Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada doğru

2.899 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim

profile
Pınar
13 saat önce
149

Bunu buraya yazmaktan ben sıkıldım, siz hata yapmaktan sıkılmadınız. Sürekli aldığım her şey iptal oluyor. Kuponlara ya da başka şeylere önem vermem yerine fiyatları doğru yazmayı denemelisiniz. Bence eğer yapamıyorsanız, hiç yapmayın. Bu işi alıyorum, aldığım şeyler iptal oluyor. Bu benim sorunum d...

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı

profile
Zeynep
1 gün önce
167

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 691 348 265 sipariş numarasıyla verdiğim Apple Watch Seri 9 GPS 45MM Gece Yarısı Alüminyum Kasa saatin teslimatı sırasında kutudan farklı bir ürün çıktı. Hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum ve ürünü iadeye gönderdim. Tam bir ay boyunca sür...

1

Hepsiburada Limiti Mağduriyetimin Giderilip Arttırım Talep Ediyorum

profile
Melisa
3 gün önce
287

Hepsiburada limitim birden 20.000 iken 15.000'e düşürüldü. Düzenli olarak kullandığım ve memnun kaldığım bu platformda bunun yapılmasını hiç doğru bulmuyorum. Alışveriş yaparken birden 'limit yetersiz' yazısını gördüm, oysa limitin var olduğunu görüyordum. Artış olacak diye beklerken, azalması beni ...

1

Hepsiburada Mağdur Ediyor Müşterilerini

profile
Kadir
3 gün önce
137

İki ürün sipariş ettim; birisi 120x59, diğeri 110x50 ölçülerinde. Ancak her ikisi de 110x50 ölçülerinde geldi. Ölçüleri yanlış olan ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün 120x59 olmasına rağmen, satıcı sanki doğru ürünü iade etmişim gibi işlem yapmış. Durumu Hepsiburada'ya iletmeme rağmen mağduriyetim ...

Hepsiburada Mağdur Ediyor Müşterilerini
1
profile
Melahat
3 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Buket
4 gün önce
275

Hepsiburada üzerinden 13 Mart Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum. Ürün 'ertesi gün kargoda' seçeneğindeydi. Buna güvenerek sepetimi onayladım. Tahmini teslimat ise Cumartesi, 16 Mart olarak gösteriliyordu. 14 Mart Perşembe günü ürünün kargoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi mesajı almadım. Sat...

1

Hepsiburada Haksız Yere Kendi Sattığı Ürünü İptal Etmesi

profile
Sıla
4 gün önce
80

Hepsiburada'da, Hepsiburada'nın satışa çıkardığı ürünün yanlış fiyatlandırma adı altında keyfi olarak iptal edilmesi, kendi ürünleri kendi sitelerinde olduğu için doğru fiyatlandırma yapılmalıdır. Haksız yere ve bilgi vermeden yapılan keyfi sipariş iptalleri çok yanlıştır. Fiyatı giren siz, satışa s...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Tugay
4 gün önce
156

Merhabalar Hepsiburada, Sayın ilgili, konu hakkında defalarca çağrı merkezinize başvuruda bulundum ancak satıcı üç defa alakasız bir ürün gönderdi. Çağrı merkezinize defalarca kayıt açtırdım fakat sorun çözüme kavuşturulamıyor. Özür dileniyor, 50 TL puan teklif ediliyor. -Konuyla ilgili defalarca ...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.
Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.
1

Hepsiburada Fiyat Sebepli Stanley İptali

profile
Be Tül
5 gün önce
24

Hepsiburada'dan Premium üye olarak iki adet Stanley termos satın aldım. Adet fiyatı 719 TL idi; ancak, sadece benim siparişim iptal edilmiş. Ürünlerimi istiyorum. Hepsiburada'ya güvendim. Koskoca Hepsiburada, iki adet termosu göndermeyip 'fiyat sebepli iptal ettik' demesi ne kadar etik? Ne alırsak b...

Hepsiburada Fiyat Sebepli Stanley İptali
1

Hepsiburada'nın Anlamsız Sipariş İptali

profile
Erdem
5 gün önce
43

Son bir haftadır 20-21 bin tl arasında satılan bir ürünün dün 18.950 TL fiyatla satıldığını görünce sipariş verdim. Ancak Hepsiburada, ürünün fiyatında yanlışlık yapıldığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmiş. Sanıyorum bu durum son günlerde başkalarının başına da gelmiştir. 20 küsur bin liralık ürün...

Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti

profile
Batuhan
5 gün önce
103

12 Şubat 2024'de hepsiburada.com üzerinden 6 adet farklı ürünler sipariş ettim. 1 ürün aynı tarihte kargoya verildi. Diğer 5 ayrı siparişim 13 Şubat günü erken saatlerde sözde hatalı fiyat sebebiyle iptal edildi. Aynı gün ilerleyen saatlerde kargoya verilmiş transfer sürecindeki ürünüm teslim edilem...

Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti
Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti

Hepsiburada Siparişi İptal Etti

profile
Neslihan
5 gün önce
301

Hepsiburada'dan uygun fiyatlı bir ürün aldım. Ancak bugün iptal edilmiş etmelerinin nedeni yanlış fiyat girilmesi insanları resmen yanıltıyorsunuz. Yaptığınızı hiç doğru bulmuyoruz. O kadar insanı mağdur ediyorsunuz. İnsanları sitenize çekebilmek için bu oyunlara gerek duymamalısınız.

5
Çözüldü
profile
Tunahan
5 gün önce
227

"Teşekkürler"

Tunahan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası

profile
Ahmet
5 gün önce
358

12 Mart Salı günü, saat 16:19'da 716771323 sipariş numarasıyla vermiş olduğum Asus TUF Gaming A15 FA507XI-LP013 ürününün hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal edildiğini üzülerek öğrendim. Sekiz günlük para iadesiyle birlikte zamanımın da boşa harcanmasına neden olmuştur. Müşteri olarak...

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası
1

Hepsiburada Alışverişleri İptal Ederek İndirim Oyunu Oynuyor.

profile
Haydar
5 gün önce
161

539 --5 590 numaralı siparişimde almış olduğum spor ayakkabıyı, Hepsiburada alışveriş sitesi 'hatalı fiyatla sattık' diyerek iptal etmiş. Bu ürünü indirime sokmuşlar ve günlerce böyle kalmış. Biz alana kadar 'aslında bu fiyat değil' diyorlar. Sizin beceriksizliğinizden kaynaklanan bir durum için ba...

1

Hepsiburada Ürünümü İptal Etti

profile
Kenan
6 gün önce
279

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünler anlık hatalı fiyat girişi olduğu sebebiyle iptal edilmiş. Son zamanlarda sık sık bu sorunla karşılaşıyor. Satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen bu şekil bir tutum Tüketici Hakları açısından ne kadar doğru? İletişime geçtiğimde de saçma sapan bahaneler...

Hepsiburada Bu Nasıl Dört Dörtlük Kampanya Anlamadım!

profile
Selçuk
6 gün önce
216

Hepsiburada mobil uygulamasında dört dörtlük adlı kampanya bölümünü sürekli takip ederim. Zaman zaman uygun ürün ve uygun fiyata rastladığımda alış verişimi yaparım. Az önce bir tencere seti gördüm, fiyatı 5.311,99 TL idi. Sayfayı aşağı doğru kaydırınca aynı ürünün diğer satıcılarını ve fiyat bilgis...

Hepsiburada Bu Nasıl Dört Dörtlük Kampanya Anlamadım!
Hepsiburada Bu Nasıl Dört Dörtlük Kampanya Anlamadım!

Hepsiburada'nın Sipariş Verdiğim Ürünü Yollamaması

profile
Ayşegül
6 gün önce
36

Hepsiburada'dan 11.03.2024 tarihinde Huawei watch gt 4 satın aldım, gümüş rengi olan modeli tercih ettim. Bugün gelen kargolar arasında ürünü bulamadım. Web sayfalarında ürünün teslim edildiği yazıyor; ancak bu doğru değil. Her türlü yasal yollara başvuracağım.

Hepsiburada Kusurlu Ürün Yolladı

profile
Cemal
1 hafta önce
98

Sipariş numaram 353131510. Burdur'dan Hepsiburada üzerinden aldığım terliklerin ikisi de sağ ayak için yollanmış. 78 liraya aldım ama şu an 200 lira. Değişim yapın diyorum, cevap yok; 'İade edin' diyorlar. Ben tekrar alayım diyorum, '200 TL oldu' diyorlar. Bu durum doğru değil, düzeltilmesi gerekiyo...

Hepsiburada Kusurlu Ürün Yolladı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.