Hepsiburada.com Yanlış Ve Eksik Fatura!

Ahmet K. |

27.08.2015 tarihinde Hepsiburada.com adlı internet sitesinden 83576797 sipariş numarası ile 139 lira değerinde bir ayakkabı ve 8.90 TL'değerinde bir deodorant sipariş ettim. Kargo parasıyla birlikte toplam 153.62 TL ödedim. İlk önce sipariş ettiğim ayakkabı 128.98 TL'lik bir fatura elime ulaştı. Daha sonra kargolanan deodorant ile birlikte ise hiçbir fatura gönderilmedi. Yani toplamda 153.62 liralık fatura yerine 128.98 liralık fatura kestiler ve onlara şikayette bulunmama rağmen ilgilenip yaptıkları hatayı düzeltmediler.
Ayrıca gelen ürünü beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Bunu düzeltmedikleri için bu iade işlemi de benim için bir sorun.

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme Fatura/Belgeler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    13:31

    Sayın Ahmet K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EDJ-432-51337 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri