18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ve Farklı Ürün Gönderdiler Şimdide Dönüş Yapan Bile Yok!

7.4.2015'te Hepsiburada.com'dan almış olduğum Case 4u Z07-5 Dahili Bluetooth Kumandalı ürün arızasından dolayı iade ve değişim işlemleri için Hepsiburada.com'a kargoladım. Yaklaşık bir ay sonra ürün yenisi ile değiştirildi şeklinde bildirimde bulundular. Ürün dün itibari ile elime ulaştı ancak paketi açtığımda benim almış olduğum üründen tamamen farklı ve basit ürün çıktı. Dışarıda 5 TL'değerinde satılan basit bir selfie çubuğunu tarafıma gönderdiler. Ürünümün orijinal sipariş ettiğim ürünle aynısını istiyorum ama ne ilgilenen var ne de dönüş yapan.

Nuh 88 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Ömer R. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QLS-802-99572 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön