14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Yanlış Ürünün İade İşlemi.

03/10/2016 pazartesi siparişini verdiğim Prima bebek bezi aynı gün kargo yazmasına rağmen cuma günü kargo edildi. Cumartesi aldığım kargodan Molfix bebek bezi çıktı. Üstelik yaş grubu da tutmuyordu. Ürün üzerine yapışmış, faturada ise Prima yazıyordu komik bir şekilde. Daha önce de ürün iadelerim olmuştu. En geç ikinci gün param iade edilmişti. Firmaya olan güvenle iade işlemi başlattım.

11/10'da geri gönderdiğim ürünle ilgili herhangi bir geri bildirim alamıyorum. Üstelik satıcı Hepsiburada. Bu markaya güvenerek yaptığım son alışveriş olacak sanırım. Para iademi alabilirsem kendimi şanslı görebilirim.

Halil 338 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Halil İbrahim B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WTB-829-60494 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön