Hepsiburada.com Yanlış Ürünün Kargo Parasını Benden Kesti

Mustafa Ö. |

Hepsiburada.com üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü geri iade ettim. Ancak firma kargo parasını benden aldı. Firmadan geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiç kimse aramadı. Ayrıca ürünün bilerek yanlış gönderildiğini düşünüyorum. Çünkü ürünün etiketi istediğim ürünün etiketiydi.

Ancak ürün farklıydı. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik bu davranışından ötürü firmayı kınıyorum ve tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Kargo Ücreti Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    10:08

    Sayın Mustafa Ö,
    İlgili şikayetiniz ile ilgisi site üzerinden sorduğunuz LNG-985-70021 kodlu sorunuza konu ile ilgili cevap ve öneri sunulmuştur. Müşteri Hizmetleri çalışanlarımız vereceğiniz cevaba göre işlem yapacaktır.
    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx