10 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Yaptığım Alışverişler Karşılığı Kazandığım Puanlar Silindi!

24 şubat 2013 tarihinde üye olarak 28,61 tl, 01/03/2013 tarihinde 35.90 tl, 19/03/2013 tarihinde 368.80 tl, 25/03/2013 tarihinde 94.95 tl, 25/04/2013 tarihinde 99.90 tl tutarında yaptığım alışveriş sonrası son alışverişim hariç diğerlerinin puan karşılığı hesabımda 28 nisan 2013 tarihinde yaptığım görüntülemede 500.000 kusur (503.000 olabilir) olarak ve hediye çeki karşılığı 8 tl olarak görüntülenmekte idi.

Mayıs başında ekleneceği belirtilen 200.000 puanı bekleyip sonra hediye çeki yapmaya karar verdim ancak 2 Mayıs 2013'te kontrol ettiğimde hesabımda biriken puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm,müşteri hizm.'e durumu bildirdim ancak ilgilenilmedi! Neden puanlarım silindi? tarafıma bilgi veriniz.

Elif 155 Okunma

Cevaplar

  • Elif 24 Mayıs 2013

    Sikayetimin uzerinden 14 gun gecmis olmasina ragmen nedeni hakkinda net bir bilgi alamadim, arayan olmadigi gibi firmanin bastan savma cevaplariyla sikayetim kapatilip gitti, Firmanin cozum basarisi SIFIR.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Elif O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap