31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yetersiz Bilgi Verilmesi.

Hepsiburada.com sitesinden 300 liraya kargo bedeli olarak yaklaşık 70 lira ödeyerek 4 bölmeli dolap aldım. Kapıda teslim seçeneği ile aldığım ürün için kargo firması beni aradığında ürünü yukarı çıkaramayacaklarını ve aşağıdaki kapıda bırakacaklarını söylediler. Bu şekilde söylemleri sonucunda kendilerine ücretimi ödediğimi belirtmeme rağmen ısrarla kabul etmediler, firmanız ile konuşun dediler. Sizinle alakalı şikayet talebinde bulunurum dediğimde ise isterseniz numarayı biz verelim şeklinde konuştular. Hepsiburada.com'u aradım hala bana dönüş yapmadılar, ürün para iadesi olmadı, üründe bende değil vb sorunlar. Hepsiburada.com madem böyle bir ürün satıyor kargo seçeneğinde bu bilgiyi paylaşmayarak büyük bir satış yalanı söylemiştir. Kendim doktor olmama rağmen beni anlamayan her iki çalışanda lakayıt davranışlarından ötürü kurumsal gözüken bu 2 firmayı rencide etmişlerdir.

İbrahim 79 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 06 Kasım 2016

    Kesinlikle soruna dair hiçbir şey yapilmamistir. İlgili kargo firmasi kargoyu bina disina cikarmistir. hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Hepsiburada.com alim satim sozlesmesinde de 30 kgdan üzerinde kargo dis kapıda birakilacaktir ifadesi yazmamaktadir. Maruz kaldigim bu olay nedeniyle Hepsiburada. Comu hiç samimi bulmuyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın İbrahim T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JRT-437-23803 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön