01 Mart 2014

Hepsiburada.com Yanlış Ürünün Kargo Parasını Benden Kesti

Hepsiburada.com üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü geri iade ettim. Ancak firma kargo parasını benden aldı. Firmadan geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiç kimse aramadı. Ayrıca ürünün bilerek yanlış gönderildiğini düşünüyorum. Çünkü ürünün etiketi istediğim ürünün etiketiydi.

Ancak ürün farklıydı. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik bu davranışından ötürü firmayı kınıyorum ve tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum.

Mustafa Ö. 46 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi01 Mart 2014

    Sayın Mustafa Ö, İlgili şikayetiniz ile ilgisi site üzerinden sorduğunuz LNG-985-70021 kodlu sorunuza konu ile ilgili cevap ve öneri sunulmuştur. Müşteri Hizmetleri çalışanlarımız vereceğiniz cevaba göre işlem yapacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön