Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Değişim

6.184 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Görseldekinden Farklı Ürün Gönderildi

profile
Dilara
17 saat önce
50

Hepsiburada sitesinden dört adet Pierre Cardin gömlek siparişi verdim fakat görseldekinden farklı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri kupon vereceklerini söyledi fakat verecekleri kuponla yine aynı fiyata alamayacaktım. Değişim talebinde de stokta yoksa iade işlemi olacağı belirtildi. İade edersem t...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

profile
Birsen
21 saat önce
208

Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gön...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
23 saat önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan Kırık Gelen Dolu Ride On Akülü Araba

profile
Gül
23 saat önce
71

Hepsiburada ve ebebek mağazasından almış olduğumuz Dolu Ride On akülü araba kırık geldi. Ürünü cumartesi teslim almamıza rağmen hâlâ sitede değişim/iade butonu bile aktif olmadı ve kimseyle iletişime geçemiyoruz. Çocuğumuzun üzüldüğü bir yana, ürünün arkasında durulması gerekir. İnsanlar, çocukları ...

Hepsiburada'dan Kırık Gelen Dolu Ride On Akülü Araba
Hepsiburada'dan Kırık Gelen Dolu Ride On Akülü Araba
Hepsiburada'dan Kırık Gelen Dolu Ride On Akülü Araba

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

profile
Büşra
1 gün önce
138

Hepsiburada'dan aldığım Neoflam tencere setiyle ilgili sürekli sorun yaşadım. Son tenceremi yolladığımda değişim yapıldı ve yeni tencerem kargoya verildi; ancak sonrasında bir gelişme olmadı. Firma, ürünün kargoya verildiğini söylüyor. Ürün bir aydır kargoda görünüyor. Hepsiburada'ya konuyla ilgili ...

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!
Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği

profile
Hafize
1 gün önce
235

Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
+2

Hepsiburada’nın Müşterinin Taleplerini Umursamaması

profile
Emre
1 gün önce
234

Merhaba, Hepsiburada üzerinden 266 794 775 sipariş numarasıyla almış olduğum Navitech 80 ekran televizyon kutuyu açtığım anda kırık çıktı. Ürünü taksitle aldığım için ve kampanya döneminde aldığım için iade değil değişim istedim. Stokta ürün mevcutken teslim ettiğim ürün satıcıya 8 günde ulaştı ki ...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Damla
2 gün önce
210

Hepsiburada satıcısından Yoyko Pro Chef 7 in 1 Buharlı Pişirici ve Blender almıştım. Bu ikinci ürünümüz ilk ürünü E1 hatasından dolayı gönderdik ilk başta değişim yapmak istemediler para iadesi yapalım, stoklarımızda yok denildi. Stoklarımızda yok deniliyor ama ürün hala satılıyor diye belirttiğimde...

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
+3

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün

profile
Fatih
2 gün önce
172

Hepsiburada üzerinden Beta Plus aracılığıyla Dell G2722HS modelini aldım ürün geldi. Fakat ürün sıfır denilmesine rağmen ürünün 3 yıl yerinde servis garantisinin 1 yılı dolmuş. Üstelik monitörün güç kablosuna hafif dokununca cızırtı geliyor ve ürün kapanıyor. Bir de siyah ekranda bir sürü sıkışmış p...

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
+2
1

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Fiyat Farkı İade Etmemesi

profile
Can
2 gün önce
250

Hepsiburada üzerinden sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan hediye kuponumla vermiş olduğum, Hepsiburada satıcılı TV siparişim kargodan hasarlı geldiği için ürün teslim alınmadı. Daha sonra tüm görüşmelerimde iade değil, değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen ürünün değişimi yerine ku...

Hepsiburada Yanlış Üründe Değişim Yapılmıyor.

profile
Mesut
2 gün önce
134

10 Mart 2024 tarihinde almış olduğum Tutku marka atlet yerine Jiber marka ürün gönderildi. 16 Mart tarihinde müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmede. Biz ürünü göndereceğiz eğer stok varsa ve kabul ederlerse firma tarafından değişim yapılabileceğini söylediler yoksa ürünü iade alacaklarmış...

Hepsiburada 2 Defa Bozuk Ürün Gönderdi

profile
Kübra
3 gün önce
43

Hepsiburada'dan Philips markasının 5400 serisi kahve makinesini satın aldım. Kabloda bağlantı sıkıntısı vardı ve elektrik bağlantısı kopuyordu. Değişim talebinde bulundum. 'iade alabiliriz' dediler. Satıcıda ürün olmasına rağmen iade ettim. Ürüne bin lira zam gelmişti. İkinci defa fazla ödeme yapar...

5
Çözüldü
profile
Gizem
3 gün önce
83

"Teşekkürler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Premium Üyelik İle Ayrıcalıklı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Uğur
4 gün önce
307

5 Ocak tarihinde aldığım sipariş numarası 309 527 839 olan Aptamil'ler arasında bir koli siparişim 2 aydır gelmedi. Siparişimden farklı olarak 3 koli iadem gerçekleşti ancak ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapıldı. Premium üyelik ile yaşanan ayrıcalıklı mağduriyetten dolayı üzgünüm. Bu kadar gec...

Hepsiburada Premium Üyelik İle Ayrıcalıklı Mağduriyet Yaşıyorum
1

Hepsiburada Orijinal Diye Çakma Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

profile
Muhammet
4 gün önce
245

Şehir dışına çıkacağım için Hepsiburada üzerinden orijinal Apple şarj cihazı satın aldım. Ancak ürünü kontrol ettiğimde orijinal olmadığını fark ettim (Apple sitesi üzerinden seri numarası sorgulaması yaptım ve kutu üzerindeki QR kodunu kontrol ettim, sonuç alamadım). Bu durumu ileterek ürünün oriji...

Hepsiburada Orijinal Diye Çakma Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

Hepsiburada Satış Sonrası İlgisizliği

profile
Nurettin
4 gün önce
182

Hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcı Hepsiburada olan mağazadan 2022 Kasım ayında 2 adet Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Siyah Bluetooth Kulaklık satın aldım. Bir tanesi eşim için bir tanesi kendim için. Normalde kulaklık kullanmıyorum yinede lazım olur düşüncesi ile kendim içinde satın aldım. İlk geldi...

Hepsiburada Satış Sonrası İlgisizliği
1

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı

profile
Musa
4 gün önce
204

Hepsiburada dan 07.03.2024 tarihinde eskiyi yenile kampanyasından iPhone 12 aldım eski cihazıma 5600 TL ön teklif verildi ve ek olarak 3500 t ödeme desteği ile toplamda 9100 TL geri ödeme almayı beklerken eski telefonumu gönderdim ve teklif güncellemişler. Teklif açıklamasına ekranda kırık çizik pik...

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
+6
profile
Yasin
4 gün önce
32
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör