada'dan kedilerim için kum aldım. Kargo şirketi arayarak paketi kapıya bırakabileceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Ancak kapıda ürünün olmadığını gördüm. Daha sonra bir hanımefendi arayarak, başka bir mahallede aynı isimli bir sitede oturan kişilere yanlışlıkla paketimin bırakıldığını...

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Seda
3 saat önce
72

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet

profile
İpek
16 saat önce
241

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
+6

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
17 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

profile
Abdullah
19 saat önce
336

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu kargoyla ilgili firmaya (garantili firma) gönderdim. Bana teklif edilen tutar 15.050 TL ve kampanya bedeli 3.500 TL olarak güvenerek aldım. Telefona yeniden teklif edilen tutar 12.250 TL olarak gönderildi ve ekranda ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

Hepsiburada İptal Edilen Ürünler

profile
Gokce
22 saat önce
58

Siparişimi ödeme yaparak satın aldıktan sonra 'yanlış fiyat yazmışız' diyerek iptal ettiler ve ne bir kupon tanımlaması ne de başka bir şey yapılmadı. Satın alınan ürünü keyfinize göre iptal edemezsiniz. Ben o ürünü almışım; mağazada aldığınız ve ödediğiniz ürünü elinizden geri alamıyorlar. Ya da et...

Hepsiburada Adrenalin Satıcısı İade Mağduriyeti.

profile
Ali
22 saat önce
73

Hepsiburada üzerinden Adrenalin adlı satıcıdan satın aldığım The North Face markalı montu beğenmediğim için teslim aldığım ertesi gün iade ettim. Ancak satıcı, montun kullanıldığı gerekçesiyle iademi reddedip ürünü bana geri gönderdi. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünün kullanılmadığına dair gö...

Hepsiburada Adrenalin Satıcısı İade Mağduriyeti.
Hepsiburada Adrenalin Satıcısı İade Mağduriyeti.
Hepsiburada Adrenalin Satıcısı İade Mağduriyeti.
+2
hepsiburada-adrenalin-saticisi-iade-magduriyeti-5.pdf

Hepsiburada Habersiz Satıcıyı Aramadan Siparişimi İptal Etmemi İstiyor

profile
Hakkı
23 saat önce
92

Hepsiburada'da bu kadar saygısızca bir hizmet olamaz. Ben kupon kullanıyorum, günlerce bekliyorum. İftarda yiyelim diye beklediğim ürünün iptal edilmesi ne demek? Acaba satıcı ile görüştünüz mü de 'İptal edin' diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazıyorum bunları aynen. Hepsiburada'dan gelen mesaj: '676759...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

profile
Birsen
23 saat önce
208

Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gön...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

Hepsiburada Önce Zam Yapıp Sonra İndirimi Hakkında

profile
Hasan
23 saat önce
113

17.03.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden sepetime 8099 TL karşılığı cep telefonu ekledim. Aynı günü birkaç saat içerisinde satın aldığımda telefonun 8299 lira olduğunu gördüm. Satın alma ödeme işleminden geri anasayfaya döndüğümde ise aynı marka telefonun 8299 TL üzerinden yaklaşık yüzd...

Hepsiburada'NIN Hediye Kuponlarındaki Sorunları Ve Mağduriyeti

profile
İsmail
1 gün önce
213

Merhabalar, Şirketim Tick olarak bana hediye kupon verdi. Bende Hepsiburada da bir ürün beğendim ve kupon ile Hepsiburada'dan almak istedim ve 3000 TL kuponu Hepsiburada'ya yükledim. Hepsiburada'nın bir alanında bilgilendirme olmadığı için ödeme adımına geçtiğimde sadece bu kuponun Hepsiburada satı...

5
Çözüldü

Hepsiburada İndirim Sorunu

profile
Mehmet
1 gün önce
1

"Teşekkürler Hepsiburada çok ilgilisiniz"

06.03.2024 tarihinde Honor 90 telefon satım aldım. 16.700 TL şimdi baktığımda indirime girmiş. İade talep açtım kabul edilmedi. Şimdi fiyatı 15.500 TL...

Hepsiburada Yasal Haklarımı Kullanmama İzin Vermiyor

profile
Kübra
1 gün önce
219

Hepsiburada dün verdiğim siparişi iptal etmeme izin vermiyor. Ürün başka sitede 750 TL daha düşük fiyata buldum. Aynı ürün aynı marka. Kampanyadan yararlanmak için iade etmek istediğimi söylüyorum. Gelince kargoyu alma diyor. Ürünün zaten teslimat süresi uzun 15 gün 10 günde almasam iade olsa 25 gün...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

profile
Rabia
1 gün önce
78

23 Şubat 2024 te teslim edilen Apple Airpods Pro kulaklığı 5 Mart 2024 tarihinde iade faturası keserek iade ettim. Ancak iade talebimin gerçekleşmediğine dair bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade faturasının hatalı olması nedeniyle iademin onaylanmadığı bilgisi ve...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

profile
Fuat
1 gün önce
206

Hepsiburada.com dan Bosch marka gönye kesme makinesi satın aldım. Evde olmadığımdan kargoyu eşim teslim aldı. Eve gelip baktığımda makinenin kutusunu poşetsiz, gönderici firmanın bantladığı ve içini açtığımda köpüklerinin kırık ve iç koruma poşetlerinin tamamı eksikti. Makine çalışmıyor ve daha önce...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.