19 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yardımcı Olmuyor...

20890113 numaralı LG g5 gümüş renk sipariş ettim siparişim birkaç gün gecikmeli telefon ihbarlı gelmiş olsa da geldi ama kargo ile birlikte bir sevk irsaliyesi geldi ve e-posta adresime ise e-fatura geldi lakin e-faturada IMEI numarası yazmıyor ve LG Türkiye'yi aradığımda IMEI numarası olmadan garantiden faydalanamazsınız diye cevap aldım. 10 kez talep oluşturup yardım istememe rağmen zerre kadar yardımı olmadılar müşteri hizmetleri sıfır kelimenin tam anlamıyla bana size gelen faturayı tekrar satıcıya kargo ile gönderin diyorlar bana gelmiş bir fatura bile yok. Bunu defalarca kez anlatmama rağmen bir türlü anlayamadılar. Şimdi de iade alamayız sim kart takmışsınız dediler. İade süresi de dolmak üzere sanki müşteri hizmetleri değil de duvara karşı konuşuyormuş gibi hissediyor insan.

Fatih 113 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Fatih Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DLZ-661-38933 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 19 Ekim 2016

    Bir hususu belirtmekte fayda var satıcı firmanın adı da İncehesap.com Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap