Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eksik

6.510 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada / Mavi Jeans Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Ali
8 saat önce
-

Hepsiburada'dan Mavi Jeans satıcısından aldığım pantolon eksik geldi. Mavi Jeans, ürünün eksiksiz olarak gönderildiğini iddia ediyor. Hepsiburada ise talebimi reddediyor. Tekrar talep açtım ve günlerdir yanıt bekliyorum. Ürünü alıyorsunuz, eksik geliyor ve kimse yardımcı olmuyor. Ödenen paraya rağme...

Hepsiburada Ödeme Bilgisi Sorunu

profile
Zeynep
9 saat önce
15

Hepsiburada'da satın almak için bilgilerimi doldurdum ancak ödeme aşamasına geçemiyorum. 'Ödeme bilgisi eksik' diyor ve indirimli ürünümü satın alamıyorum. Kartım kayıtlı olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Bu sorunun indirim bitmeden çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Eksik Parça Gönderdi

profile
Yağmur
12 saat önce
137

16 Mart'ta Hepsiburada üzerinden tablet siparişi vermeden önce yorumları inceledim. Yorumlarda kılıfın hediye olarak verildiği yazıyordu; hatta bir müşteriye gönderilmeyince eksik parça talebinde bulunmuş ve sonrasında gönderilmiş. Benim siparişimde de kılıf gönderilmedi. Ben de eksik parça talebind...

hepsiJET Eksik Ürün Yönlendirme

profile
Zeynep
12 saat önce
5

Hepsiburada üzerinden Avva Firmasından nişanlım için 6parça tekstil ürünleri sipariş ettim kocaman bir paket içerisinde ürünlerden sadece 2 Adet teslim edilip kalan 4 ürün eksiktir teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlıyorum satıcıya yönlendiriyor Satıcı ise eksik ürün ü olumsuz d...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti

profile
Sercan
13 saat önce
-

08 Mart 2024 tarihinde 148649373 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde birkaç farklı ürün bulunmakla beraber bir tane ürünümün kurulacak küçük bir mobilyadır. Ürünüm kutulu bir şekilde, dışında yırtık hasar olmadan tarafıma geldi. Kutusunda ezilme, hasar olmadığı için ürünü aldım ve hafta sonu...

Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
Kusurlu Gönderilen Mobilya Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği, Mağduriyeti
5
Çözüldü

Hepsiburada Kesintili İade Ücreti

profile
Tuba
16 saat önce
105

"Sorunum iade olarak değil ancak bir şekilde telafi edilerek çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan 2 adet ürün aldım. Kargoya verilmedi zamanında aradım ve biraz daha beklememi söylediler. 1 hafta geçti üzerinden tekrar aradım ve ipt...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

profile
Fuat
22 saat önce
176

Hepsiburada.com dan Bosch marka gönye kesme makinesi satın aldım. Evde olmadığımdan kargoyu eşim teslim aldı. Eve gelip baktığımda makinenin kutusunu poşetsiz, gönderici firmanın bantladığı ve içini açtığımda köpüklerinin kırık ve iç koruma poşetlerinin tamamı eksikti. Makine çalışmıyor ve daha önce...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

Hepsiburada Hediye Ürün Sorunu

profile
Büşra
2 gün önce
190

Not: Aynı konu hakkında eşim de (Ş***** Y*****), kendine aldığı ürünle ilgili kayıt oluşturmuştur. Onun ve benim aldığım ürünler aynı kargo ile, aynı zamanda ve aynı adrese geldiği için olsa gerek, ikimize de aşağıda bahsi geçen hediye ürün ulaşmamıştır. 12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' i...

hepsiburada-hediye-urun-sorunu-3.pdf
hepsiburada-hediye-urun-sorunu-2.pdf

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Yapıyor

profile
Şevket
2 gün önce
162

12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' internet sitesinden 'Honor 90 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) -Zümrüt Yeşili' ürününü satın aldım. Ürünün görselinde 'Kulaklık Hediye' ibaresi vardı (ürün görseli eklenmiştir, aldığım tarihteki ürün görseli kontrol edilebilir). Ürünü, bu bilgi do...

hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-3.pdf
hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-2.pdf

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg

profile
Fatih
2 gün önce
188

Hepsiburada internet sitesinden 15.03.2024 7 litre motor yağı kargoya verilen 16.04.2024 tarihinde teslim aldığım ürün hakkında; Ürün siparişim de yorumlarda okuduğum sıkıntılı durumu mağazaya ilettim. Aynı durumda kalmamak için uyardım. Ürün gelince video çekerek ürün ambalajını açtım. Ürün ambala...

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
+5
1

Hepsiburada Ürün İade Talebi Oluşturmuyor

profile
Abdullah
2 gün önce
183

Hepsiburada üzerinden oyuncu koltuğu satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. 'Daha önce eksik parça talebinde bulunmuşsunuz' diyorlar. Ben de 'Eğer öyleyse, o talebi iptal edin ki yeni bir talep oluşturabileyim' diyorum, ancak talebi iptal etmiyorlar. 'Ürünün önce size ulaşması gerekiyor' diyorla...

1

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi

profile
Bekir
2 gün önce
225

Hepsiburada üzerinden Harem Altın'dan aldığım ürün eksik geldi. Toplamda 60 gram sipariş ettim, ancak 10 gram eksik geldi. Kamera kayıtlarını göndermelerine rağmen inandırıcı bulmadım. Kamera önünde kendi etiketlerini yapıştırıyorlar; sanki aynısını tekrar üretemeyeceklermiş gibi bir izlenim oluştur...

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

profile
Hayrettin
2 gün önce
81

Hepsiburada'dan Hepsijet aracılığıyla Philips marka bir süpürge aldık ama ürün eksik ve kusurlu geldi. Kutudan Süpürge borusu ve filtreleri eksik geldi. Böyle bir teslimat nasıl yapılır. Kargoda mı kayboldu yoksa satıcı mı böyle gönderdi bilemiyorum. Ayrıca kutu yıpranmış ve yırtıktı. Satıcı ya da u...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
1

Hepsiburada Seramik Uçlu Cımbız Seti

profile
Bilal
3 gün önce
221

Hepsiburada'dan seramik uçlu cımbız seti sipariş ettim. Önce günlerce bekledim, sonra temin edilemediği için siparişim iptal edildi. Param iade edildi. Aylar sonra aynı ürünün satışta olduğunu görünce yeniden sipariş verdim. Yurt dışından geldiği için, elbette günlerce bekledik. Ancak gelen ürünün i...

1

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Mağduriyeti

profile
Havva
3 gün önce
74

Hepsiburada'dan yurt dışı ürünü sipariş verdim; ancak ürün eksik gönderildi. Buna rağmen 'Siparişinizde sorun yoktur, isterseniz iade edebilirsiniz.' şeklinde bir çözümle geri dönüldü. Yerli sitelerin güvencesi altında yurt dışı alışveriş yapamıyorsak, bunun anlamı ne oluyor ki?

Hepsiburada Yurt Dışı Ürün Mağduriyeti

Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor

profile
Hicret
3 gün önce
93

Hepsiburada'dan almış olduğum satıcı bana eksik ürün gönderdi mesajda da yazdım 5 adet yerine 1 adet gönderdi acilen ürünlerimi istiyorum. Usulsuz satış yapılıyor acilen çözüm istiyorum. Satıcıdan şikayetçiyim gereğini yapmanızı istiyorum bu satıcıya. Usulsüz satış var her yere şikayet edeceğim.

Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
Hepsiburada Da Usulsuz Satış Yapılıyor
+3

Hepsiburada Eksik Ürün O

profile
Sedef
3 gün önce
103

2adet aldığım ürün 1adet geldi. Satıcı kamera kaydı var bizde sorun yok diyor. Ürün için eksik ürün tutanağı vermiyor kargo firması çünkü o gün olması gerekiyormuş. 1000₺ Zarardayım. Müşteri hizmetleri tutanak olmadan işlem yapamazmış. Ben ne yapayım?

1

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

profile
Murat
3 gün önce
93

22.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mandalinkucukevaletleri firmasından Kumtel ko-40tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürün 23.02.2024 tarihinde teslim edildi. Servis geldiğinde, kutuyu bile açmadan ürünün kırık olduğunu söyledi. Köpük arasından cam parçaları eline geldiğini belirtti ...

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

profile
Merve
3 gün önce
223

Eksik ürün gönderildi. 9 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Güloğlu yapi malzemeleri isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişim eksik teslim edildi. Sipariş içeriğim 2 adet tavan göbeği ve 2 paket çıta köşesi ( toplamda 8 adet ) şeklindeydi. Fakat bana bir paket çıta köşesi teslimi yapıldı. Eksik...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör