16 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Yaşadım Sorun Çözün!

11 temmuz da sitenizden yapmış olduğum alışverişe karşılık benden çektiğiniz tutar 2628.00 TL ertesi gün 18467811 no lu siparişimde istinaden iade talebi oluşturdum. Tarafıma TIIDD697874 kodu ile 2148.99 TL ödeme kuponu tanımlanmış diye mesaj geldi. Çözülmesini istediğim sorunum
Tutar 2.148,99 değil 2.628.00 bu şekilde olmalıydı.

Konu ile ilgili yaklaşık 11 Temmuz'dan beri oyalanıyorum. (10-15 kez talepler oluşturuldu, temsilcileriniz aracılığı ile) Tarafıma 1 kez bile dönüş yapılmadı. Konunun ivedilik ile çözülmesini gerekiyor. Aksi takdirde gereken haklarımı hukuksal anlamda arayacağım.

Emre 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Sayın Emre A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Emre 19 Ağustos 2013

    Hala Cevap Vermediniz . Zaten şikayetimde bu ya . CEVAP VERMİYORSUNUZ.TALEP Oluşturuldu TALEP Oluşturuldu TALEP Oluşturuldu TALEP Oluşturuldu TALEP Oluşturuldu .!!

  • Emre 19 Ağustos 2013

    ne müşteri hizmetleri nede burada ki hepsiburada yetkilisi tarafıma dönüş yapmadı

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Ağustos 2013

    Sayın Emre A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön