20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ve Defolu Ürünün İade Edilememesi!

Hepsiburada.com'dan bebek salıncağı sipariş ettim. Gelen ürün farklı renkte ve defoluydu. Konuyla ilgili satın aldığım mağazanın telefonunu aradığımda telefon kullanılmamaktadır uyarısı aldım. Bunun üzerine Hepsiburada.com'u aradım. İlgili arkadaşa yanlış ve defolu gelen ürünü iade etmek ve iade kodu almak istediğimi söylediğimde yetkili şahıs daha yeni kargodan teslim aldığım ürün için ''maalesef bey efendi iade süreniz dolmuş'' dedi.

Bunun üzerine teslim tarihi ne zaman bir bakar mısınız dediğimde ''bendeki ekranda 19.10.2016 görünüyor'' dedi. Bende yani? Diye sorunca bu kez ''aaa pardon daha teslim alalı 24 saat olmamış sistemdendir ben ilgili yerlere iletirim ararlar diyerek'' geçiştirdi ve hala arayan soran yok. İlgili mağazanın telefonunu ve açık adresini istediğimde de ''biz de bilmiyoruz'' dedi. Ürün elimde kaldı her şeyden vazgeçtim iade ücreti falan istemiyorum adresi verinde geri göndereyim yeter...

Soner 73 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Soner D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LXL-763-47509 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön