17 Ocak 2014

Hepsiburada.com Yanlış Ürün İstikrarı!

Gerek telefonla gerek mesajla defaatle sorunu bildirdim. "Barkod hatası" dediler ama inatla hatayı düzeltmeyerek 4. kere de bana yanlış ve kutusu açık ürün göndererek müthiş bir istikrar göstermiş oldular. Tam 4 kere satın aldım 4 kere iade ettim. Artık dalga geçtiklerini düşünmekteyim. Almaktan da uğraşmaktan da sıkıldım çünkü tam tamına 1 aydır ben bu ürünü almakla uğraşıyorum. Onlardan defaatle aldığım "Özür dileriz." mesajlarından da bıktım.

Bu kadar iddialı bir firma aynı hatayı 4 kere yapar mı?

Şenay 29 Okunma

Cevaplar

  • Şenay 21 Ocak 2014

    Matbu mesajlardan başka çözüm üretici, yapıcı bir yaklaşımları olmadığı gibi doğru bilgi verilmedi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Şenay Sare T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön