Hepsiburada.com Yanlış Ürün Teslim Etti.

Mehmet Gültekin G. |

İstediğimiz ürün Barbie Sonsuz Hareket Bebekleri Djy08 sipariş etmemize rağmen 13.10.2016 tarihinde Hepsiburada.com tarafından Barbie Sonsuz Hareket Bebekleri DHL81 gelmiştir. Durumu tedariki firmaya ilettiğimizde sadece para iadesi yapabileceklerini ifade etmişlerdir. Stokta sipariş ürünümüzün varlığını bilemedikleri iletilmişlerdir. Müşteri olarak doğru ürünün tedarik edilerek tarafımıza Barbie Sonsuz Hareket Bebekleri Djy08 olarak gönderilmesini istiyoruz.

Not: Gelen faturada Barbie Sonsuz Hareket Bebekleri Djy08 gözükmesine rağmen ürün Barbie Sonsuz Hareket Bebekleri DHL81 gelmiştir.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    13:22

    Sayın Mehmet Gültekin G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LNL-941-15082 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri