07 Eylül 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Yollayıp Para İadesi Yapmadı!

30 Ağustos 2013 Cuma günü Hepsiburada.com adresinden 39,90 TL karşılığında Tex 967 Ergonomik ve Düşük Yoğunluklu Polietilenli Yapıya Sahip Dizlik Mafsallı Koruma aldım lakin bana alakasız bir ürün yollandı bende aynı gün ürünü tekrar karga ile Hepsiburada.com sitesinin adresine yolladım yapılan inceleme sonucunda hatalı ürün gönderdiklerini kabul edercesine onayım alınmaksızın tarafıma para iadesi yapılacağına dair sms aldım.

Ben ürünün değiştirilmesini istemiştim ama firma benim isteğim dışından para iadesi yapmıştır.
Ben para iadesi yerine ürünü istedim onlarda ürünü yeniden almamı söylediler ürünün şu andaki fiyatı 64,90 TL'dir.

Yani 30 TL yakın fark ödemem gerekmektedir. Ürünü yollar mısınız?

Fahri 28 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Fahri Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Fahri 08 Eylül 2013

    Neyin takibini başlatınız sorun ortada çözümü de gönderin siparişimi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Fahri Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön