Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada fark

4.852 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada.com Fake Arama

profile
Hakan
13 saat önce
167

Hepsiburada fake arama Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olar...

Hepsiburada Fake Telefon Araması

profile
Murat
19 saat önce
394

Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olarak yaparsak ürünün gönd...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti

profile
Sercan
22 saat önce
66

08 Mart 2024 tarihinde 148649373 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde birkaç farklı ürün bulunmakla beraber bir tane ürünümün kurulacak küçük bir mobilyadır. Ürünüm kutulu bir şekilde, dışında yırtık hasar olmadan tarafıma geldi. Kutusunda ezilme, hasar olmadığı için ürünü aldım ve hafta sonu...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti

Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük

profile
Sümeyye
1 gün önce
166

Hepsiburada üzerinden MDCraft markasının (kadın girişimci) satıcısından eşim için kamp malzemesi olarak 10 bin liralık deri çanta satın aldım. Çantayı teslim aldığımda ceplerinde 2 adet kullanılmış kadın iç çamaşırı bulunduğunu fark ettim. Bu durumu nasıl açıklayabilir bir firma, anlamış değilim. Eş...

Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük
Hepsiburada Tavır Davranış Usulsüzlük

Hepsiburada Müşterisi Mağdur Etti

profile
Yakup
1 gün önce
229

Hepsiburada firmasından yaptığım 206 424 986 sipariş numaralı alışverişimde 'Zhiyun Smooth Q3 Combo Akıllı Telefon Görüntü Sabitleyici Gimbal' adlı ürünü satın aldım. Hepsiburada uygulamasında, ürünün soru yanıt kısmında Premium kart süresinin sınırsız olduğu yazıyor. Ürünü kullanmaya başladığımda b...

Hepsiburada Müşterisi Mağdur Etti
Hepsiburada Müşterisi Mağdur Etti

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği

profile
Hafize
1 gün önce
235

Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
+2

Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum

profile
Özgür
1 gün önce
129

29 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com e-ticaret sitesinde bulunan Teknorya mağazası üzerinden 619990468 sipariş numaralı Asus Rog Strix Scar 16 G634JZ-NM044 Gaming Intel Core i9 13980HX 32 GB 1 TB SSD RTX 4080 FreeDOS 16" 240 Hz QHD+ model taşınabilir bilgisayarı 91.243,95 TL ödeyerek satın aldım....

Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum
Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum
Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum

Hepsiburada Haksız Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Ferhat
1 gün önce
121

Express Hırdavat adlı firmadan Hepsiburada üzerinden Ryobi marka basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Daha sonra fark ettim ki aynı makineyi iki farklı fiyat ve başlık altında satışa sunmuşlar. Durumu sorduğumda ikisinin de aynı ürün olduğunu söylediler. Aradaki fiyat farkını ödememi talep ettiğimd...

Hepsiburada Haksız Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Haksız Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Haksız Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+3

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası İade Telefon Karışıklığı

profile
Akif
2 gün önce
225

Hepsiburada'dan iPhone 15 aldım. Bu cihazı alanlara sunulan '+4000 TL kampanyası ile eskiyi yenile' imkanından faydalanmak için eski telefonumu iade etmek istedim. Talepte bulunurken işlem yarıda kaldı ve müşteri hizmetleri, yeniden talep açmam durumunda bir sorun olmayacağını söyledi. Yeni talep ol...

Hepsiburada Onay Kodu Harfli Olduğu İçin Giremiyorum

profile
Ertuğrul
2 gün önce
21

Hepsiburada'dan alışveriş yaparken telefon doğrulama kodunda harfleri yazamıyorum, sadece rakam seçeneği mevcut. Bunu fark etmemiş olmanız imkansız pek çok telefonda aynı sorun devam ediyor üstelik daha önce aynı sorun tarafınıza bildirilmiş. Telefon otomatik doldur seçeneği de işe yaramıyor

5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üye Olmamın Anlamı Kalmadı

profile
Tuğba
2 gün önce
224

"Biraz sancılı bir süreç olsa da sonunda derdimi anlatabildiğime sevindim Kübra hanımada teşekkürler"

Hepsiburada'dan FLO satıcısından aldığım bot, önce 1059 liradan 850 liraya, şimdi de 824,99 liraya düştü. Premium üyelere sunulan 'Param Güvende' ayrı...

5
Çözüldü

Hepsiburada Molfix Tarihi Geçmiş Ürün

profile
Gökçe
2 gün önce
164

"Hepsiburada'da sorun yaşadığım her durumda hemen çözüme ulaştırıldı. Aşırı ilgili, çözüm odaklı bir site. Satıcı ile problem yasamama rağmen sorunu hemen çözdüler. Diğer platformları es geçerim bu konuda harikalar. Teşekkürler..."

Hepsiburada'dan aldığım Molfix bezi rahat satıcımız tarihi geçmiş şekilde göndermiş. Ve ben bunu ürünü açtıktan sonra bezin pamuklarının tamamen boncu...

Hepsiburada Molfix Tarihi Geçmiş Ürün

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg

profile
Fatih
2 gün önce
206

Hepsiburada internet sitesinden 15.03.2024 7 litre motor yağı kargoya verilen 16.04.2024 tarihinde teslim aldığım ürün hakkında; Ürün siparişim de yorumlarda okuduğum sıkıntılı durumu mağazaya ilettim. Aynı durumda kalmamak için uyardım. Ürün gelince video çekerek ürün ambalajını açtım. Ürün ambala...

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
+5
1

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Fiyat Farkı İade Etmemesi

profile
Can
2 gün önce
250

Hepsiburada üzerinden sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan hediye kuponumla vermiş olduğum, Hepsiburada satıcılı TV siparişim kargodan hasarlı geldiği için ürün teslim alınmadı. Daha sonra tüm görüşmelerimde iade değil, değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen ürünün değişimi yerine ku...

Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard 666TL Kart Ücreti Alıyor

profile
Mustafa
2 gün önce
534

Hepsiburada ve Yapı Kredi Bankası'nın Worldcard'ına ait 666 TL üyelik ücretini fark ettim. Ne Hepsiburada'da ne de Yapı Kredi'nin internet sitelerinde bu bilgiye rastlayamadım. Mevcut Hepsiburada Premium üyeliğim aylık 30 TL iken, bu kart sayesinde 'ücretsiz' olacağı vaat edilen Premium üyeliğim 55 ...

Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!

profile
Celaleddin
2 gün önce
256

Hepsiburada'dan 16.03.2024 tarihinde saat 14.01'de Alkese adlı satıcıdan Roborock Q7 Max akıllı robot süpürge satın aldık. Yarım saat bile geçmeden 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürü...

Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!
Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!
Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
3 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

Hepsiburada Asla Kurumsal Bir Firma Değildir.

profile
Burak
3 gün önce
169

Hepsiburada.com'dan 40 bin TL'ye telefon aldım, fatura bilgisinin yanlış olduğunu fark edince düzeltmelerini istedim. Verdikleri cevap, 'Biz böyle bir işlem yapamayız, fatura kesilmiş.' oldu. Kesilen faturayı iptal etmeniz bir dakika, yeni fatura kesmeniz de iki dakika; toplamda üç dakikalık bir işl...

Hepsiburada'nın Tüketici Kanunlarını Dikkate Almaması

profile
Yakup
3 gün önce
233

16 Mart tarihinde HBCV00003P6Q9F stok kodlu Tapo C225 kamera ürününün fiyatını ürün sayfasında 1.592,63 TL olarak gördüm ve ürünü satın almak üzere sepete ekledim. Ancak ürünün fiyatı sepette 2.361,18 TL olarak göründü. Bununla ilgili Hepsiburada hesabına şikayette bulundum ve tüketici kanunları ger...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.