28 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yıllardır Alışveriş Yaptığım Yer Haksızlık Yapmamalı!

Yıllardır Hepsiburada.com'dan alışveriş yapan hem de sorunsuz olarak ve sorunlu müşteri olmayarak geçen hafta aynı ürünün Samsung j 7 4G sini kız arkadaşıma aldım ürün ilk biz açtık tüm aldığımız ürünlerde olduğu gibi 95016546 sipariş numarasıyla gene Samsung j7 2016 sipariş verdim bu seferki kutusunu açtığımızda bataryası ambalajında değildi ve ekran koruyucusu çıkarılıp takılmış kullanılmıştı ekranla filim arası toz içindeydi hemen kargo görevlisine söyledim kutu hasarlı değil tutanak tutamıyoruz abi haklısın ama bu firmayla alakalı bir durum dedi bende güvencimiz tam olduğu için Hepsiburada.com'a hem telefon hem de mesaj yoluyla bildirdim hemen geri yolladım kargoda teslim alıp iade etmem arasında 10 dk oynamıştır sorunu görüp hemen geri yollayan üstelik para istemeyen kullanılmamış ürün isteyen bi müşteriye başvurunuz süper hızlı reddedildi demek şık olmadı itiraz ettim sonucu paylaşacağım.

Nahit 58 Okunma

Cevaplar

  • Nahit 04 Ekim

    Teşekkürler

  • Nahit'in Teşekkür Mesajı04 Ekim

    Teşekkür ederim

  • Nahit 04 Ekim

    Hizlica çozdugunuz için tessekkur

  • Nahit 01 Kasım 2016

    Ürün için yaptığım ititraz sonucunda hemen iadesini yaptı Hepsiburada buradan şu sonucu çıkarmak gerek kurumsal bi firmadan ürün alınmalı bir hata varsa haklıysanız titizlikle inceleyip düzeltiyorlar teşşekkür ederim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Nihat A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NKK-429-87339 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön