Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.046 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada asil

24 Şikayet
44100
(16.046 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Sipariş Temin Edilememe

profile
Özlem
30 Ekim 2023
152

Hepsiburada siparişim bir hafta sonra tedarik edilemediği için iptal edildi. Siparişimdeki ürün için kampanyalı olsun diye başka ürünlerde aldım ve açtım ürünleri iade de edemem. Asil ihtiyacım olan ürün bir haftanın sonunda iptal edildi. Okul ihtiyacı için lazımdı. Gecen surenin sonunda artık inter...

Hepsiburada Sipariş Temin Edilememe
1

Hepsiburada Ve Satıcı Asil Grup

profile
Cevriye
04 Eylül 2023
454

Geçen yıl "Hepsiburada"dan aldığım Dyson saç şekillendirme setini daha birkaç kez kullanımımda kablosu çıktı aparatları ayrıldı. Garantisi devam ettiği için Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcı ile iletişime geçmemi söyledi. Meğer Dyson aracı firma aracılığı ile satışa sunulmuş. Satıcıya ulaştığım ...

Hepsiburada Kart Bilgileri Kopyalanmış

profile
Özlem
01 Ağustos 2023
320

26 Temmuz çarşamba günü Hepsiburada'dan sipariş verdim ve ödeme adımında kartımda puanım olduğu için sanal kartımla değil asıl kartımla alışveriş yaptım. Kartım yenilendiği için de daha önce hiçbir yerde bu kartı kullanmamıştım. Tabi kullandıktan sonra da hemen İnternet alışverişine kapattım tekrar....

5
Çözüldü
profile
Merve
19 Ocak 2023
46

"Süreç çözümlendi şikayetimi siliyorum. Ama keşke buradan önce sorunu ilk basta Sizin müşteri hizmetlerinizle çözebilseydik. Neyse. Teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada'dan Gelen Dyson Saç Şekillendirici Hakkında

profile
Begüm
30 Kasım 2022
462

22 Haziran 2022'de Hepsiburada.com'dan Dyson saç şekillendirici seti aldım. Ürünüm 4 ay sonra bozuldu. Ürünün faturasını e fatura olarak talep etmiştik. Ürün bozulunca faturasına baktım gönderilmemiş. Hepsiburada'dan talep ettim, 5 iş günü içinde talebime cevap verileceği söylendi. Fatura talebim ol...

3

Hepsiburada Sorumsuz Sürat Kargo İle Neden Çalışıyorsunuz

profile
Serdal
01 Kasım 2022
203

588 655 224 Asil Home Dekoratif Halı siparişim 1 hafta önceki Sürat Kargo mağduriyetim doğrultusunda uyarılarıma rağmen tekrar Sürat Kargo'ya verilerek yeniden gönderildi. Tabii ki ürünü bana getirmediler. Sözde evde yokmuşum. Ürün tekrardan iadeye döndü. Şimdi soruyorum neden bize mağduriyet yaşata...

1

Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak

profile
Sabahattin
28 Eylül 2022
193

Çok güvenerek 27.09.2022 tarihinde bir akıllı saat aldım. Ürünü satın aldığım fiyat 1.980.00 TL idi. Satıcı urunu göndermeyip iptal etti. Gerekçe ise toplu alim yaptığım. Eğer bu ispat edilir ise bunu yargıya taşıyacağım. Böyle bir şey asla yapmadım. Satıcının asil amacı ürünün fiyatını arttirmak. 2...

Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak
Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak
Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak

Hepsiburada Her Önüne Gelen Satıcı Kabul Ediliyor

profile
Melike
04 Temmuz 2022
1.180

2022/6/24 cuma tarihinde aldığım peach store adlı satıcıdan Xiaomi Mi band 3-4 orijinal kordon-kayış çakma olarak gönderildi. İade talebinde bulundum. Bunda sorun yoktu fakat sitenin değerlendirmesi kabul etmedi. Kötü söz hakaret etmedim ama yayın kraterlerine uymadığı için kabul edinmedi. Asil soru...

Hepsiburada Her Önüne Gelen Satıcı Kabul Ediliyor
1

Hepsiburada Çamaşır Deterjanı Aldık

profile
Ceylan
21 Haziran 2022
360

Gumruk market adında satıcıdan çamaşır deterjanı aldık. Kampanyada diye 9 kilo eksik gönderildi. Bu nasıl bir site ve satıcı siteye hepsi buraya a da yazıldı cevap verilmedi. Sorumsuzluk para kolay mi kazanılıyor bir de ilgilenilmiyor hakkımız helal değil ya böyle bir şey olmaz hala şikayet var ama ...

1

Hepsiburada Valorant Points Fiyaskosu

profile
İbrahim
07 Mayıs 2022
579

498 595 263 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Valorant puanı (points) almak istedim. 5 Mayıs'ta 12:30'da verdiğim sipariş hesabım bölümünde tamamlandı olarak görünse de an itibarıyla (7 Mayıs 16:35) satın almış olduğum dijital kod ne SMS ile ne de mail olarak gönderilmedi. Normalde 5 dakika en fa...

5
Çözüldü

Hepsiburada Sürpriz Macera Hediyemi Göndermedi.

profile
Ahmed
27 Şubat 2022
1.061

"Hepsiburada ekibine ve Şikayetvar kurucu ve ekiplerine teşekkür ederim. İyi günler dilerim."

Hepsiburada sürpriz macera çekilişinden Samsung M52 kazandım ama gönderim yapılmadı. 10 ocakta yapılan çekilişe 15 ocakta asil başvurumu yaptım. Kayıt...

1

Hepsiburada 10 Ocak 2022 Çekilişleri

profile
Ali
12 Ocak 2022
4.602

Hepsiburada, 10 Ocak 2022'te gerçekleştirdiği efsane macera yeni yıl çekilişlerinin sonuçlarını paylaşmış. Çekilişlere katılabilmek için herkese anahtar verildi. Parayla herhangi bir bilet alımı olmadı. Sonuçlara baktığımda çıkan kişilerin soyisimleri tekrarlı biçimde a***, d**, t**, k**olduğunu gör...

5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişin Bilgim Dışında İptal Edilmesi

profile
Ufuk
08 Ocak 2022
632

"İlginiz ve hızlı geri bildirim için teşekkürler"

Siparişim bilgim dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bu siteden kurutma makinesi sipariş etmiştim; ama kargoya verileceği gün kendi...

Hepsiburada Siparişin Bilgim Dışında İptal Edilmesi
Hepsiburada Siparişin Bilgim Dışında İptal Edilmesi
1

Hepsiburada Geri İade Süresi

profile
Ramazan
19 Aralık 2021
1.246

Hepsiburada telefon aldım hata çıktı ürün değişimi istedim. yapıldı. Tekrardan yeni gelen ürün dede aynı hatayla karşılaştım ve geri iadesini istedim. Kolay iade talebinde bulundum kargocuları gelip aldı. Asil olay bundan sonra başlıyor. Teslim tarihi geçti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm talep açt...

1

Hepsiburada Ücret İadesi Hakkında

profile
Ayhan
01 Ekim 2021
568

Hepsiburada.com üzerinden 818924108 sipariş numaralı 06.09.2021 tarihinde satin almış olduğum Yataş marka ürünler gönderici tarafından Horoz Lojistik firmasi ile kargolandı. Fakat Horoz Lojistik ürünlerin teslimatını oldukça geciktirdi ve teslim etmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada.com üzerinden ver...

Hepsiburada Ücret İadesi Hakkında
1

Hepsiburada Nın Sattığı Ürün Vestel'in Vakum Makinesi

profile
Neslihan
11 Eylül 2021
2.181

Hepsiburada.com üzerinden Vestel'in vakum makinesini satin aldım. Cihaz elime ulaştığında deneme amaçlı olarak sebze vakumlamak istedim. İlk denemede vakum düğmesine bastım uzunca bir sure devam etti ve ben kapatana kadar bitirmedi, iyi bir şekilde yerleştirdiğime emin olarak bir kez daha yaptım yin...

5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim Bana Ulaşmadı

profile
Umut
04 Eylül 2021
1.446

Hepsiburada platformunda "esertoptan27" satıcısından 29.08.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 3 gün içerisinde bana ulaşmadığında önce Kargo...

Hepsiburada Siparişim Bana Ulaşmadı
Hepsiburada Siparişim Bana Ulaşmadı
Hepsiburada Siparişim Bana Ulaşmadı
+5
1

Hepsiburada Firmasından Haberi Yok

profile
Muhammed
25 Ağustos 2021
596

Hepsiburada dan GS uykuseti aldım ürün yemek folyosuyla sarılarak gönderildi. Asil sorun ürünün içinden fatura çıkmadı firmayı arıyoruz kapi duvar telefonlar cevap vermeyi bırakın çalışmıyor hepsi buradayı aradık satıcınızla ilgilenin cevap vermiyor fatura yollamıyor dedik tam 5 gündür hala geri dön...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.