Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eski

3.296 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

profile
Abdullah
17 saat önce
336

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu kargoyla ilgili firmaya (garantili firma) gönderdim. Bana teklif edilen tutar 15.050 TL ve kampanya bedeli 3.500 TL olarak güvenerek aldım. Telefona yeniden teklif edilen tutar 12.250 TL olarak gönderildi ve ekranda ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

Xiaomi Mi Robot Süpürge Hepsiburada Onarım Süreci Sorunu

profile
Semih
22 saat önce
3

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldığımız üründe onarım sorunu yaşıyoruz. Servise üçüncü kez gönderilişi ve sorunlar hala çözülemedi. 1. İlk gidiş 3 Ocak 2024 Sorun: Yavaş çalışması 2. İkinci gidiş 23 Şubat 2024 Sorunlar: 1- Sessiz modda yüksek uğultulu bir ses ile ç...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası İade Telefon Karışıklığı

profile
Akif
1 gün önce
225

Hepsiburada'dan iPhone 15 aldım. Bu cihazı alanlara sunulan '+4000 TL kampanyası ile eskiyi yenile' imkanından faydalanmak için eski telefonumu iade etmek istedim. Talepte bulunurken işlem yarıda kaldı ve müşteri hizmetleri, yeniden talep açmam durumunda bir sorun olmayacağını söyledi. Yeni talep ol...

Hepsiburada İade Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Derya
2 gün önce
273

852533133 numaralı siparişim, 14 Şubat'ta İstanbul adresime ulaştı. Sağlık sebeplerinden ötürü Ankara'ya gitmem gerektiği için hastaneden çıktıktan sonra sekizinci gün firmaya ürünle ilgili WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim ve şikayetimi, ürünle ilgili sorumu ilettim. 23 Şubat'ta yazdım, '...

Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz

profile
Rada
2 gün önce
198

24.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş verdim. Puma marka sırt çantası satın aldım, satıcı da Hepsiburada idi. Ancak bana yanlış ve eski bir ürün gönderildi. İki defa iade etmeme rağmen iadelerim kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı arayacağımı...

Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
Hepsiburada Yanlış Ürün Göndermişsiniz
+2
1

Hepsiburada Limiti Mağduriyetimin Giderilip Arttırım Talep Ediyorum

profile
Melisa
3 gün önce
287

Hepsiburada limitim birden 20.000 iken 15.000'e düşürüldü. Düzenli olarak kullandığım ve memnun kaldığım bu platformda bunun yapılmasını hiç doğru bulmuyorum. Alışveriş yaparken birden 'limit yetersiz' yazısını gördüm, oysa limitin var olduğunu görüyordum. Artış olacak diye beklerken, azalması beni ...

Hepsiburada İphone Kampanyasında Tüketicilerin Kandırılması

profile
Rıza
3 gün önce
312

Hepsi bu arada ek ödemeli iphone15 kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları ile ilgili de hepsi buradanın sayfasında yazan katılım koşullarını okudum ve cep telefonu siparişimi verdim. Kampanya da eski telefonumuzu yolladığımızda telefonumuzun ücreti ve 4000 liraya kadar ek ödeme desteğinin koşulla...

Hepsiburada Sipariş Verdikten Sonra Adres Değişikliği Yaptırmıyor!

profile
Ece
3 gün önce
194

Ben hayatımda bu kadar saçma bir durumla karşı karşıya gelmedim. Dün akşam Hepsiburada'dan toplamda 10 bin liralık sipariş verdim. Hepsi ayrı ayrı yeni evim için aldığım dolaplar vs. Siparişi oluştururken de insanlık hali ya yeni adresimi eklemeyi unutmuşum. Ve bütün siparişleri eski adresimle vermi...

Hepsiburada Kupon Yalanı Ve İlgisizlik

profile
Nazlı
4 gün önce
182

Hepsiburada'dan bana özel alt limitsiz 75 TL kupon tanımlandığına dair mail geldi fakat hiçbir şekilde kullanamadığım için şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve eski kayıtları kast ederek sorununuz çözülmüş diye kestirip attılar. Tarihler belli bana gelen ma...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali

profile
Ertuğrul
4 gün önce
584

Hepsiburada sitesinden 12/03/2024 tarihinde indirimde 9 TL görünen Honor ® marka Bluetooth kulaklıktan 2 tane satın aldım + 59,90 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş takibinde bugün kargoya verilecek görünüyordu. 1 gün sonra yani 13/03/2024 tarihi Sonrasında hatalı fiyat ile satışa sunulmasından dolayı ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
Hepsiburada Hatalı Fiyat İle Satışa Sunulması Yüzünden İptali
1

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı

profile
Musa
4 gün önce
204

Hepsiburada dan 07.03.2024 tarihinde eskiyi yenile kampanyasından iPhone 12 aldım eski cihazıma 5600 TL ön teklif verildi ve ek olarak 3500 t ödeme desteği ile toplamda 9100 TL geri ödeme almayı beklerken eski telefonumu gönderdim ve teklif güncellemişler. Teklif açıklamasına ekranda kırık çizik pik...

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
+6

Hepsiburada-Hepsijet Anlaşmazlığı Vitra Klozetim Kırık Geldi

profile
Burak
5 gün önce
209

Hepsiburada sitesi üzerinde 25.02.2024 tarihinde Vitra marka klozet siparişi verdim. 29.02 tarihinde Hepsijet firması tarafından klozet teslim edildi fakat paramparça olarak geldi. Kutusu eski ve deforme olmuştu. Klozet kırık çıktı. Değişimi için süreç başlattım. Hepsiburada firması geri alım için H...

Hepsiburada-Hepsijet Anlaşmazlığı Vitra Klozetim Kırık Geldi
1

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş Ve İade Sorunları

profile
Burak
5 gün önce
36

Hepsiburada'da artık sorunlar yaşanmaya başlamış. Büyüyen tüm firmalar gibi maalesef kalitelerini kaybetmişler. Düzenli müşterisi olduğum bu platformda, beni ve çevremi kaybettiler. Anker marka çift portlu şarj aleti satın aldım ve abartısız 15 defa değişim için geri gönderdim. Ancak ısrarla bana te...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş Ve İade Sorunları
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş Ve İade Sorunları
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş Ve İade Sorunları
+6
1

Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!

profile
Yavuz
5 gün önce
129

Hepsiburada üzerinden 880 740 448 sipariş numarası ile satın aldığımız laptop 13.03.2024 tarihinde; 1. Adres değişikliğine rağmen. Eski adres girişinde bulunan görevliye teslim edilmiş, 2. Kargo kutusu üzerinde belirgin deformasyon olduğu ve kutu üzerindeki mor koli bandının sökülüp takıldığı, adres...

Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
+2

Hepsiburada.com Dan Alışveriş Yapanlara Dikkat...

profile
Kadir
5 gün önce
132

Merhabalar; Hepsiburada.com.tr (D-Market Elektronik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.)'den 'Eskiyi Yenile' kampanyasından faydalanarak eski cihazımı gönderdim ve yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihaz bedelini ödemek istedim. Ancak, kampanya ödemesini yapmamak için ürünün iptal edildiğini ve bu yü...

Hepsiburada.com Dan Alışveriş Yapanlara Dikkat...
hepsiburadacom-dan-alisveris-yapanlara-dikkat-3.pdf
hepsiburadacom-dan-alisveris-yapanlara-dikkat-1.pdf
1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Pişmanlığı

profile
Kasım
6 gün önce
266

28 şubatta Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasından iPhone 12 telefon aldım. Çiziksiz sorunsuz iPhone 11 telefonuma sordukları sorulara göre 11900 teklif verdiler. Telefon ulaşınca 7900 teklif ettiler. Bu siteye bakınca anladım ki çoğu kişiye bunu yapıyorlar. Bir daha asla Hepsiburada'dan bir şe...

Hepsiburada Sipariş Görünmüyor. İlgi Yok

profile
Zehra
6 gün önce
210

Alışveriş kredisi ile telefon aldım. Kredi onaylandı. Banka dekontu oluştu. Hepsiburada sipariş bölümünde telefon görünmüyor. Cumartesiden bu yana sürekli aradım. Her bir müşteri hizmetleri başka şeyler söyledi. Kimi sipariş oluşacak. Kimi para iade edilecek diye. Para iade edildi. Ama banka benden ...

Hepsiburada Eskisini Ver Kupon Limitliymiş

profile
Furkan
6 gün önce
321

Hepsiburada eskisini ver yenisini al ile telefonumu gönderdim kupon yüklediler, şimdi bu kuponla istediğimi alamıyorum sadece satıcısı hb olan ürünleri alacakmışım. İstediğim cihazı satmıyor hb. Başka satıcılarda var. Bu kuponu harcıyorum, bir daha asla sitenize giriş yapmıyorum.

1

Hepsiburada 1.5 Yıl Önce Satın Aldığım Ürünü Eski Fiyatıyla İade Edilmek İsteniyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
307

Razer Basilisk v2 markalı ürünümü 17.03.2022 tarihinde satın aldım. Ürünümün garanti süresi bitmeden önce garantiye gönderdim. Scroll tuşu bozulduğu için değişim/ iade belgesi verildi. Ürünü değiştirmek istediğimde aynı ürünün olmadığı belirtildi. Ürün için iade alanı açmışlar ve aynı ücreti iade et...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör