10 Eylül 2015

Hepsiburada.com Yanlış Ve Eksik Fatura!

27.08.2015 tarihinde Hepsiburada.com adlı internet sitesinden 83576797 sipariş numarası ile 139 lira değerinde bir ayakkabı ve 8.90 TL'değerinde bir deodorant sipariş ettim. Kargo parasıyla birlikte toplam 153.62 TL ödedim. İlk önce sipariş ettiğim ayakkabı 128.98 TL'lik bir fatura elime ulaştı. Daha sonra kargolanan deodorant ile birlikte ise hiçbir fatura gönderilmedi. Yani toplamda 153.62 liralık fatura yerine 128.98 liralık fatura kestiler ve onlara şikayette bulunmama rağmen ilgilenip yaptıkları hatayı düzeltmediler.
Ayrıca gelen ürünü beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Bunu düzeltmedikleri için bu iade işlemi de benim için bir sorun.

Ahmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Ahmet K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EDJ-432-51337 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön