Özgür A. Teşekkür Mesajı

Ilginize teşekkür ederim. Keşke aynı ilgiyi şikayet etmeden önce başvurduğumda gösterse idiniz.

Hepsiburada.com Yardımcı Olmuyor!

Özgür A. |

Kredi kartı kopyalanmak yöntemi ile mağdur edildim. Kredi kartım ile internet üzerinden bir çok siteden alışveriş yapmışlar. Bunu 30 dakika içinde fark ettim be önce kartımı kapattırdım sonra alış veriş yapılan 3 siteyi aradım. Hepsiburada.com hariç hepsi siparişleri iptal etti ve harcamaları karta iade etti. Hepsiburada.com 30 dakika içinde aramama rağmen ürünleri göndermiş ve şu an hırsızın ya da dolandırıcıların üyelik bilgileri, kargo adresleri ellerinde olduğu halde yardımcı olmuyor. 400 TL ürün satmak için yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür A.
    12 Şubat
    12:13

    Ilginize teşekkür ederim. Keşke aynı ilgiyi şikayet etmeden önce başvurduğumda gösterse idiniz.

  • 09 Ocak
    12:23

    Sayın Özgür A.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan LPS-182-94762 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri