Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada bulaşık

585 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Değişimi İptali

profile
Kamil
5 gün önce
94

"İstediğim ölçüde uzlaşamadık. Sadece 100 TL hediye çeki verdiler. Umarım bir daha böyle hatalar yapmazlar. Şu an için yapacak bir şey yok. Teşekkürler..."

Hepsiburada bulaşık makinesi aldım kargoya verileceği gün. Fiyatı ucuz yazdık ürünü iptal ediyorsunuz dediniz. Kabul edilemez bir durum bu. Herkes duy...

Hepsiburada Fiyat Değişimi İptali
Hepsiburada Fiyat Değişimi İptali

Hepsiburada.com Taksitli İşleme Yazılım İle Çözüm Bulmak İstemedi

profile
Özcan
1 hafta önce
252

Hepsiburada.com üzerinden 3 adet beyaz eşya satın aldım (Sipariş no:353 446 441). Yanlışlıkla ama kesinlikle Hepsiburada'nın muhteşem yazılımcılarının kullanıcı dostu! Yönlendirmesi ile taksitli seçenek yerine peşin ödemeyi seçtim. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde bana önerdikleri buzdolab...

1

Media Markt Fatura Kesmiyor Hepsiburada Müşterisine Sahip Çıkmıyor

profile
Yalçın
2 hafta önce
149

Hepsiburada üzerinden 639 965 699 sipariş numarası ile bulaşık makinesi aldım. Kurumsal firma olduğumu belirtmeme rağmen, faturayı keserken nihai tüketici olarak fatura kesilmiştir. Bu durumu düzeltmek için Hepsiburada üzerinden talep açmama rağmen ne ben ne de Hepsiburada sizinle iletişime geçebilm...

1

Hepsiburada Ve Media Markt Sahte Kargo Takip Numarası Kullanımı

profile
Barış
3 hafta önce
188

18 Şubat Pazar günü saat 14:32'de Hepsiburada.com üzerinden kampanyalı olduğunu iddia ettikleri Vestel BM 4212 WiFi 4 Programlı Bulaşık Makinesi'ni 941472947 sipariş numarası ile satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 20 Şubat Salı olarak belirtilmekteydi; ancak, siparişim herhangi b...

Hepsiburada Media Markt Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

profile
Fatih
3 hafta önce
153

912645272 sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan Media Markt satıcısından aldığım ürünler, Borusan firması tarafından adresime yakın bir yere kadar getirildi. Siparişlerimin buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi olduğunu bildikleri halde ekstra ücret talep ettiler. Ben de ek ücret ödemeyi reddettiğim ...

Hepsiburada Ücret İadesi Ve Ürün İptali Sorunsalı

profile
Şafak
4 hafta önce
265

Hepsiburada dan sipariş iptali yapamadığım Grundig marka bulaşık ve çamaşır makinesinin iadesini kargo sürecim başlamadan yapamayacağımın bilgisi verildi. Ne bilgilendirme var ne başka bir şey. Normalde aldığım ürünün iptalini anında yapabiliyorum ve anında para iadesi olurken. Bu ne yeni adet mi şi...

4
Çözüldü
profile
Rabia
16 Şubat
179
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Ve İndirim Vakası

profile
Mehmet
10 Şubat
349

"Hepsiburada iyi yolda. İlgilenildi. Teşekkürler..."

Hepsiburada alışveriş sitesine giriş yaptım ve bir bulaşık deterjanı almak istedim. Deterjan çok güzel ondan sorunum yok. Ama sorgulama yaptığımda Seb...

Hepsiburada Ve İndirim Vakası

Hepsiburada, Bievce ve Horoz Lojistik Arasında Mağdur Edilmekteyim

profile
İlknur
08 Şubat
153

Hepsiburada aracılığıyla Bievce adlı firmadan 23 Aralık 2023'te sipariş verdiğim bulaşık makinesi servis geldiğinde açılıp bakıldığında hasarlı olduğu tespit edildiği için iade edilmiştir. Yaklaşık 40 gündür mağdur edilmekteyim paramın iadesi yapılmamaktadır. Şimdi de Horoz Lojistik ürünü geri get...

Hepsiburada, Bievce ve Horoz Lojistik Arasında Mağdur Edilmekteyim
Hepsiburada, Bievce ve Horoz Lojistik Arasında Mağdur Edilmekteyim
Hepsiburada, Bievce ve Horoz Lojistik Arasında Mağdur Edilmekteyim
+2
2

Hepsiburada Yurtiçi Kargo Siparişi Teslim Etmiyor

profile
Zeynep
06 Şubat
254

Hepsiburada sitesinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Zamanında kargoya verildi ancak Yurtiçi Kargo'ya verildi. Maşın Kızıltepe şubesi, kargoyu teslim için getirmiyor. Yalan beyanlarla 'teslimatta' ve 'eksik adres' diyerek getirmiyorlar. Alıcının telefon numarası mevcut; getirirlerse...

Hepsiburada Yurtiçi Kargo Siparişi Teslim Etmiyor
1

Hepsiburada'dan Aldığım Deterjanın Orijinali İle Alakası Yok.

profile
Şevket
05 Şubat
263

Hepsiburada üzerinden indirim kampanyasından yararlanarak2023 kasım ayında 6 adet 2600ml Fairy bulaşık deterjanı almıştım. Stok amaçlı olduğu için depoya kaldırmıştım. 2024 Ocak 15 gibi bu ürünlerden ilkini kullanmaya başladığımda hem kıvamının hem de köpürme kalitesinin farklı olduğu için sahte ol...

1

Hepsiburada Mintax Bulaşık Makinesi Deterjanı

profile
İzzet
05 Şubat
222

Hepsiburada.com'dan Altınzshop isimli satıcıdan almış olduğum Mintax marka bulaşık makinesi deterjanı hem bulaşıkları güzel temizlemiyor hem bardakları çiziyor hem de makineye çok kir bırakıyor. Bunun üzerine şikayetimi hem satıcıya hem de hepsiburada.com'a ilettim, fakat hiçbirinden olumlu bir dönü...

Hepsiburada Mintax Bulaşık Makinesi Deterjanı
Hepsiburada Mintax Bulaşık Makinesi Deterjanı
Hepsiburada Mintax Bulaşık Makinesi Deterjanı
1

Hepsiburada Mağduruyum Benim Mağduriyetimi İvedilikle Çözün

profile
Mevlut
04 Şubat
96

Hepsiburada' dan beyazeşyacım satıcısından 26 ocak'ta Hoover bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişten önce satıcıya paketlemede ve taşımada sorun çıkmaması, üründe herhangi bir kusur olmaması ricasında bulunmama rağmen İstanbul'dan İzmir'e 6 günde bulaşık makinesini zor getirdiler. Asıl sorun ür...

4
Çözüldü

Hepsiburada Zam Geldi Mi Hepsi

profile
Mehmet
02 Şubat
266

Hepsiburada'dan iki kez bulaşık makinesi satın aldım. İlk seferinde ürünün fiyatı artınca, parayı iade edip siparişi iptal ettiler. Telefon ettiğimde,...

Hepsiburada Zam Geldi Mi Hepsi
Hepsiburada Zam Geldi Mi Hepsi
Hepsiburada Zam Geldi Mi Hepsi
1

hepsiJET Ambalajım Yırtık Ürünlerim Hasar Görmüş

profile
Halil
27 Ocak
130

Hepsinet adlı firma üzerinden verdiğim sipariş elime ulaştı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Ben iş yerinde yokken siparişlerim danışmaya bırakılmış. Gelen ürünümü almaya gittiğimde kolinin yırtık olduğunu gördüm ve eve geldiğimde içini açtığımda eşime aldığım günlük pedlerin açıldığı...

hepsiJET Ambalajım Yırtık Ürünlerim Hasar Görmüş
hepsiJET Ambalajım Yırtık Ürünlerim Hasar Görmüş
hepsiJET Ambalajım Yırtık Ürünlerim Hasar Görmüş
+3
2

Hepsiburada Sitesi Para Kesintisi Yaptı Ancak Siparişi Oluşturmadı

profile
Yakup
24 Ocak
126

13/01/2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ücret kesintisi yapıldı ancak sipariş oluşturulmadı. Siparişlerim bölümünde siparişim görünmedi ve siparişe dair mail ya da SMS gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim ve sistemsel bir problem olduğunu, sık yaşan...

1

Hepsiburada Bulaşık Makinemi Teslim Etmiyor

profile
Duygu
22 Ocak
78

Hepsiburada'dan bulaşık makinesi almak gibi bir hata yaptım. İki haftayı geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmiyor. Üstelik açtığım talebi 'teslim edildi' diyerek kapattılar. Henüz servis tarafından aranmadım bile. Parayı veriyoruz ama ürünü alamıyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmıyor. Her ...

1

Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yanlış Ürün Teslimi Ve Mağduriyet

profile
Onur
16 Ocak
177

543 ****110 sipariş numarasıyla Hepsiburada Premium 'Yarın Kapında' ile aldığım Lego ürünü yerine Denizli'ye gidecek olan 3607604056 barkodlu içerisinde bulaşık deterjanı olan ürün gelmiştir. Hepsiburada Premium kalitesine güvenerek 'Yarın Kapında' olarak aldığım üründe yaşadığım mağduriyetin ivedi ...

Hepsiburada ve Carrefour SA Mağdur Etti

profile
Esra
15 Ocak
55

17 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA adlı satıcıdan verdiğim Altus bulaşık makinesi tam dört hafta gelecek diye bekletildim. Talebim olmamasına rağmen bugün sipariş iptali yapıldı ve tarafıma Hepsiburada'dan iptal mesajı iletildi. İptal edilecekse dört haftadır neden bekletild...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.