Hepsiburada.com Yaptığım ödeme Görünmüyormuş!

Selda Ş. |

Fablehaven 3: Gölge Salgını adlı kitap siparişi verdim ödememi Eft ile yaptım tarafıma bilgi verilmeyince müşteri hizmetlerini 11. 12. 2013'de aradım Eft'niz görünmüyor dekontunuzu mail olarak yollayın dediler, yolladım halde üzerinden 12 saat geçti tarafıma yine dönüş olmadı.

12. 11. 2013 tarihinde akşam saatinde aradım müşteri hizmetleri birimine bildireceğiz deyip başka birşey demedikleri gibi siparişim mail olarak gönderdiğim Eft dekontum hakkında bile elimize ulaştı bakıldı gibi ne bilgi alabiliyorum nede halen kitabım tarafıma ulaştırılmadı?Kızımın okuduğu kitap serisiydi ve kitabını bekliyor, ödeme yaptım dekontu mu mail olarak gönderdim, mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selda Ş.
    16 Aralık
    23:49

    halen daha hepsiburada com ekibine ödeme yaptığım dekontu mail olarak gönderdim halen daha A4 kağıdından bile ufak olan dekontu incelemekteler yakında adli tıp\'a gönderirler inceleme için biz müşterilerde pes eder ürün göndermez parada size kar kalır hepsiburada ekibi değil mi? halen daha para hesaplarında ben mağdurum yetkili firma!!!!

  • 13 Aralık
    19:53

    Sayın Selda Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx