Hepsiburada.com Yanlış Ürün, Yanlış Fatura!

Çağlar C. |

25891991 nolu siparişim yanlış geldi. İlanda aynen şöyle yazıyordu Marshall HDFX 100 Kafa amfi + kabin kampanya yazıyordu fiyatıda 821.tl'dı .Hemen siparişi verdim siparişim 18,04.13 saat 19 42 de faturalanan ve kargolanan ürünüm bana ulaştı .kargodan almaya gittiğimde sadece bir kafa göndermişler.

Bende kargoda yetkiliye bunda birde kabin olacaktı dedim hayır tek parça dedi. Müşteri hizmetlerini aradım genel merkeze yönlendireceğim dedi. Sonra açıp baktığımda bana bide Marshall MG FX100 göndermişler. Hemen aradım üründe yanlış dedim. Sonra 10 gün beni oyaladılar merkezde sorun var dediler. Bende şüphelendim ve resmini çektim kaydettim ve resimleri ürün adını değiştirdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    15:02

    Sayın Çağlar C,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx