Hepsiburada.com Yeter Artık!

Burak A. |

09.08.2016 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden Evo Teknik Servis garantili LG G4 akıllı telefon aldım. Ben böyle bir cihaz görmedim. 20.08.2016 tarihinde aşırı ısınma, çok yavaş şarj olma (yaklaşık 4, 5 saat) ve şarjının hızlı bitmesi (1 saat) sorunları ile Evo Teknik Servise gönderdim ve para iadesi talep ettim. Ancak cihaza güncelleme yapıp geri gönderdiler.

17.09.2016 tarihinde durup dururken bu seferde sağ üst köşesinde ekranı gitti (pikseller oldu). Yine servise gönderip iade istedim. Bakalım bu sefer ne diyecekler. Şunu gördüm ki yaptığım ilk hata LG Mobile seçmek, ikinci olarak G4 almak ve son olarakta Hepsiburada.com'dan ithalatçı garantili almak olmuş. Eğer bu seferde güncelleme yapıp gönderirler ise ilk işim Tüketici Hakları Derneğine başvurmak olacaktır.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    11:42

    Sayın Burak A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TWM-959-48748 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri