22 Mart

Hepsiburada.com Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti!

17.03.2017 tarihinde aldığımız ürünün aynı gün kargo özelliği vardı. Biz de buna güvenerek sipariş verdik. Ancak ürün 22.03.2017 tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ürün masaüstü oyun bilgisayarı. Ürünü kanser hastası olan yeğenime hediye olarak alacaktım. Bir nebze de olsa moral vermesini planlamıştık. Ürün gelmeyince yeğenimi sevindirmek yerine daha çok üzdüm. Her gün amca "gelmedi mi" diye soruyor. Çağrı merkezini arayıp şikayetimizi bildirdiğimizde sadece şikayet dinleniyor ama bir çözüm üretilmiyor ve kargonun neden hazırlanmadığı bilgisini de vermiyorlar. Yeğenimin çektiği ve aile çektirdiği tüm sıkıntıların sorumlusu olarak Hepsiburada ailesini görüyorum. Bir daha bu siteden ürün almak mı? Tabi ki de hayır. Ama öncelikle sorunumuzun bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ejder 297 Okunma

Cevaplar

  • Ejder 24 Mart

    Niye otomatik cevap veriyorsunuz? Biraz da icraat görsek. Tabi buna da aynı cevabı vereceksiniz? Ben de salağım. Yazılımla konuşuyorum.

  • Ejder 24 Mart

    Sorunun çözüme yönelik hiçbir cevap vermiyorsunuz. Üstü kapalı, geçiştirici, zaman kazandırıcı laflarla bizleri oyalıyorsunuz. Size sadece tek bir sorum var ve onun yanıtı da tek bir şey olabilir. Sorum: Kargomu ne zaman göndereceksiniz? Cevabınız. /. /2017? İnşallah anlamışsınızdır.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mart

    Sayın Ejder K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UBB-581-91097 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön