Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada çizik

805 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı

profile
Abdullah
19 saat önce
336

Hepsiburada sitesinden 'Eskiyi Yenile' kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu kargoyla ilgili firmaya (garantili firma) gönderdim. Bana teklif edilen tutar 15.050 TL ve kampanya bedeli 3.500 TL olarak güvenerek aldım. Telefona yeniden teklif edilen tutar 12.250 TL olarak gönderildi ve ekranda ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Telefon Alımı
1

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı

profile
Musa
5 gün önce
204

Hepsiburada dan 07.03.2024 tarihinde eskiyi yenile kampanyasından iPhone 12 aldım eski cihazıma 5600 TL ön teklif verildi ve ek olarak 3500 t ödeme desteği ile toplamda 9100 TL geri ödeme almayı beklerken eski telefonumu gönderdim ve teklif güncellemişler. Teklif açıklamasına ekranda kırık çizik pik...

Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyası Yalan Beyanı
+6

Hepsiburada Teşhir Ürünleri Gönderiyor

profile
Hatice
1 hafta önce
194

Hepsiburada üzerinden Bambum kahvaltı seti aldım fakat ürün teşhir ürünü olarak gönderildi. Geçen seferki siparişimde de başka bir satıcı teşhir ürünü göndermişti. İade ile uğraşmıştım, sürekli sizin teşhir ürünleriniz ve iadelerinizle uğraşmak zorunda değilim. Ürünün porseleni kusurlu, tepsisi çatl...

Hepsiburada Teşhir Ürünleri Gönderiyor
Hepsiburada Teşhir Ürünleri Gönderiyor
Hepsiburada Teşhir Ürünleri Gönderiyor
+3

Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Sahte Çıktı

profile
Ayse
1 hafta önce
175

Hepsiburada dan aldığım Logitech M350 Pebble Sessiz Kablosuz Kompakt Mouse sahte çıktı. Ürünün yan sanayi üretimi olduğu fotoğraflarda görünmektedir. Ürünün kutusundaki barkod okutulduğunda başka ürün çıkmaktadır. Ayrıca her tarafı çizik içindedir. Sipariş no:654 145 745 Hepsiburada yı güvenli bir ...

Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Sahte Çıktı
Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Sahte Çıktı
Hepsiburada Dan Aldığım Ürün Sahte Çıktı
+4
1

Hepsiburada'dan Alınan Scooter

profile
Çağrı
1 hafta önce
121

Merhabalar, Hepsiburada'dan çocuğuma bir scooter aldım. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz sadece alt kısmını inceledim ve tekerleklerin yan çevirilerek döndüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü kurmadan iade etmeye karar verdim. Satıcı ise ürün içinde alyan takımının olmadığını ve çizikler olduğunu söy...

Hepsiburada'dan Alınan Scooter
Hepsiburada'dan Alınan Scooter

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
245

Hepsiburada dan "Eskiyi Yenile" kampanyası ile telefon aldım. Eski telefonuma verilen teklif ilk etapta 1000 TL idi. Kampanya koşullarında 1000 TL altındaki tekliflerde kampanyadan faydalanılacağı yazmaktadır. Ancak ilk verilen teklife güvenerek 4000 TL lik indirimden faydalanabileceğimi düşünüyordu...

Hepsiburada Sattığı Malin Arkasında Durmuyor

profile
Ersin
2 hafta önce
130

Hepsiburada'dan buzdolabı aldım, yetkili servis gelip kurulum yaptı. İçindeki raflardan biri çizik şeklinde çatlak. Servisi çağırdım, 'Aldığınız yerle görüşün, yeni raf yollasın' dedi. Hepsiburada'yı aradım, bunun üzerine bana diyorlar ki 'Satıcının numarasını bul, ara, görüş, o göndersin.' İyi de b...

Hepsiburada Ürün İadesi Reddedildi!

profile
Tuba
2 hafta önce
209

Vadi İstanbul Mi Store' den Hepsiburada üzerinden Viomi A11 Şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü denemek amacıyla sadece denedim. Ürüne asla zarar vermedim. Tertemiz iadeye gönderdim. Buna rağmen iadem iki defa reddedildi. Mikroskopla çekilmiş gibi birkaç fotoğraf yükleyip ürün çizik diye iademi reddetti...

1

Hepsiburada Sitesinden Alınan Xiaomi Robot Süpürge

profile
Evren
3 hafta önce
217

Hepsiburada güvencesi olduğu için aldığım Xiaomi süpürge mop Pro'nun garanti kapsamı içerisindeyken şarj sorunu başladı. Hepsiburada garantisi olması, cihazı almam için geçerli bir sebepti. Ancak servise gittiğinde servisin inceleme sonucu; sıkışma sonucu çizik ve aşınma izleri olduğu ve buna bağlı ...

Hepsiburada Sitesinden Alınan Xiaomi Robot Süpürge
Hepsiburada Sitesinden Alınan Xiaomi Robot Süpürge

Hepsiburada İlgisiz Satış E-ticaret

profile
Uğur
3 hafta önce
151

Hepsiburada isimli sitede satış yapmakta olan Ayers firması tarafından satın almış olduğum akıllı saat önceden kullanılmış ve ekranı çizik olarak gönderildi. İade ederek renk değişimi yapmalarını istedim; ancak, istediğim renkle hiçbir ilgisi olmayan başka bir renk gönderdiler. Bu ilgisizliği duyurm...

5
Çözüldü

Hepsiburada Plak İade Alınmaması

profile
Ümmügül
17 Şubat
192

"Hepsiburada müşteri hiz Fatih bey'e destek ve yardımı için çok teşekkür ederim. Sayesinde iadem alınıp paramı geri alabildim"

Hepsiburada Afili dükkan satıcısından aldığım plak bir yüzü çalışıyor diğer yüzü ise çizik ve bozuk çalışan şekilde geldi. Firma diğer çizik ürünleri ...

Hepsiburada Plak İade Alınmaması
Hepsiburada Plak İade Alınmaması

Hepsiburada Üzerinden Almış Olduğum Ürünün Mağduriyeti

profile
Neslihan
13 Şubat
150

Hepsiburada üzerinden piyasa değeri 9.000 TL olan Philips gc 7933 model ütüyü anlık indirimle 4.130 TL'ye satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak gelen ürünün kutusu özensizce hazırlanmıştı; kireç temizleme aparatı eksikti ve ütüde birçok çizik ile kablosunda ezikl...

Hepsiburada Üzerinden Almış Olduğum Ürünün Mağduriyeti
Hepsiburada Üzerinden Almış Olduğum Ürünün Mağduriyeti
Hepsiburada Üzerinden Almış Olduğum Ürünün Mağduriyeti

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
Onur
13 Şubat
218

Hepsiburada 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında telefonuma 15.000 TL teklif verildiği ve ek olarak 4.000 TL ek ödeme yapılacağı belirtildi. Bu teklife dayanarak yeni bir telefon alıp eski telefonumu kargoya verdim. Birkaç gün sonra, teklifin kırık cam veya piksel hatası sebebiyle 12.250 TL'ye düşü...

Hepsiburada.com Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasındaki Oyunlar

profile
Salim
10 Şubat
1.035

İnsanların bilerek davranması için yazıyorum. hepsiburada.com üzerinden 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyasından faydalanarak iPhone 15 telefon satın aldım. Hiçbir sorunu olmayan hep kılıfla ve tam kaplayan ekran koruyucuyla kullanılmış iPhone 8 telefon gönderdim. İnceleme öncesinde 3360 TL fiyat ...

Hepsiburada.com Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasındaki Oyunlar
Hepsiburada.com Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasındaki Oyunlar
Hepsiburada.com Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasındaki Oyunlar

Hepsiburada Eskiyi Getir Yenisini Görürsün Aldatmacası

profile
Serkan
08 Şubat
195

Hepsiburada'dan 'eskiyi getir yenisini götür' kampanyasından yararlanmak istedim. Ön teklif olarak 3.000 lira verdiler. Tüm sorunları yazdım; kırık, çizik ne varsa hepsini belirttim. Ancak gelin görün ki, 1.650 TL fiyat teklif ettiler. Gerekçe olarak ekranında kırık ve çiziklerin bulunması gösterilm...

3

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
Hidayet
08 Şubat
214

Hepsiburada 'Eskiye Yenile' kampanyasına katıldım. Formda parmak izi ve Bluetooth'un çalışıp çalışmadığı, çizik olup olmadığı gibi sorular yer alıyordu ve bana ön teklif olarak 12.000 TL verdiler. Telefonu 9 ay önce Hepsiburada'dan satın almıştım. İçini açıp incelediklerini söyleyerek, farklı sorunl...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Bahaneleri

profile
Taha
05 Şubat
286

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonuma ön teklif 15000 TL verildi. Buna istinaden iPhone 13 siparişi verdim ve kendi telefonumun kontrollerini yapıp telefonumun video ve resimlerini çekip sağlam şekilde gönderdim. Ancak telefonumun ekranında kırık ve çizik bulunduğu içi...

1

Hepsiburada Fiyat Farkını Kupon Olarak Vermiyor Mağdurum

profile
Ensar
02 Şubat
536

22.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Pro 128 GB ürün aldım. Ürün ertesi gün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtığımda kasa toz içinde ve ekranda çizik vardı. Akabinde değişim işlemi başlattım. 1 günde gelen ürün 1 haftada ellerine ulaştı 2 iş gününde değişimi onaylayıp cihazımı gönde...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kusurlu Ürün İade Sorunu

profile
Emel
02 Şubat
412

"Merhaba satıcı kaynaklı yaşadığımız bu süreç hepimizi birlikte yordu ama neticeye ulaştık. Kusurlu olarak gönderilen ürün Hepsiburada çalışanları sayesinde geri alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Pınar Hanım a hassasiyeti ve ılgısı sebebiyle ayrıca teşekkür ederim."

Merhaba, www.hepsiburada.com üzerinden 23/01/2024 Salı günü sipariş oluşturduğum Icotech RD30 7'si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende, Dondurma Makinesi, 2...

1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Samsung S24 Ultra Kampanyası

profile
Seyfi
31 Ocak
193

Merhaba. Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında bir cihaz satın aldım. Kullanmakta olduğum cihaz için verdikleri teklifi %35 oranında düşürmüşler. Gözüm gibi baktığım, Samsung shop üzerinden aldığım 4 yıllık cihazımı, aldığımdan itibaren arka, ön ve kamera lensleri dahil koruyuc...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.