18 Mart 2013

Hepsiburada.com Yavaş Kelimesi Az Kalır!

08.03.2013 tarihinde bir bisiklet sipariş ettim. Bugün ayın 16'sı ama daha kargoya bile verilmedi. Tabiki müşteri hizmetlerine soru sordum. Gelen cevap belliki otomatik bir cevaptı. Bende bunun üzerine tekrar yazdım dedim ki "bana otomatik cevaplar göndermeyin konuyu araştırın" dedim. Sanki ben hiç böyle birşey dememişim gibi bu seferde bana "siparişiniz tedarik sürecinde" gibi sanki bilmediğim bir cevap vermişler. Hepsiburada.com başlarda çok iyiyken artık bu işi yapamamaya başladı. Her siparişimde bir gecikme bir problem. İnsanlık hali hata olabilir ama benim sinir olduğum adam yerine koyup cevap vermiyorlar. Tek yapılan anlayışımız için teşekkür etmek.

Kaya 37 Okunma

Cevaplar

  • Kaya 19 Mart 2013

    bakalım siparişi iptal etmekle ne kadar uğraştıracak sınız?

  • Kaya 19 Mart 2013

    1 gün oldu hala tedarikçi firmayla konuşulup bana cevap verilemedi. siparişin üzerinden de 10 gün geçti... daha diyecek bir şey bulamıyorum....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Kaya T, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz.Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön