Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Cep Telefonu

1.881 Şikayet
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Önce Zam Yapıp Sonra İndirimi Hakkında

profile
Hasan
15 saat önce
81

17.03.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden sepetime 8099 TL karşılığı cep telefonu ekledim. Aynı günü birkaç saat içerisinde satın aldığımda telefonun 8299 lira olduğunu gördüm. Satın alma ödeme işleminden geri anasayfaya döndüğümde ise aynı marka telefonun 8299 TL üzerinden yaklaşık yüzd...

Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
Serdar
1 gün önce
204

736 792 694 numaralı sipariş ile 21 Şubat 2024 tarihinde 15.799 TL'ye Hepsiburada üzerinden Honor 90 cep telefonu aldım. 1 haftadır telefonun fiyatı 14.999 TL. Amazon gibi diğer firmalar, bu gibi durumlarda aradaki farkı telafi etmekte iken Hepsiburada yaptığım talebe ürün fiyat politikası deyip geç...

Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti
Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti

Hepsiburada Rızam Olmadan Preminyum Müşterisi Yaptı

profile
Mert
3 gün önce
207

23.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 865 787 485 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB cep telefonunun faturası kurumsal kesileceği yerde bireysel olarak yanlış kesilmiştir. Yine aynı tarihte kendi rızam olmayarak beni preminyum üyesi yapmışlardır ve bu preminyum'un faturası ku...

Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar

profile
Lokman
3 gün önce
157

01.03.2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla aware firmasından General Mobile GM24 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün tarafıma 04.03.2024 tarihinde ulaştı. Cihazla beraber gelen sevk irsaliyesinde cihazıma ait bilgiler yer almamaktaydı. Site üzerinden fatura oluşturulması talebinde bulundum. Hepsi...

Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
+2

Hepsiburada İphone Kampanyasında Tüketicilerin Kandırılması

profile
Rıza
3 gün önce
266

Hepsi bu arada ek ödemeli iphone15 kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları ile ilgili de hepsi buradanın sayfasında yazan katılım koşullarını okudum ve cep telefonu siparişimi verdim. Kampanya da eski telefonumuzu yolladığımızda telefonumuzun ücreti ve 4000 liraya kadar ek ödeme desteğinin koşulla...

Hepsiburada'da Orijinal Olmayan Ürün Satılıyor

profile
Ali
4 gün önce
165

Hepsiburada'dan Logitech M350 Pebble aldım. Ürünü yoğunluktan vaktinde deneyemedim ve ürünü Mac bilgisayarımda kullanırken takıldığını gördüm. İade süresini kaçırdığım belirtildi ve bana sadece servis numarası olarak cep telefonu numarası gönderildi. Servisin ismi ilgili herhangi bir şey yazmıyordu....

Hepsiburada Tarafından Yapılmayan Cep Telefonlarımın İadesi.

profile
Nurcan
5 gün önce
177

11 Mart 2024 tarihinde saat 20:49'da yanlışlıkla sipariş ettiğim cep telefonlarının iptalini ve iadesini talep etmeme rağmen hala kredi kartımdan alınan iki adet Samsung cep telefonunun iadesi gerçekleşmemiştir. İadenin yapılmaması durumunda Hepsiburada A.Ş. ve VakıfBank A.Ş. tarafından mağdur edild...

Hepsiburada Tarafından Yapılmayan Cep Telefonlarımın İadesi.
Hepsiburada Tarafından Yapılmayan Cep Telefonlarımın İadesi.
5
Çözüldü

Hepsiburada.com'da Klonlanmış Ve Garantisiz Telefon Satılıyor...

profile
Cihan
5 gün önce
170

"Hepsiburada Genel Müdürlük ve Müşteri Hizmetleri departmanından Nuray Hanım ve Sıla Hanım'a göstermiş oldukları ilgiden ve oldukça kısa sürede sorunu çözüme kavuşturmalarından dolayı ayrı ayrı teşekkür ediyorum."

Hepsiburada platformundan satın almış olduğum cep telefonunun IMEI numarası klonlanmış çıktı ve ilanında Türkiye Garantili yazdığı halde Türkiye Garan...

Hepsiburada Kullanılmış Cep Telefonu

profile
Ramazan
6 gün önce
123

9 Mart Cumartesi günü satın almış olduğum cep telefonu kullanılmış olarak geldi. 420 926 090 sipariş numarası. Benim için Hepsiburada bitmiştir. Daha güvenip alışveriş yapmam. Sıfır diye alınan üründe parmak izleri var ambalaj açılmış ben anlamasam sıfır diye ürünü bana yutturacaklar.

1

Hepsiburada.com Garantisi Bitmiş Ürünü Sıfır Ürün Diye Satıyor

profile
Coşkun
6 gün önce
312

02.03.2023 tarihinde www.hepsiburada.com'dan 682099092 sipariş numarası ile cep telefonu satın aldım. Telefon arızalandığı için 8 Mart 2024 tarihinde Ankara'daki Samsung Yetkili Servisine başvurdum. Sistemden yapılan kontrolde, telefonun garanti süresinin 22.10.2022 tarihinde, yani ben cihazı satın ...

Hepsiburada.com Da Vergisiz Cihaz Aldatmacası

profile
Mehmet
6 gün önce
80

Hepsiburada.com dan aldığımız ve koca koca harflerle Vergisiz cihaz diye reklam ettikleri cihazın faturası kabul edilmiyor. Kendilerine 2 kez ulaşmamıza rağmen sorununuz halledilecektir denildiği halde halledilemedi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyoruz ulaşamıyoruz. Muhtemelen kayıtlı cep telefonlar...

Hepsiburada.com Da Vergisiz Cihaz Aldatmacası
5
Çözüldü
profile
Mithat
1 hafta önce
323
Mithat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Benim İçin Artık Pişmanlıktır

profile
Mustafa
1 hafta önce
256

Hepsiburada'dan beyaz renk bir cep telefonu aldım, ancak cep telefonu bakır renginde geldi. Satıcı ile görüştüm, yanlışlık olmuş, geri gönderin değiştirelim dediler. Geri yolladım telefonu, satıcı iadeyi red etmiş. Gelen kargo telefon değil diye bende itiraz ettim. Hepsijet kargoyu alırken resim çek...

Hepsiburada Benim İçin Artık Pişmanlıktır
Hepsiburada Benim İçin Artık Pişmanlıktır
Hepsiburada Benim İçin Artık Pişmanlıktır

Hepsiburada Vergi Muafiyetli Akıllı Telefon Faturası Sorunu

profile
Mehmet
1 hafta önce
384

Hepsiburada'dan almış olduğum vergisiz cep telefonu kampanyasına dahil olan cihazımın e-Arşiv faturasında 'Fatura Kaydı GİB sisteminde bulunamamıştır. Girmiş olduğunuz “Firma VKN/TCKN” - “Fatura No” bilgilerini GİB sisteminden kontrol edip tekrar başvurmanız halinde başvurunuz değerlendirmeye alınac...

Hepsiburada Vergi Muafiyetli Akıllı Telefon Faturası Sorunu
1

Hepsiburada.com Aracı Olduğu Ayıplığı Ürün Satan Şirketi Koruyor

profile
Oğuz
1 hafta önce
131

Hepsiburada.com'dan cep telefonu satın aldım. Daha sonra, cep telefonunun ayıplı mal olduğunu ve kullanılıp tekrar satıldığını Samsung servisinden öğrendim. Bu durumu Hepsiburada.com'a ilettiğimde, şirket 50 defa yazışmama rağmen mağduriyetimi gidermedi. Kullanılmış telefonu bana satan satıcıyı ceza...

Hepsiburada.com Aracı Olduğu Ayıplığı Ürün Satan Şirketi Koruyor

Hepsiburada Alışveriş Kredisi- Garanti Bankası

profile
İsmail
1 hafta önce
258

07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 256gb cep telefonunu alışveriş kredisiyle almak istedim. Bir dizi işlemler sonucunda Garanti Bankası'ndan kredi onayı çıktı ve garanti sayfasındaki 3 adımlık işlemleri yaparken 2. Adımda krediyi onayladım. Son adıma geçtiğimde ise: ...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi- Garanti Bankası
1

Hepsiburada.com Satın Alma Ekranında Fiyat Artışı Yapıyor.

profile
Samet
1 hafta önce
267

Hepsiburada.com'un kurulduğu günden bu yana düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterisiyim. Ekim 2023' te ertesi gün teslim görünen bir saat aldım. Aslında farklı bir mağazadan satın almaya karar vermiştim fakat karar değiştirmemi sağlayan en önemli faktör ertesi gün teslimat seçeneği oldu. Sipariş...

profile
Caner
5 gün önce
118
Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aytaç
1 hafta önce
116
Aytaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör