Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada ev

516 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor

profile
Necmettin
4 gün önce
109

Jump firmasından Hepsiburada üzerinden indirimli olarak altı çift ayakkabı satın aldım. Ürünleri stoklayarak alışveriş yapıyorum ve sadece bir çiftini kullandım. Öğretmenim ve ayakkabıyı sadece kurum ile ev arasındaki yürüyüşlerde kullandım. Diğer markaların ayakkabılarını beş-altı yıl giyebilen bir...

Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
Hepsiburada Jump Garanti Kurallarına Uymuyor
+4

Hepsiburada Fatura Neden Verilmiyor Telefonun

profile
Masal
5 gün önce
295

Merhaba, 14.07.2023 tarihinde E**** K*** adına Hepsiburada'dan Bursa'daki ev adresime iPhone 11 64 GB telefon aldım. Ancak içinden faturası çıkmadı. Aldığım telefonun ekran şifresini ve iCloud şifresini unuttuğum için telefon kullanılamıyor. Bunun açılması için telefon faturasına ihtiyacım var. PDF ...

Hepsiburada Paketimi Kaybetti Ve Herhangi Bir Çözüm De Getirmedi.

profile
Gökçe
1 hafta önce
170

Yeni doğan bebeğim için 12 paket ıslak mendil sipariş ettim. Kargom eski ev adresimin boş olan daire kapısına benden teslimat kodu istenmeden ve bilgi verilmeden bırakılmış ve gidilmiş sözüm ona. Ancak paket ortada yok. Hepsiburada.com'u defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir...

Hepsiburada Ürün Fiyatı 5999 Dan 12999 A Nasıl Çıkar.

profile
Selçuk
1 hafta önce
200

Hepsiburada uygulamasında 10 Mart tarihinde gece saatlerinde ‘’Gece Alarmı’’ reklamını gördüm, tıkladım, ürünleri inceledim. ‘’ Bissell Multireach Active 21V 2'si 1 Arada Şarjlı Dikey Süpürge 2907C (Special Edition) ’’ Bu ürünü 5.999 TL fiyatla sepete ekledim. Satın alma seçeneklerini, taksit seçen...

Hepsiburada Ürün Fiyatı 5999 Dan 12999 A Nasıl Çıkar.
Hepsiburada Ürün Fiyatı 5999 Dan 12999 A Nasıl Çıkar.

Hepsiburada Onarımdan Gelmeyen Ürün

profile
Kübra
2 hafta önce
241

Hepsiburada'dan bir yıl önce almış olduğum ürünü dört ay önce onarıma gönderdim. Onarım ücretini yatırmama rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde teslim edildiği görünmesine rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iş adresime teslim edildiği, uygulamada ise ev adresime ve benim teslim al...

Hepsiburada Bozuk Ürünü Satıp Değişimini Yapmıyorlar

profile
Ceren
2 hafta önce
116

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hepsiburada'dan iş yerim için bir tripod ışık satın aldım ve bugüne kadar hiç kullanmadım; sadece çalışıp çalışmadığını kontrol ettim. Bir hafta öncesine kadar hiç kullanılmadı. Bir hafta kadar önce kullanmak istedim ancak işlem sırasında müşterimin yanında fişe taktığımda...

Hepsiburada.com Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

profile
Oğuzhan
3 hafta önce
340

21 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden telefon siparişi verdim. Sipariş numarası 3609232898. Sitede 22 Şubat 2024 tarihinde teslim edileceği bilgisi veriliyordu. Premium üyelere özel randevulu teslimat seçeneği sunulduğu için ilgili ücreti ödeyerek Premium üye oldum ve 22 Şubat tarihinde...

Hepsiburada.com Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği
Hepsiburada.com Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Hepsiburada - Hepsijet Ulaştırılamayan Kargo ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Oğuzhan
4 hafta önce
60

Hepsiburada'dan yaptığım bir alışveriş için 12 Şubat günü evde olamayacağım dan dolayı evime 100mt kadar yakın olan Sendeo teslimat noktalarından birini seçtim. Kargo dağıtıma çıkarıldıktan sonra teslimat yapılamamış ve bana bu konu hakkında en ufak bilgi verilmedi. 15 Şubat günü Aras Kargo firması ...

1

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildik

profile
Volkan
15 Şubat
186

01/12/2021’de Hepsiburada’dan aldık. Ürün Xiaomi marka Dikey ev süpürgesi. Ürünüm 2 yıl olan garantisi vardı biz garantisini uzattık ve toplamda 4 yıl olacak şekilde tamamladık ücretli bir şekilde. Olay: Ürün 3 parçadan oluşmaktadır motor, başlık ve Motor ile başlık arasında bağlayan boru. 24/01/20...

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildik
Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildik
1

Hepsiburada Mağdur Ediyor Ürün İptali Yapıyor Telafi Etmiyor

profile
Berna
13 Şubat
146

6 şubatta Hepsiburada'dan 5 adet ev terliği aldım 13 Şubat'ta yanlış fiyatlandırma diye iptal edildi. 1 hafta kargo bekledim o süreçte indirimleri de kaçırdım bugün Hepsiburada beni arayıp 20 TL kupon tanımlıyor. Benzeri terlik gönderin diyorum maalesef diyorlar. Yeni terlik alacağım kadar kupon tan...

Hepsiburada Acil Hukuki İşlem!

profile
Simge
12 Şubat
549

Hepsiburada kişisel verilerimi 3. Şahıslarla paylaşmıştır. Hepsiburada'dan 12.02.2024 tarihi saat 00.05'te Premium üyelik oluşturulmuştur diye bir mesaj aldım. Ne bir onay mesajı aldım ne de başka bir şey. Ayrıca arka arkaya siparişler oluşturuldu. Sonra bankamdan bildirim geldi hesabımdan sırayla 2...

Hepsiburada Acil Hukuki İşlem!
Hepsiburada Acil Hukuki İşlem!
Hepsiburada Acil Hukuki İşlem!
+4
1
profile
Burak
11 Şubat
363
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Ymt Ev Aletleri Mutfak Şefi Sorunu

profile
Hüsniye
03 Şubat
260

Ymt ev aletlerinden Hepsiburada'dan Ariete mutfak şefi almıştım. Birkaç kez kullandıktan sonra bozuldu. Yetkili servise (can elektronik) tamir için vermiştim ama yapılmadığı gibi garanti süresini de aştırdılar ve şu anda bozuk bekliyor yazık o kadar param ve emeğim boşa gitti.

Hepsiburada Kargocu Urunu Getirmedi

profile
Berna
31 Ocak
106

Hepsiburada'dan siparişimi 'ev dört kat' diyerek kapının önüne bırakıp gittiler. Yukarı çıkarmalarını rica etmeme rağmen 'çıkaramam' diyerek ayrıldılar, böyle bir şey görmedim. Aradığımda ise açmıyorlar. Bu nasıl kargo şirketi? Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gelip alın.

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı

profile
Ömer
29 Ocak
224

Hepsiburada üzerinden Tefal resmi satıcı olarak satış yapan "Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Tic. Aş." firmasından 785654841 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim geldi ama baktığım zaman sisteme yüklenen faturanın yanlış olduğunu gördüm. Onun üzerine hepsiburada.com üzerinden 09.01.2024 ta...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ama Çözümünde Yardımcı Olmuyor.

profile
Selman
28 Ocak
433

18 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada'dan Fakir Türk kahvesi sipariş ettim. Satıcı, bana farklı bir model gönderdiği için Hepsiburada Müşteri Hizmetlerini aradım. İade istemediğimizi, Axess kredi kartından 200 TL Chip Para kazandığımı ve iade olursa 200 TL zararım olacağını, ayrıca ürünü kampanyadan al...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ama Çözümünde Yardımcı Olmuyor.
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ama Çözümünde Yardımcı Olmuyor.
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ama Çözümünde Yardımcı Olmuyor.

Hepsiburada Pos Adı Değişikliği

profile
Ayşenur
28 Ocak
146

Hepsiburada'dan almış olduğum sandalye neden 'elektronik' diye kaydediliyor? İnşaat kategorisindeki bir alışverişin 'ev dekorasyonu' kategorisinde kaydedilmemesi anlaşılır değil. Elektrikli bir eşya almadım; sadece bir sandalye aldım. Kaydın değiştirilmesini talep ediyorum. Acil olarak kredi kartıma...

Hepsiburada Pos Adı Değişikliği

Hepsiburada Teşhir Ürün Gönderilmesi

profile
Gül
27 Ocak
1.371

Hepsiburada sitesinden bugün gelen halı siparişim ne yazık ki teşhir olması sebebi ile bizleri hayal kırıklığına uğratıp 2. Kez mağdur etmiştir halıda ip sökülmeleri de mevcut ürün poşetlenip bantlanmış... Fabrika çıkışlı paketi yoktu. Garanti belgesi dahi yoktu içerisinde biz kolay alışveriş yapmak...

hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-6.jpg
hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-5.jpg
hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-4.jpg
hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-3.jpg
hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-2.jpg
hepsiburada-teshir-urun-gonderilmesi-1.jpg

Hepsiburada Dksstore Den Aldığım Ürün

profile
İsmail
26 Ocak
201

Hepsiburada, DKS Store adlı satıcıdan 17 Ekim 2023 tarihinde Vicco marka kreş/ev pandufu aldım. Aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, ayakkabının sağ kenarı ve iç astarları yırtıldı. Aldığım firmaya analiz talebinde bulundum; ancak, aldığım firma analiz talebimi yerine getirmeden ürünü bana geri gön...

Hepsiburada Dksstore Den Aldığım Ürün
Hepsiburada Dksstore Den Aldığım Ürün
profile
Okan
16 Şubat
132
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.