01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yapılan Yorumlar Şirin Olmazsa Yayınlanmıyor!

Belirtilen Sipariş No'sunda yer alan bilgisayarla ilgili yorumda bulundum. Ürün, "Süper hızlı" gönderi ürünü olmasına rağmen siparişten 4 gün sonra kargoya verildi. Ayrıca; ben hem bu dönemde ürünümü alamadığım gibi hem de ürün 70TL daha ucuzladı. Muhtemelen benden sonra sipariş verip ürünü ucuza alanların eline benimle aynı sürede geçecek.

Konuyla ilgili diğer insanları uyarmak için ürüne yorum yaptım. Ama eleştirim yayınlanmadı. Ayrıca neden yayınlanmadığıyla ilgili bir açıklama da yapılmadı. Ben yorumların bu sebeple var olduğunu düşünüyordum. Buradaki şikayetleri gördüm ve başıma gelenlerin diğer insanlara kıyasla çok da mühim olmadığını anladım. Bilseydim, tercihim daha farklı olurdu.

Ufuk 36 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 02 Nisan 2013

    Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapıldığını düşünmüyorum. Anlayış da göstermiyorum. Anlayış göstermek zorunda bırakılıyorum. Bana yollanan mailde yer alan yayınlamama ibaresi şudur: "Yayınlamama kriterlerimiz: On kelimeden kısa yazılmış yorumlar, hakaret içeren (tedarikçiye, firmamıza, ürüne veya markaya), fiyat bilgisi verilen, farklı markaları kıyaslayan, tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği, ürünün firmasını eleştiren, soru sorulan, link bilgisi verilen, üründe gözlemlenen arızadan bahsedilen, teslimat - kargo sorunları ile ilgili yorumlar, argo kelimelerin kullanıldığı yorumlar onaylanamamaktadır." Görüldüğü gibi "yayınlamama kriterleri:" 'den sonra "hiçbir yorum" diye de yazabilirlerdi. Pardon ama sadece "HB'ye teşekkür ediyorum" diye başlayan yorumları yayınlamaktan vazgeçin, samimi değil. Yemiyoruz. Bilgisayar bana umarım bugün ulaşacak. 24 saat denilen kargoya verilme işlemi bir hafta sonunda sonuçlandırılmış olacak. Ben bundan yorum kısmında bahsedemiyorum nedense. Detaylı incelemeleri sırasında bana atılan 70tl kazıkla ilgili de herhangi bir bulguya uaşamamış olacaklar herhalde, nitekim hiç bahsedilmemiş. Şikayet Var a teşekkür ediyorum. En azından burada adam gibi sesimizi duyurabiliyoruz. Saygılarımla

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Ufuk T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön