30 Nisan 2013

Hepsiburada.com Yanlış Ürün, Yanlış Fatura!

25891991 nolu siparişim yanlış geldi. İlanda aynen şöyle yazıyordu Marshall HDFX 100 Kafa amfi + kabin kampanya yazıyordu fiyatıda 821.tl'dı .Hemen siparişi verdim siparişim 18,04.13 saat 19 42 de faturalanan ve kargolanan ürünüm bana ulaştı .kargodan almaya gittiğimde sadece bir kafa göndermişler.

Bende kargoda yetkiliye bunda birde kabin olacaktı dedim hayır tek parça dedi. Müşteri hizmetlerini aradım genel merkeze yönlendireceğim dedi. Sonra açıp baktığımda bana bide Marshall MG FX100 göndermişler. Hemen aradım üründe yanlış dedim. Sonra 10 gün beni oyaladılar merkezde sorun var dediler. Bende şüphelendim ve resmini çektim kaydettim ve resimleri ürün adını değiştirdiler.

Çağlar 30 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Çağlar C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön