Hepsiburada.com Yanlış Ürün Yolluyorlar!

Mustafa Ü. |

Bu şirket hakkında başından beri olumsuz düşüncelerim vardı bu gün de ne kadar vasat bir site olduğunu kanıtladı. Hepsiburada.com'dan sipariş vermiş olduğum bilgisayar belleğini beklerken içinden farklı bir ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi belirttiğimde form doldurmam gerektiği fakat formu bana kendilerinin mail yoluyla ulaştıracaklarını söylediler.

Bu işlemler için geçecek süreyi bilmiyorlar bile. Ürünün aciliyeti var, kutulara rastgele ürün mü koyuyorsunuz dedim karşımdaki bayan haklıymış gibi sesini yükseltmeye başladı. Bir daha bakmadan görmeden ürün almam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    13:42

    Sayın Mustafa Ü,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx