Hepsiburada.com Yardımcı Olmadı!

Remzi B. |

K**'dan ürün aldım. Ürünü teslim edemediler. Kart para puanlarım silindi ve iletişim kurmam sonucu. Kart puanımın % 90 telafi etti K***- aynı durumu Hepsiburada'da yaşadım. Ürün aldım. Kargo firması sokakta teslim almamı istediler. Biz kapıda teslim etmiyoruz dediler. Ürünü tarafıma teslim edemedi. Hepsiburada bu olaydan dolayı 50 puanım iptal edildi. İletişim kurdum. Bizi ilgilendirmez dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Remzi B.
    30 Ocak
    22:40

    Yaklaşmadan uzaklaş.

  • Remzi B.
    12 Ocak
    18:31

    Sakın bulaşmayın

  • Remzi B.
    31 Aralık
    16:00

    Hepsiburada nın nasıl bir sahtekar firma olduğunu görün. İşte

  • Remzi B.
    31 Aralık
    14:22

    Bu çek normalde 150 harçama yapan herkese veriyorlar bir de ben kandırmaya çalışıyorlar
    Cevap: Değerli Müşterimiz,

    şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız.

    İlgili kampanya banka tarafından düzenlenmekte olup, puan yüklenimi bankanız tarafından sağlanmaktadır.

    Siparişinizde kampanya koşulları dışında kalmanız nedeniyle, sizi mağdur etmemek adına dilerseniz 64033375 No.lu siparişinizde yer alan Bunjee Dream 4 Kapılı2 Çekmeceli Gardırop Beyaz ürünü bedeli kadar yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

    Sipariş vermeniz durumunda tarafımızdan hediye çeki tanımlanacaktır.

    Bunun dışında size farklı şekilde yardımcı olamıyoruz.

    Saygılarımızla.

  • 31 Aralık
    13:52

    Sayın Remzi B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LUM-333-22752 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri