Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Arıza

1.616 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün

profile
Yunus
2 gün önce
112

Hepsiburada sitesinden aldığımız Xiaomi marka süpürge robotuna ek iki yıl Fixpack garantisi aldık. Robotun aldıktan iki yıl sonra arıza verince yetkili servis kendilerinin değil Hepsiburada'nın artık ilgileneceğini söylediler fakat yaklaşık iki aydır Hepsiburada ilgileneceklerini söylemelerini rağme...

Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün
Hepsiburada Da Yapılan Fixpack Garantili Ürün

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

profile
Emre
2 gün önce
171

Hepsiburada üzerinden. 9 Temmuz 2023 tarihinde. 390 322 198 sipariş numaralı. Bir tane Samsung telefon satın aldım. Bu telefona. Hepsiburada üzerinden 155 013 240 sipariş numarası ile Koruma paketi satın aldım. Ancak telefonum Şubat ayında arıza yapması sebebiyle sigorta firmasını aradım kendilerini...

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı
Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
1

Hepsiburada'DAN Aldığım Apple Kulaklık 6 Ayda Bozuldu

profile
Ege
5 gün önce
165

Hepsiburada'dan almış olduğum Apple Airpods (3. Nesil) kulaklık kutusunda ve kendisinde arıza meydana gelmiştir. Önce Apple yetkili servisi ''Zentech'' Firması ilk servise gidişimde sağ kulaklığın değiştirildiğini onun dışında kutusunda ve kulaklıkta sorun olmadığı söylendi. Aynı gün kulaklıklar bir...

hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-3.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-2.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-1.pdf

Hepsiburada Uygulama Arızalı Mı

profile
Selma
5 gün önce
80

Hepsiburada uygulaması 2 haftadır sepete attığım hiçbir ürünü alamıyorum süreli hata var diyor, sürekli tüm Türkiye burada bilmem ne diyor. Ne saçmalıyor acaba. Neden böyle oluyor anlamış değilim bir ara önce yapın alt yapıyı bu ne arkadaş bekle bekle dur

1

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali

profile
Erdal
5 gün önce
329

Hepsiburada isimli online alışveriş platformundan 12 Mart 2024 günü toplamda 1.542,05 TL. Lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Bugün 13.03.2024 günü aşağıda görseli mevcut şu şekilde bir bildirim aldım ** Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle...

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali
Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali

Hepsiburada Taled Elektronik Kayıp Firma

profile
Mehmet
6 gün önce
85

Yaklaşık 1 yıl önce he. Si burada dan LED'li projektör aldım. Satıcı Taled elektronik diye bir firmaydı. Cihaz 3 ay sonra bozuldu. Hepsiburada bana ürün garantisiz diyerek geri çevirdi, firmaya yönlendirdi. Firma ürünü istedi gönderdim yaptılar. 1 yıl dolduğunda cihaz tekrar arıza yaptı. Şimdi elimi...

Hepsiburada TV Değişimi Yapılmadı

profile
Sinan
1 hafta önce
220

Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden aldığımız TCL marka televizyon arıza yaptı. TV yi servise vermemizi istediler, servisin gelmesi 1 ayı buldu. Geldiler baktılar satıcıya göndermemiz gerektiği söylendi ve değişim için servis bize bir rapor verdi. Raporla beraber TV yi 1 hafta kadar daha kendi kar...

5
Çözüldü

Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci

profile
Sultan
1 hafta önce
145

"Teşekkür ederim. Hepsiburada benimle iletişime geçip sorunu çözdü. Ürünüm değişim oldu."

Merhabalar, Hepsiburada tarafından mağdur edilmiş durumdayım. 9 şubatta aldığım ürünüm 3 gün sonra arıza verdi. 17 Şubat 2024 tarihinde kolay iade tal...

Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci
Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci
Hepsiburada İlk Haftada Arızalanan Ürünün Sıkıntılı İade Süreci

Hepsiburada Deerma El Süpürgesi Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

profile
Canberk
1 hafta önce
168

Hepsiburada sitesinden satın aldığım Deerma markalı el süpürgesi, iki yıl geçmeden arıza yaptı. Ek ücret ödeyerek ürünün garantisini iki yıl uzattık. Açıklamada ürün değişimi veya tamiri olduğu belirtilmişti, ancak çalışmayınca servise gönderdiğimizde 'olmuyor' şeklinde bir cevap aldık. Şimdi ise 70...

Hepsiburada Deerma El Süpürgesi Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Deerma El Süpürgesi Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Deerma El Süpürgesi Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

Hepsiburada Kumtel Ankastre Set Eksik

profile
Nesla
1 hafta önce
66

Aldığım Kumtel ankastre setine ilk aydan beri ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bir yanıt alamadım. Bu ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Özelliklerde soğutucu fanı bulunmuyor, servis kurulumu yaptıktan sonra soğutucu fanın eksik olduğunu söyledi. Kumtel servisi bize soğutucu fan için ek ücret ta...

1

Hepsiburada İphone 13 Telefon

profile
Bora
1 hafta önce
323

Hepsiburada'dan 21/07/2022 tarihinde 111425077 sipariş kodu iPhone 13 128GB modeli bir telefon aldım. Telefon aşırı ısınma ve kendi kendine açılıp kapandı diye 09/02/2024 tarihinde Apple iletişime geçtim. Destek hattı telefonu Bodrum Gümüşelma Teknik Servise yollamamı söyledi. Telefon Apple onarım m...

Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
+3

Hepsiburada Garanti Desteği Sağlamıyor.

profile
Mustafa
1 hafta önce
231

Selamlar, Bir arkadaştan 2. El bir ekran kartı aldım. Faturası mevcut. Satıcı Hepsiburada. Ürün garanti bitimine 1.5 ay kala arıza yaptı. Garantiye göndermek için müşteri hizmetleri ile 2 gün önce görüştüm biz size dönüş yapacağız dendi. Bugün durumu sormak için tekrar aradığımda garantiye göndere...

Hepsiburada İka Home Şikayet

profile
Şule
1 hafta önce
140

Hepsiburada'dan İka Home adlı satıcıdan Kasım ayında aldığım robot süpürgem bozuldu. Ocak ayında servise gitti ve tekrar arıza yaptı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm; ürün kullanılmış olduğu için, servis tarafından verilmiş bir rapor istiyorlar. Servis, 'Tekrar gönderin, inceleme yapalım...

Hepsiburada'dan Almış Olduğum Akıllı Süpürgeden Dolayı Servis Çilesi

profile
İbrahim
1 hafta önce
125

Hepsiburada'dan satın almış olduğum Roborock Q7max+ model akıllı süpürgede aldıktan 5-8 ay sonra bir arıza ortaya çıktı. Hepsiburada dan servis bilgisi öğrenmek için aradığımda cihazı kendilerine göndermemi söylediler. Bunun üzerine 18 Ekim 2023 tarihinde gönderim yaptım. Bu tarihten bugüne yaklaşık...

hepsiJET İade Alınmaması Ya Da Birileri Tarafından Engellenmesi

profile
Murat
1 hafta önce
220

Hepsiburada'dan multi split klima aldım, kargom geldi. Kurulum için servis geldiğinde bu klimanın evimiz için uygun olmadığını ve kurulamayacağını söyledi. Biz de iade kodu alarak klimayı iade edip başka bir klima alacağız. Doğal olarak iade kodu aldık. İlk aldığımız koda istinaden gelen Hepsijet pe...

1

Dell Marka Bilgisayarda Arıza Vermiyor, Sesin Nerede Kaldı Hepsiburada

profile
Kerim
1 hafta önce
16

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Dell marka bilgisayar, ne yazık ki ara sıra ses problemi çıkarmaktadır. Sıfır olarak aldığım ve ders çalışmak zorunda olduğum bu dönemde, bilgisayarın bu şekilde arıza yapması moralimi ve motivasyonumu olumsuz etkilemektedir.  Ayrıca, bu bilgisayarı servise g...

5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişteki Ürün Arızası Ve Mağduriyetim

profile
Ali
1 hafta önce
169

"Merve hanıma ilgisi ve nezaketi için, Hepsiburada'ya sorumlu davranışından dolayı teşekkür ederim"

Hepsiburada aracılığıyla verdiğim siparişteki ürün arıza yaptı. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana bir telefon numarası iletildi. Bu numara üzer...

3

Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması

profile
Hayrettin
2 hafta önce
298

15 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Roborock Q7 max akıllı robot süpürge aldık. Yaklaşık 2 ay sonra toz torbasını boşaltmayınca servisi aradık gönderin bakalım dediler. Ürün ellerine ulaştığında bizi arayıp elektrik akımının neden olduğu arıza olduğu verecekleri bilirkişi raporu ile bi...

Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması
Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör