29 Şubat 2016

Hepsiburada.com Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Alınmaması!

Hepsiburada.com sitesinden parfüm alımı yaptım. Hızlı gönderi ibaresi olması sebebiyle, 3 saat içerisinde kargoya teslim edilir şeklinde, ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi bitmesi akabinde 1 Mart tarihinde teslim şeklinde bilgi çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp geri iade etmek istediğimi bildirdim. Daha 1 saat dahi geçmemişken iade yapamayacaklarını ürünü kargo ile göndereceklerini istemezsem teslim almamı ve böylelikle iade alınabileceğini bildirdiler. Gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerini sunmaktadırlar. Bu siteden bir ürün almadan kesinlikle 2 kez düşünün, sundukları hizmet son derece kötü.

Abdullah 45 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 23 Ağustos 2016

    Standart cevap politikası, ancak müşteri odaklılık maalesef yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Şubat 2016

    Sayın Abdullah P. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CTD-334-99192 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön