Hepsiburada.com Yönlendirdiği Servis Telefonumdan Parça Almış!

Altay P. |

Hepsiburada.com'dan iPhone 5 marka telefon aldım. Bir süre sonra telefon bozuldu ve hepsiburada'nın yönlendirmesi ile telefonu Fonotel isimli şirkete onarım için gönderdim. Bir süre sonra telefonum yine bozuldu. Bu sırada telefonumun Apple tarafından değiştirme programı içinde olduğunu öğrendim. Telefonu Apple'a götürdüğümde telefonumun işlemcisinin üzerindeki kapağın olmadığını ve bu sebepten değiştiremeyeceğimi söylediler. Yani telefonum Fonotel isimli şirketteyken içindeki parça çalınmış. Durumu hepsiburada'ya bildirdim. Fonotel ile irtibat kurmamı söylediler. Bu şirkete gittiğimde telefon Apple tarafından açılmış biz garanti veremeyiz dediler.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altay P.
    15 Temmuz
    15:32

    Sorunum hepsiburada.com tarafından geçiştirildi. Çözülmedi. Bozuk telefon ile ortada kaldım. Birdaha asla hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım.

  • 11 Temmuz
    17:14

    Sayın Altay P,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FCC-965-30235 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri