Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Bilgi Fatura

369 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar

profile
Lokman
3 gün önce
176

01.03.2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla aware firmasından General Mobile GM24 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün tarafıma 04.03.2024 tarihinde ulaştı. Cihazla beraber gelen sevk irsaliyesinde cihazıma ait bilgiler yer almamaktaydı. Site üzerinden fatura oluşturulması talebinde bulundum. Hepsi...

Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
Hepsiburada Satıcıları Tarafından Hatalı Kesilen Faturalar
+2

Hepsiburada Müşterileriyle Nasıl Dalga Geçiyor Okuyun!

profile
Pınar
1 hafta önce
270

Hepsiburada Premium üyesiyim ve siteyi fazlaca aktif olarak kullanıyorum. Siteden Selpak extra yağ emici dev rulodan 8adet sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Evde hastam var ve evden çıkma şansımız yok maalesef. Ürün gelmemesine rağmen iade sürecine girmiş. Hepsiburada'yı arayıp söylediğimde...

Hepsiburada'dan Sipariş Verdim Kargoya Verilmiyor

profile
Doğukan
2 hafta önce
275

Hepsiburada'dan sipariş vereli 4 gün oldu. Ürün hala kargoya verilmedi. Randevulu teslim tarihi de geçti. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sipariş numaram ve telefon numaramla sorgulama yaptım ancak siparişimi göremediklerini söylüyorlar. Hesabımdan para çekilmiş ve fatura da kesilmiş olmasına rağmen...

5
Çözüldü

Hepsiburada Onarım Yanıltmacası Gerçeği

profile
Faruk
2 hafta önce
148

"Teşekkürler"

647 688 762 numaralı siparişim için JBL 510 bt kulaklığımı onarıma gönderdim. Bana bir üst modelini göndereceklerini ve yeni sipariş ile fatura oluştu...

1

Hepsiburada  Satıcıları Ve Çözümsüzlük

profile
Vusat
3 hafta önce
110

Aldığımız ürünün faturasını talep ediyoruz. Müşteri hizmetlerinden, uygulama üzerinden beş iş günü içinde yanıt verileceği söyleniyor; ancak ne Hepsiburada ne de içindeki satıcıdan cevap alabiliyoruz. Aradığımızda 'Sadece aciliyeti iletiyorum.' diyorlar ama bir sonuç alamıyoruz. Satıcı sözleşmesinde...

Hepsiburada  Satıcıları Ve Çözümsüzlük
Hepsiburada  Satıcıları Ve Çözümsüzlük
5
Çözüldü

Hepsiburada Com Üzerinden Yapılan Bilinçli Hata

profile
Sebahattin
16 Şubat
171

"Satıcıya ve Hepsiburada firmasının müşteri memnuniyetini sonuna kadar taktir ediyorum çıktıkları bu yolda başarılar diliyorum. Teşekkürler..."

Hepsiburada.com'dan Nasrettin Hoca'nın ölümünün 800. yılına özel olarak basılmış, 2009 yılı sertifikalı hatıra para satın aldım. Daha sonra ürün, 16.0...

Hepsiburada Com Üzerinden Yapılan Bilinçli Hata

Garanti Belirsizliği Ve Mağduriyet: Hepsiburada Satış Sorunu

profile
Emre
12 Şubat
235

12.000₺ ödeyerek Hepsiburada GNY GSM store satıcısından 15.02.2023 tarihinde aldığım Xiaomi 11 Lite 8/128 telefonun garantisinin bittiğini, 06.02.2024 tarihinde cihazım bozulduğunda yetkili servis Genpa'ya götürdüğümde fark ettim. Yetkili servis Genpa'ya faturayı verdiğimde, IMEI numarasının fatura ...

Garanti Belirsizliği Ve Mağduriyet: Hepsiburada Satış Sorunu
garanti-belirsizligi-ve-magduriyet-hepsiburada-satis-sorunu-1.pdf
3

Hepsiburada Tablet Alımında Vergi İndirimi Sorunu

profile
Refai
11 Şubat
839

Hepsiburada'dan vergi indirimli bir tablet almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 'Bu tabletin daha sonra vergi indirimini almak için başvuru yaptığımda başvuruda istenilecek bilgiler, yani faturada olması gereken her şey faturada olacak mı, oluyor mu?' diye sordum. Müşteri hizmetleri 'Siz ürün...

1

Hepsiburada Kayıp Ve Onarılmayan Cihaz

profile
Gül
08 Şubat
746

Hepsiburada'dan Dreame marka robot süpürge almıştım. Onarım için 19 Ocak tarihinde Hepsiburada'ya gönderdim. 27 Ocakta "Talebiniz olumsuz sonuçlandı" diye dönüş geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Talep açtılar. Sonra geri aradılar, sistemde sıkıntı olmuş, cihaz servisteymiş. Ayın 30'unda servis...

Hepsiburada Kayıp Ve Onarılmayan Cihaz
Hepsiburada Kayıp Ve Onarılmayan Cihaz

Hepsiburada Media Mart / Kargo Takip Sorunu / İkinci Kez!

profile
Mert
06 Şubat
414

Hepsiburada / Media Markt / 3 Kez Televizyon Alışverişi. Allah aşkına, Allah'ın adını veriyorum. 3 kez televizyon aldım, gelmedi. Media Markt bu kargo işini yapamıyor! Kargo adresi yerine fatura adresime kargoyu çıkartmışlar ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi bile verilmiyor. Aranmıyorum bile. Kredi k...

Hepsiburada Fazla Kargo Faturası

profile
Özkan
05 Şubat
187

Merhaba, Hepsiburada satıcısı olarak tarafıma 2 adet 55 inç televizyon (60 desi, 900 TL'yi geçmeyecek şekilde) için 66.000,00 TL tutarında kargo faturası kesildi. Bu durum üzerine talep oluşturduk ve istenilen tüm bilgileri verdik. 15 gündür yapılan hatayı telafi edemediler. Kesilen fatura nedeniyle...

Hepsiburada Fazla Kargo Faturası
hepsiburada-fazla-kargo-faturasi-2.pdf

Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan

profile
Sibel
05 Şubat
797

Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Bingo Matik Mutlu Yuvam 10 kg deterjanın kalitesinde bir sorun fark ettim ve orijinal olmayabileceğinden şüpheleniyorum. Üretici firma Hayat Kimya ile iletişime geçtim; onlar da benden 1 kg kadar ürün numunesi ve faturayı talep ettiler. Aynı gün Hepsiburada'ya ...

Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
+4

Hepsiburada Garanti Başlangıç Karmaşası ve Servis Ücreti

profile
Şeyma
01 Şubat
81

Sistemlerinde kurulum yapıldığı zaman garanti süresinin başladığı söyleniyor; ancak sonradan fatura tarihinin baz alındığı belirtilerek yanıltılıyorsunuz. Awox marka televizyon aldık. Henüz iki yıl dolmasına üç-dört gün kala, hiçbir problem olmaksızın televizyonun ekranı siyah beyaz oldu. Servise du...

Hepsiburada Garanti Başlangıç Karmaşası ve Servis Ücreti
Hepsiburada Garanti Başlangıç Karmaşası ve Servis Ücreti
5
Çözüldü

Hepsiburada Faturada T. C. Numarası

profile
Ümit
01 Şubat
558

"Elif hanım adında bir bayan bizimle ilgilendi tüm firmalar keşke böyle bir personel çalıştırsa hiçbir aksaklık olmaz neredeyse 1ay uğraştı her yeri aradı en sonunda bizim faturamızı duzeltirtmeyi başardı teşekkürler elif hanım her şey için"

Merhaba, 10.11.2024 tarihinde kızıma vergisiz telefondan yararlanmak için bir alışveriş yaptım ancak faturada kızımın T.C. numarası yazmadığı için işl...

Hepsiburada Fatura Bilgi Değişimi

profile
Derya
17 Ocak
239

Bugün bir telefon satın aldım, fakat fatura adresi eski siparişimden kalmış ve başka bir kişinin üzerine yazılmış. Ürünü bu şekilde fark etmeden aldım. Faturadaki isim ve adresi nasıl değiştirebilirim? Yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum. Ürün şu anda kargoda ve faturası kesilmiş durumda.

1

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kesinlikle İlgilenip Dönüş Asla Yapılmıyor

profile
Arzu
16 Ocak
133

Hepsiburada Hepsijet'ten hala dönüş veya cevap alamadım. Yurt dışından gelen ürünüm burada kayboldu ve 8 Ocak'ta teslim edilmesi gerekiyordu. 'Özür dileriz, gecikme 2 gün' dediler. 10 Ocak'ta yazdım ve hala bekliyorum. Sürekli ben yazarak ve arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Beni arayıp bilgi veren...

hepsiJET Hepsiburada Hepsijet Kesinlikle İlgilenip Dönüş Asla Yapılmıyor

Hepsiburada Ürünler Gönderilmiyor Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Cem
15 Ocak
287

Sipariş Numarası :184262756 numarasında ürünüm cumartesi günü "Teslim edilemedi" ibaresi verilmiştir Ürünü 13 Oca 2024 CMT 19:06 Cumartesi günü sipariş ettim, faturam kesildi ve kargo numarası paylaşıldı. Bugün konuyla ilgili aranma talebi girilerek aranmış bulunmaktayım. 10:38 zaman diliminde 0850 ...

4
Çözüldü

Hepsiburada, Xiaomi Türkiye Adı Altında Garantisiz Ürün Satışı,

profile
Egemen
15 Ocak
342

"Şikayet var a gösterdiğiniz ilgiyi, Hepsiburada site içerisindeki talep kısmına da göstermenizi rica ederim. Başta Ece hanım olmak üzere, emeği geçen herkese teşekkürler."

Ürün internet sitesinde Xiaomi 11 Pro Plus cep telefonu Türkiye Garantili olarak satılıyor. Xiaomi Türkiye'yi aradım IMEI kontrolü sonucunda ürün serv...

Hepsiburada, Xiaomi Türkiye Adı Altında Garantisiz Ürün Satışı,
4
Çözüldü

Hepsiburada Ve Yataş Elbirliğiyle Teslim Edilemeyen Ürün

profile
Kübra
12 Ocak
135

"Öncelikle ilgisi için Tuğba hanıma sürecin hızlanmasına sebep olduğunuz için sizlere de teşekkür ederim. Ürünümü telim aldım"

Hepsiburada'dan 1 Kasım 2023 te Yataş baza başlık seti satın aldım. Termin tarihi 23 Aralık gözükmekteydi. Her ne kadar yorumlarda erken teslimat yapı...

Hepsiburada Ve Yataş Elbirliğiyle Teslim Edilemeyen Ürün

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör